外包业务发展的越来越快,从事外包项目过程,整理并记下一些基本概念,以求更深入的了解。 后续随着理解的进一步深入,不断补充和完善。
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不论什么样的业务模式,其目的都是为了降低成本、提高效率。
- 外包:Outsorcing, Outside Resource Using,又称资源外包,是指企业整合利用其外部优质资源,将服务或生产功能本来由企业内部提供的转由向外部的提供者购买,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥企业自身核心竞争力,增强企业对快速变化环境的应变能力的一种经营管理模式的转变,其主旨是企业保留和维持核心竞争力业务。
* 外包分类
> 在岸外包,Onshore Outsourcing,又称境内外包
> 离岸外包,Offshore Outsourcing,外包方(发包方)和供应方(承包方)来自不同的国家或地区,劳动力和资源成本存在较大差异,外包方将非核心业务转交给其经国家或地区的专业团队,跨越国家和地区的边界,以互联网为沟通媒介远程完成指定业务,是跨地区、跨民族、跨组织、跨过行的国际化活动
> 近海外包,Nearshore,由邻国人员完成工作或服务
--近岸外包,个人感觉目前一些外企逐渐撤回资到本国或是邻国,形成新的外包合作,应该还是由于成本逐渐持平的关系。 - 众包:crowdsourcing,众包指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众网络的做法。-- 360百科
- 外包与众包的区别:众包集合大众的智慧,汇聚好的创意,强调的是跨专业的创新;外包是社会专业化分工的形式,强调的是高度的专业化。外包往往是一对一的关系,而众包是一对多的关系
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外包 众包 成员关系 雇佣 彼此合作 活动单元 以组织为单元 以个人为单元 实现目的 专业化 创新 实现方式 传统 + 网络 网络
- 内包:内包是外包的一种应变措施,是指将外包功能完全交给企业的内部另一部门来执行。选择内包的主要考虑因素是沟通成本和核心技术。
* 内包分类
> 人员内包:企业在产品营销地雇佣当地员工完成产品的生产及销售
-- 不太理解,有点像办事处?
> 对外内包:本企业将业务委托给受托方,受托方非专业的服务承接公司,而只是受托公司内部的增值服务。
-- 还是不太能理解,受委托方以甲方身份出现,代表甲方提供服务?比如我在超市买的某个品版的电视,出现问题并不是由生产厂家进行维修的,而是由超市承接并进行维修服务的??
> 对内内包:将相关业务委托给本企业新建或已有的非本业务的部门。
-- 部门间的合作,或是业务集中,比如将维护交给一个独立的公司部门进行。
-- 个人理解这种专业化分工在企业内部存在已久,似乎又有变化,待研究。