作者：
邓胜 2007-09-30
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【IT168 专稿】9月18日，“韦帕”袭击上海，狂风大作，暴雨如注。“台风来了，阿拉屋里厢的小囡还好吗？”第12届世界夏季特殊奥运会（简称“特奥会”）上海参赛队员的家长们有些忐忑，因为他们的孩子正在奉贤的“中国特奥运动员基地”做大赛前的最后备战。
特奥指挥中心把部分家长接过来，开通了“新视通”视频会议系统。“你们的孩子都很棒！”执委会工作人员在训练基地透过视频，安慰指挥中心的家长。“瞧，孩子们多精神。”看到手球运动员朱华、李清、王樱手举着“爸爸好”“妈妈好”的牌子，笑眯眯出现在屏幕上，家长们放心了。
特奥通讯保障部负责人陆勇明告诉IT168记者：“特奥会已在指挥中心、组委会庆余宾馆和19个区县的特奥办之间，开通了21个视频会议系统。组委会和各方人员可以随时‘面对面’交流，参赛队员家长也可通过视频会议系统，随时跟孩子沟通。”
除“新视通”外，特奥会还提供了很多人性化信息服务，比如建立在号码百事通平台上的“962007”特奥热线。就在“韦帕”肆虐上海的同一天，962007收到了来自上海奉贤公安局110指挥中心的电话，一位特奥运动员和他父亲向民警求助，称其在前往基地训练时与其他特奥运动员走散。民警拨通了特奥热线，经特奥指挥中心核实，以最快速度解决了问题。
“962007”特奥热线：接线员为大学生志愿者
“962007是特奥会历史上首次采用呼叫中心，来帮助人们了解特奥会的各种信息，还可了解上海的住行、餐饮等情况。”陆勇明说，“在特奥会期间，与会人员如有困难，只要拨打962007就能获得全面帮助。”而特奥热线和视频会议系统，只是本届特奥会“新式武器”的一小部分。
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