如何提高团队协作的效率

谈到团队，很容易想起“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友”，“木桶理论”等经典辞句。从2000年软件行业，互联网的兴起至今，实施软件的过程管理也有了CMMI，PMP，敏捷等体系支撑。这些都明确软件实施从小作坊个人走向团队的时代。

但是团队是什么？我从百度上搜索对团队的解释如下：

 

结合字面意思，说说我的理解：

1.         土匪和正规军貌似有很大区别的？团队肯定不是一群人凑一起就成的？

2.         西游记中师徒四人怎么就能取到经？团队肯定不是每个人的特点是一样的？

3.         文化大革命的错误，本质还是维护个人利益胜过团队，一个团队肯定不能是为了突出某个领导而存在的？

4.         刘邦这痞子组的队伍怎么就能击败项羽称帝？不要看一个团队的过去式，因为团队肯定不会是滞步不前的？

5.         当年共产党军队，怎么剿都灭不了？团队肯定不是遇到困难就散架的？

6.         共产党的军队和国民党的军队肯定是不一样的，所以不同团队之间是有差别的。

     上述这些问题，只要在团队工作中过的人，均会有所感悟。试问一句，你指望一群“乌合“能干出一个非常优秀的软件？那是不可能的。团队的形态基本决定团队的效率。所以我们谈提高效率，真正意义上还是在谈建立团队，谈对团队的理解。

      而如何让一群“乌合“变成”团队“？大家都明白团队的存在是因为有了目标。这也是百度定义的团队第一要素。一个长远的愿景目标能让成员收获使命感（或者说信念），从而形成团队。相信大家没看见过哪家公司公开宣传目标为赚钱吧！要说也是公司致力于 XXX行业的解决方案，帮助XXX解决XXX问题。结合到软件行业，如果只是拉着一个队伍干2，3个月项目，这个团队的效率肯定不好。但如果队伍的目标是干一个最优秀伟大的软件，相信效果会好很多。当然如果2，3月后，这个目标又发生变化（其他项目组要求不是这样），那就糟糕透顶。这里敏捷软件中给出一些提示，敏捷团队成员需要稳定4年为合适。所以让项目团队成为固定的组织形式存在，同时承载多个项目软件开发的工作效率会比项目团队不固定，成员切换多个项目组的工作效率高很多。针对如何保证团队稳定性的工作，也将变的很有价值。良好的沟通，开放的氛围，良好的激励制度，人性化管理，相对公平的处理等软手段都能提高效率。

     团队是由人组成，所以对人的管理使用和激励甚至重塑，真正考验着领导者水平。不同人员的性格，能力有所差异，如何通过合理分工和专业化来培养人，也是领导者必修课。不同领导的能力可能有所不同，所以对人的影响力也会不同。而提高团队效率取决于团队所有成员的工作效率。如何影响他们，并尝试改变他们的工作习惯，帮助他们进步，并最终带领团队取得成功，这些都考验着管理者领导力，亲和力，与成员良好沟通能力等。所以锻炼这些能力均是好的“提高效率”实践。最糟糕的管理者就是那种对团队没有影响力，占着位子的人。这种领导最喜欢用权威来突出自己，喜欢动不动就fire员工。优秀的管理者能缩短团队组建，快速帮助整体团队提高效率。所谓“兵熊熊一个，将熊熊一窝”也是这个意思。

    土匪和正规军最大的区别是什么？为什么共产党能得到天下，而国民党不行？近期研究敏捷软件的时候，发觉敏捷软件团队提倡的“相互关注，共同承担”，”高质量“，”拥抱变化“等思想。这种为价值观会指导着团队前进时的做事方法和原则。试想，如果建立了”分享学习，持续改进，追求质量，完美主义，团队协作“的价值观，团队成员是否容易调整工作习惯，写出一份优秀的代码？而代码规范，单元测试，不断重构，持续集成，codereview实践，持续改进，等等。这些不就是在这种价值观的指导下，提高和保障工作效率的有效手段吗？敏捷软件带给我们的绝不仅仅是敏捷工艺，还有敏捷的价值观。

    ”人生得意须尽欢”，”车到山前必有路”，每个人都会有失意和得意的时候。团队也一样，“胜而不骄，败而不馁”。打败仗的部队和打胜仗的部队，看上去肯定是不一样的。团队很多时候就和个人一样，需要建立信心，需要受到挫折，需要寻找到一个方式去解决问题和跨越困难。如果没有对团队必胜的信念和信心，团队的效率很容易起伏。而有担当，不畏困难，勇于创新，坚持理想，这样一个有精神的团队，才能做到工作效率的稳定发挥。

下面结合场景分析下团队建设中如何来提高协作效率。

场景：

         某中小型软件公司中标一个软件项目，金额百来万吧，突然增一大项目，前期为了控制软件团队人员扩张的风险，而没有过多的人力储备。面对困难，公司领导决定从公司内部各项目组匀挪一些人，再招聘一些人，组成项目Team，由一项目经理来负责实施。这种情况下，如何来提高团队协作的效率？

场景分析：

a)        团队为了项目而立，但目前的这个临时凑出来的群体还不能称为团队。项目中所有人都来源于不同地方，此时“心有所属“于其他团队。

思考：

团队建立目标基本决定了团队的形态。对于临时完成一个项目，抽调组成的项目团队，团队成员的归属感基本缺失。谁知道后续完成这个工作后，会抽到哪去？团队成员有一种路人甲心态。如果可以改变或解决团队建立的目标，并让团队成员相信，效果会比较好。

b)        由于项目成员临时准备，难免遇到困难，人员技能要求是否满足项目需要，新人是否合格？

思考：团队人员技能不足很正常，一般来说团队中相互学习，知识分享甚至培训将会比较容易提高团队的效率。

c)         项目经理相对其它成员来说，也算是新人，如何建立威望？

思考：建立威望不是最终目的，最终目的是能带领团队成功。如果能做到快速让这个组织变成一个团队，并能开始顺利推进一些事宜，很快起到效果，建立团队信心。相信威望的建立会水到渠成。所以，需要让彼此沟通了解和增加互信，并且缔造团队的文化和价值观。

d)        项目开工了，项目经理如何分工？

思考：分工是识别人才和用人的过程。对人的性格，技能等充分的了解，并给予培养发展，才能真正分好工，提高协作效率。这里有句话叫“没有不好的员工，只有不好的领导“说的也是这个意思。软件行业里，如何识别出项目经理，需求，设计，开发，测试，QA，CM，UI等各角色的工作内容和方向，解决团队人员的专业性问题，也会给团队协作带来较大的帮助。

 

    综述，团队的协作效率提高不是一朝一夕的事，而是一个非常漫长的过程。真正的效率提高来源于团队每个成员。敏捷团队中自我管理型团队，解决的是团队成员个人的发展和全团队持续改进的方式。这种团队才能说真正有战斗力。