用户对产品的态度

    前几天手机上下载一个音乐播放器，用着是很上手的，各方面的体验都不错，有一个小不满意的地方是，更新的频率有些高，虽然更新后界面是炫酷了，但是功能似乎没有增加到让我惊叹的地步。我也努力想成为一个忠实的用户，让我更新我就更吧，于是一共更新的两三次，有一次手机没有联网，突然以前下载的歌曲都不能听了，简直让我又想起了QQ音乐。QQ音乐有些下载下来的音乐无法播或者是因为你没有联网也不能播。或许我还是没有玩明白这些播放器该怎么使用它们的高级功能吧。

   说实话，在我更新那个播放器的时候，它会在欢迎页面给展示新版本的各种新功能，但是似乎文字过多了。我也可能是个急性子的人，根本不想一个字一个字的去阅读有什么新功能，我更新完一个软件后，最大的冲动就是赶紧使用一下，感受感受。其实我根本不会记得当初更新是为了什么了。与其在文字上给用户太多的灌输，不如让用户在实际的使用中感受到它的价值，让我们拍着大腿说“哎呀，这个软件，说不出哪里好，就是好，真值。”

   其实，用户对于一个产品的态度绝不会向对自己孩子那样。你可以生气上火失望，但是你不会因为这样就把孩子扔了吧。但是用户如果对一个产品失去了信心，耐心以及希望，那么他们会毫不犹豫的删掉它，这种态度似乎有些太绝了，用户似乎忘记了这个产品曾经为他带来的便捷和愉悦了。即便是，作为开发者把产品又修改的功能多完善，体验多好，从收费变成免费，都不一定能够再换回用户的心了。因为我们无法估计的是，自己的竞争对手也正在逐渐强大，同类的产品真的太多了，而用户的手机应用或者软件硬件等的更换率也是居高不下的。

   我觉得除了QQ，还没有什么产品是大家使用了很多年还不舍得扔掉的呢。大家觉得呢？