“双十二”大战后的感悟

   激动人心的“双十二”大战也过去了。作为消费者，我也参与到其中，相比“双十一”，这次明显购物的欲望没有那么强烈了。

   心中一直有一个疑问，为什么现在的电商都趋近于多元化，几乎现在知名电商的全部商品分类都涵盖了生活中所有的商品。我想问，这样做是否有必要呢？

   当初聚美优品刚刚进入大家视线的时候，大家都曾嘲笑陈欧，对他各种黑，但是慢慢的还是越来越相信小美，基本上我看同学同事们买化妆品都去了小美。淘宝的地位一直是不可轻易动摇的，最初买什么都要去淘宝，淘宝上的东西是最全的了。我当时似乎就觉得聚美可能就是化妆品的专卖店了，电商要趋向一元化，专注做一件事，保证品质。随着各大电商的崛起，电商的商品类型也越来越全面，除了我们熟悉的一些生活日常用品（服装，美容，家居，食品）外，还出现看一些虚拟的服务（充值，电子支付，旅行，家具建材，彩票，保险，游戏等很让我感到很奇怪的商品类别），难道我们以后生活的吃喝拉撒睡全都能在网上搞定了？这样做真的是有必要，还是只是为了测试市场？

   在网上查询的资料，根据GEO发布的双十二电商大战战果数据显示

在双十二当天，用户在浏览阿里系电商时，最关注服装，美容；在京东、苏宁、易迅，最关注3C类商品；在一号店关注食品，进口产品。这样的数据也说明了综合化的电商们，消费者是并不买账的，消费者们都有自己心中认为的某类商品的专卖店，数据就是最好的证据了。

   现在，各大电商又要转战移动端消费，智能手机的普及、网络带宽的提升、消费者们的懒惰、想一夜暴富的心理都为移动端的发展做出了很大贡献，鼓励了电商对消费者的深度挖掘。现在网上很流行心灵鸡汤，我认为那是受众人群在当今巨大生活压力下，既不想对生活深入思考，又不愿被认为是只重物质而忽视精神生活的没有“素质”没有“生活品质”想直接捡现成的心理状态。想一想在上学时，每当快要考试或者近期压力很大是时候，总会有一些人的QQ空间说说，人人状态是“富有哲理和内涵”的文章。现在，在生活压力大的一线城市，人们更没有时间去通过读一些好书来自我充电了，心里鸡汤就是最好的“书”了。

   移动端的发展是否会是一场新的变革还是会把越来越多的人变成“低头族”了。需求分析师们天天想着法的捉摸用户的需要，进行需求分析，需求设计，最后难道都是要把用户们变成试验品或者是“低头族”吗？是不是应该考虑考虑满足用户更高层次的需求了？最近的新闻不是摔小孩就是自杀的，突然感觉整个社会都很不安全。人们的需求真的是被满足了吗？

  乌合之众，没有自己的想法，又不愿意去改变，等待别人发动运动的时候，他们就跟随着，这就是我们。