联想教育应用使用说明（7.6版本）——第5章 常见的问题与解答

第5章常见的问题与解答

第1章联想教育应用方案功能简介http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39615525

第2章联想教育应用的首次部署http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39616325

第3章联想教育应用的日常维护与使用 http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39804509

第4章网络控制工具的使用 http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39804625

第5章常见的问题与解答 http://blog.csdn.net/u013634961/article/details/39805037

特别说明：本说明来自联想官方使用说明，但图片是作者一张一张上传的，实属不易！

1.为什么教育应用的功能无法使用？

可能是由于安装Windows操作系统过程中删除了EISA服务分区，而硬盘保护、网络同传等教育应用所需的文件和相关数据保存在该分区中。如果对EISA服务分区所进行的修改、删除或损坏操作是由非联想维修人员进行的，则联想（北京）有限公司不对由此导致的任何损失承担责任，请以联想产品随机文件所做出的服务承诺为准。

2.为什么硬盘保护系统的功能无法使用？

可能是由于安装完硬盘保护程序以及Windows操作系统后，并没有在开放模式下进行硬盘保护驱动程序的安装。同时请注意，如果安装了多操作系统，请务必在每一个操作系统下安装硬盘保护驱动程序。

3.为什么收藏夹、桌面或者我的文档等系统盘中的数据不能得到保护？

可能是由于在安装硬盘保护程序驱动过程中进行系统优化时，把相应数据进行优化，转移到了不保护的分区中。为了减轻系统分区的数据压力和避免在使用还原软件时误恢复您的有用数据，我们建议您对这些数据进行优化，转移到不保护的分区中。但如果您希望对这部分数据进行恢复，可以不选择这个优化过程。

4.管理员菜单隐藏后怎样进入管理员菜单？

重启后按Home键调出管理员菜单。

5.怎么解决网络传输速度异常缓慢的问题？

主要有以下几种解决方法：

（1）用户网络设备（交换机或路由器）必须支持广播，如果网络设备不支持广播，请进行更换。

（2）在操作时请断开网络的外部连接，仅保障局域网内需要进行网络同传的计算机的网络畅通，这样可提高同传效率。

（3）当出现网络状况较差或某接收端硬盘读写速度较慢时，您可以通过查看数据传输情况定位发生故障的计算机。为保证大多数接收端的同传效果，可选择断掉该接收端。

（4）在存在多台计算机和多级网络设备的复杂环境下，用户网络中可能存在慢速设备（可能是不良网线或者不良交换机）。这可以通过让相关人员先是用用户所用的单台交换机来进行同传，从而对慢速设备进行定位（如果在整个网络中进行测试，较难定位问题）。对慢速设备定位完成后更换相应设备，再次进行单台交换机的同传测试，速度正常后再进行整个网络进行测试。如果速度仍有异常，建议排查网线。

（5）当排除上述四点原因的情况下，且网络有部分计算机处于关机状态的情况下网络同传慢时，可使用以下方式改善：

a.进行网络同传时，使所有计算机都处于开机状态，将不需要进行网络同传的计算机进入到某个操作系统，不进入网络同传。

b.将不进行网络同传的计算机网线或电源拔掉。

c.在发送端调整Windows下网卡驱动参数，将该设置同传给所有的接收端，具体按如下步骤进行。执行该操作后，只要在Windows下执行关机操作，就不会再出现同传慢的情况。

注意：如果在其他系统下关机（如linux，网络同传），还会出现该问题，建议切换到

windows下关机后，再进行网络同传操作。

步骤一：将硬盘保护模式切换为开放模式，然后鼠标右键点击我的电脑。

步骤二：在“设备管理器”中找到相应的网卡驱动。

步骤三：在这一步的设置中一定要根据第二步中获取到的网卡信息区别对待。

如果是Intel网卡，请按以下方法进行设置。下是Realtek网卡，请按照Realtek网卡的社会自方法进行设置。
1.Intel网卡设置：打开网卡driver设置项，右键单击属性，点击链接速度选项卡，中置网卡link到100Mbps