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阿图 葛文德
2012年7月 第1版
本书与现在世界的所有方面都息息相关,有助于应对越来越复杂的工作。
无知之错
无能之错
如何正确的做事
世界卫生组织发布的第九版国际疾病分类中,有 13000多种不同疾病、综合征和损伤。
插入人体内的导管10天以上(含10天)感染的可能性大增。
团队力量 + 清单,解决问题。
本书示例写的超级多,有的例子不只本书出现过
。
清单要素:
简单,可测,高效
外科手术有 2500 多种
人为根本
编制清单要注意的 6 大要点
1,设定清晰的检查点,使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。
2,编制者需要在操作 - 确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择。
3,清单千万不能太长。
4,清单的用语要做到精练、准确,语言为使用者所熟悉的专业用语。
5,清单的版式也很重要。
6,无论在编制清单的过程中多么用心,多么仔细,清单必须在现实中接受检验,因为现实往往比我们想象得更为复杂。
有的步骤操作人没有忘记过,不会写入清单中。
持续改善
就算是最简单的清单也需要不断改进。
启动清单检查程序(分权),没有必要留下记号。
让清单成为一种习惯
此书不一定适合你,但做为扩展读物还是不错的。推荐阅读 3.5 星
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