nsn 网站研究分析

最近很蛋疼地喜欢研究各种各样有趣的东西。
　　　　
　　尤其是之前放假期间，确实在家很无聊，于是就喜欢看看关于IT的东西，可能自己读的是新媒体，确实对这方面有些背景上的倾向，虽然读得不怎么样，至今对于由博士也确实不感冒（虽然我一直认为交互设计真的十分重要和有前途）。
　　
　　有些时候有些倾向就够了，可能读法律的同学读得不怎么样，也总会喜欢关注法律的东西吧，我想差不多是这个道理了。。就正如我片拍得不怎么样，也喜欢看电影和评论电影。
　
　　其实最近我在思考的一样东西是，到底现在的SNS狂潮里面，有什么是格局会改变？
　　
　　这是个很庞大的问题，而且苦于数据也很难求，于是后来认真看了一些IT人士的分析，查了些资料，也亲身体验过之后，个人总结了以下一些结论：
　　
　　1、新浪微博确实在崛起，但不要过分高估其份额。
　　
　　主要原因是，其实微博的用户多数是网络精英，知识分子，有很多时间接触网络的人（像大学生之流和媒体人就最多了），而这样的人虽然在网络上影响力巨大，却并不是网民的主要组成部分。根据一些数据说（未确定真假），微博用户占据全体活跃网民的14%。这点很好理解，想象爸爸妈妈，弟弟妹妹们就大概知道原因了。世界很大，不只有大学生。这一点很像CCTV的收视率，我不看，你不看，不代表广大劳动人民不看，而且他们还真占了总人数的绝大部分呢。
　　
　　新浪微博自身定位是媒体，所以相信日后会越来越多媒体化的信息体现在上面（当然现在已经不少了），整个风格会倾向于社会民生等事情的讨论和转发。同时伴随着移动互联网的发展，更是随时随地随手可以发布的新闻平台，显得灵活和新鲜。
　　
　　
　　
　　2、腾讯在SNS开始转型，奈何其庞大身型，难以转身。
　　
　　腾讯靠QQ起家，这是谁都知道的道理了。在SNS兴起之前，腾讯靠QQ拉起了门户，游戏，博客等等应用，并且也侵占了不少市场，最明显就是游戏，把网易盛大赶下来了就知道其功力多么深厚。忽略是否山寨原创之类，毕竟QQ是个大凶器，绝招一出基本上横扫市场。但是在SNS年代，QQ却正好在某程度上制约了腾讯的发展。
　　
　　为什么这么说呢？
　　
　　正常来说，SNS加上QQ本来就形成的关系链条，应该更容易推广才对。事实上也是，在推广初期的确难度不大，看看现在腾讯微博的“用户量”超过新浪就知道了。但其活跃度则不可能更新浪同日而语。包括腾讯最近改版出来的“腾讯朋友”（以前的QQ校友，类似人人网之流），用户数量确实比人人网多，资料和头像等也十分齐全（得益于其校友录在04年还是03年就开始实行了，收集了不少信息），但是活跃度同样也是不可同日而语。
　　
　　这里一方面是腾讯进入这些领域确实没占到先机，被新浪以及人人网等占据了优势，但另一方面，本人认为最重要的方面，是QQ的关系在反制约了他SNS的发展。
　　
　　我们使用QQ正常的用途是，同学，朋友，家人，公司同事，某些陌生人（例如淘宝卖家，某些临时沟通的人等等）。忽略部分的陌生人，其他部分的关系其实都很牢固，但也很杂。而且关键是，很多的QQ好友可能你加了他几年，都没聊过一句话。简单来说用28定律，就是20%的好友贡献了80%的对话。这个重要吗？重要。
　　
　　有一部分好友与你确实是认识的，但却是处于不怎么交流的地位。
　　
　　而另一方面，你的好友涉及的领域比较广，有同学，家人，同事，陌生人等等。
　　
　　这两点导致了很多时候你会顾忌在SNS发布的信息（关于这一点，类似于如果你妈妈爸爸加了你QQ，你就不会经常改签名的道理一样）。这个年代，我们发信息包含了很明确的目标受众性，有些东西是适合给同年人看的，有些适合给同事看的，有些是可以给所有人看的。反过来，就是有些信息不方便给同学看的，不方便给同事看的，更有不方便给父母亲戚看的，甚至，不方便给所有人看的。这就是问题所在了。
　　
　　腾讯要推SNS，现在是利用其QQ空间作为枢纽，QQ空间以前是一个博客，现在被改造成一个SNS，模式类似于QQ好友间组成的一个人人网，于是这对于我们这些“网络精英”来说，你会轻易在上面发表你的信息吗？想想可能会给所有好友看到，你就会发现你不敢发了。其实腾讯也意识到这个问题，于是推出了腾讯朋友，虽然腾讯朋友跟人人网一样，实名制登陆，并且采取了跟QQ好友不一样的好友群体（反正可以假想为一个用QQ登陆的人人网），问题是腾讯朋友与QQ空间的结合度目前来说还是太高了（基本上你在这两个地方中任意一个发日志，两边都会同步到，而且不能设置取消）。这就是同样的问题了，我在腾讯朋友发了日志，还是可以被我的QQ好友看到，这样同样是蛋疼啊！！只有“分享”“评论”等功能是不同步的。也就是说，腾讯朋友跟QQ空间是两个在人员关系上互不相关的SNS，但是在发布内容和信息上面却同步了，这对于用户来说，有时候是好事，有时候却是坏事。
　　
　　
　　
　　于是很特别的是，现在QQ空间的主要用户其实都是10岁-20岁的学生，以及外来工，非主流等，当然也包括一部分中老年网络不熟悉人群（妈妈爸爸一辈不懂得跑去别处开博客的人）。这个人群恰好就是QQ好友关系单一，社会关系不强，爱表现自己（想想这些特点是不是跟几年前的自己很相似？），于是他们不会介意发布信息给所有人看（相反，他们更希望越多人看越好）。于是对于他们来说，QQ空间整合了腾讯朋友整合了腾讯微博等功能对于其来说简直是方便又直接。对了顺便提一句，这类人群也是网络游戏的中坚力量，也是QQ秀，QQ空间黄钻等付费业务的中坚力量。很有可能在这点上是腾讯的收入重要来源，导致腾讯选择建立这一种QQ空间做SNS平台中心的模式。
　　
　　所以坏事就是，损失了对于信息有分离需求的人群——这一部分人恰好就是各位喜欢上人人网以及新浪微博的人。（想想看，各位在QQ签名，微博，人人上发布内容时肯定经过思考和选择吧。）
　　
　　当然开两个Q也不是不可以，只是对于用户来说，其实并不方便，反而是腾讯可以尝试类似“手机双卡双待”这样的模式，当然对于交互性的挑战很大。
　　
　　
　　
　　至于腾讯微博呢？因为微博产品其实是开放平台，基本上注册了之后只要点进你的微博谁都可以看到你的内容，所以这一点上并没有受到太多的QQ好友关系的限制。但是，因为整合到了QQ面板和QQ空间当中了，好友还是比较“容易”和“直观”地看到你的微博内容，这一点对于对信息发布有定向需求的人来说也是不愿意看到的。这或许也是很多人喜欢新浪微博的间接原因。当然直接原因还是新浪起步早，名人战略成功，以及微博关系锁定了用户就懒得更改产品了。道理如同现在的QQ，基本不会有人放弃不用QQ跑去用MSN这么蛋疼吧。
　　
　　
　　
　　回到主题，所以腾讯要在SNS这块取得胜利，可以说困难重重，最大的困难就是自身的庞大，有时候是利剑，伤人但又伤自己。但紧紧抓住自己那块市场还是可以的，毕竟年轻学生，外来工，非主流的人数绝对不少，而且网络消费力比大学生还厉害呢，这也够钱赚的了。
　　
　　
　　
　　3、人人网开心网之流因为微博兴起而萎缩，但不会消失。
　　
　　这一点很好理解。早前人们上人人网一方面是获得好友资讯和发表自身信息，并且获得各种“分享”而来的有用的社会时事信息等。而微博现在基本上将社会时事信息包揽了，也包揽了一方面的发表信息功能（毕竟140字，有时候还是不够的）。但毕竟微博与人人网拥有不同的关系用户，以及模式上始终有差别，形成的结果是，人人网还是会有人天天去上，只是从从前的不断刷新，变成了间中上一下，而这个不断刷新的角色，就变成了刷微博去了。人人网则变成了一种补充。当然，发长日记，发校园信息，发自身心理生理状态等（微博则倾向发新闻和即时资讯较多）等。可以说人人网开始悲剧了。
　　
　　那问题来了，为什么在国外TWITTER和FACEBOOK相比，FACEBOOK还是这么hit呢？
　　
　　这点认真思考过之后，个人觉得是以下这个原因：根据之前看了一些李开复的意见，他认为说大家都是140字，twitter跟微博所不一样的地方在于：英文和中文。英文的140字其实算下来也就两句话。而中文的140字都可以微小说去了……简单来说就是信息量不一样。微博的信息量应该比twitter多得多，这也造就了微博成为一个媒体平台（想象看多少新闻在上面发布），而twitter则还是一个个人信息随时发布平台，起不到大量资讯的作用。正是这个原因，facebook还是能大行其道，因为twitter可取代的确实不多。当然，也跟facebook交互和发掘需求确实厉害有关……看过《社交网络》就知道了他们老板是个多么牛Ｂ的人。
　　
　　
　　
　　4、街旁，四方等位置定位SNS发力了么？
　　
　　之前看到过林景新老师在他的微博里说2011是这些LBS网站发力的年代。但我个人还是会比较保守地认为11年还不是时候。这些网站虽然有着明显的优势（真实与虚拟结合），但是在当前微博大行其道之际（我去了哪里，发微博就好了），以及各大SNS都意识到位置定位的重要（人人网就已经有了地点签到了），并且没有特定的关系用户（就是用的人不多，找不到使用的理由），相应的商业优惠模式未得到发展（例如什么签到徽章优惠之类还不够广泛和有效，而且这也与团购一定程度上重合了）。
　　
　　因此这些LBS网站是崭新的社交方式，只是在中国这个地方还没能得到应用，毕竟中国人很实际……而且，3G还没普及呢，这网络速度也让人对LBS形成阻碍，再加上，GPS定位也确实还不发达。
　　
　　
　　
　　
　　
　　5、移动互联网必定是发力点
　　
　　这一点应该毋庸置疑了，随着云计算和智能手机设备以及3G的铺开，日后手机这种碎时间终端肯定越来越给力。一个未确定的数据说，现在微博30%的信息量是通过移动设备发布的。就足以证明了。
　　
　　而且现在有个很有趣的现象就是，很多品牌的营销方式已经开始开拓APP应用营销了，就是说开发一个手机软件例如小游戏什么的，然后让你下载，在手机里用，间接传播品牌。例如杜蕾斯之前的摩擦生BB，以及什么MINI COOPER大追逐之类……所以懂得软件编写的人真是有优势啊，怪不得今年软院信科院这么好找工作了…………= =
　　
　　在移动互联网领域，连微软都要怕怕，看看GOOGLE的小机器人操作系统在手机领域打败了诺基亚塞班，打败了WINDOWS MOBILE，打败了若干小系统，甚至逼得诺基亚要跟微软合作……看来像WINDOWS抢占电脑操作系统一样，Android也在抢手机终端的操作系统了，抢到了之后就慢慢发力了。
　　
　　所以之前会有些人问SNS时代GOOGLE哪里去了？我想他们的答案是，去做移动领域去了。微软哪里去了？不知道，连MYSPACE也关闭了，想来这个巨人未来堪忧啊。
　　
　　
　　
　　
　　
　　6、不能忘记盈利模式
　　
　　这一点倒是很多人都会忽略的，我们总在用人人网和新浪微博，觉得这些网站流量这么多肯定爽了，其实不然。SNS们最大的问题还是盈利模式。你看到过微博有贴上硬广吗？而上面的软广，大多不是新浪自身制造的，如何盈利确实是个问题，用户有了，流量有了，活跃度有了，却赚不了钱，就是当今SNS的状态。甚至还不如一个《魔兽世界》赚钱多。
　　
　　把人头换成钱，才是王道。
　　
　　这也是困扰互联网多年的问题。热闹背后总是伴随这寂寞和孤独，空虚和冷啊。
　　
　　
　　
　　
　　
　　7、交互设计和需求发掘十分重要
　　
　　这个年代的互联网什么都有，要杀出重围关键就是找到新的需求点，慢慢研究用户，研究需求，并且创造潜在需求，并且将这些需求点通过交互方式很好地呈现出来。现在玩的是市场细分，而不是以前互联网随便圈人不定位的状况了。而且每一个小需求都可以发掘成一个伟大的产品（例如，搜狗输入法……）
　　
　　其实个人可以说是见证着微博不断改版不断增加功能不断优化界面，更是看着QQ如何一步步从小变大变强变多功能。某方面来说，其实在发掘需求方面，腾讯是最强的，看看其QQ聊天界面，邮箱，QQ空间等就知道了。但交互领域的话，还不好说，目前看到新浪微博其实就做得很好，淘宝则是最糟糕的……
　　
　　
　　
　　
　　
　　8、无必要诟病国产网站山寨外国，关注微创新
　　
　　这一点我坚持的观点是，本来国外的互联网就处于领先位置，按照发展轨迹来看，国内的互联网必定是沿着国外的路在走，模仿或者山寨别人是难以避免的事情。反过来说，如果要找到一种新的互联网产品而外国又没有的话，确实很困难。
　　
　　然而在对于微创新上，倒是很有必要并且其实国内网站也做得并不差了。明显体现的就是新浪微博，很多界面上的功能以及设计都十分符合中国人使用，尽管模式上抄了TWITTER。这一点其实其他产品也有体现，例如QQ，对其母体ICQ的模仿到现在交互上比MSN优秀（对于中国人来说），就是一种微创新。还有百度（这个虽然骂的人比较多，但无可否认的是其对于中国人使用习惯上还真是研究得很好）。包括淘宝（至少打败了ebay~）
　　
　　个人觉得再骂谁山寨谁其实意义不大，关键是在界面，交互，需求上作出创新，适合中国人使用习惯才是最重要的。
　　
　　当然，产品偷懒，抄得就抄这种态度绝对不要得，模式可以抄，别连别人的界面都照搬过来……
　　
　　
　　
　　9、团购继续杀来杀去，但对于团购这种东西真是态度复杂
　　
　　虽然团购不是SNS，不过在这里顺便说一点感受。团购无疑促进了消费，也使消费者获得了优惠。但是由于是“团”，导致了最终商家的服务质量下降和体验度的下降则是反作用了。人一多，无论是旅游，吃饭，看电影，都会变得无比的麻烦。更难堪的是，可能团购网站上的图片是这样子，而去到店里面是那个样子……这就导致了一个信誉度的问题，相信团购网站大战的第一要点是团购的项目吸引度，第二就是信誉度。甚至可能在后期，信誉度比吸引度更重要。例如美团和拉手等大团购网站慢慢杀出来了，也是这两个原因的作用，小团网则是毫无办法，倒下一批，又起来一批，继续倒下。现在连Groupon都杀进来了，看来真是烽烟四起了。反而是便宜了一大帮做团购导航网的人。这让我想起了以前一个很老的故事，就是很多人去掘金，而有个人就去卖水，结果赚得比掘金的还多的道理。
　　
　　另外，大的团购网站也慢慢由每天一款变成了每天N款，果然赚钱还是王道啊！也是正确的方向，至少每天一款的话，选择性也太少了点，每天都有吃的穿的玩的什么都有一款，也是好事。
　　
　　
　　
　　10、博客网站还是不死的，不过转向两极化
　　
　　SNS的介入使得传统的博客冷了，不过这也使得博客在内容上转型。以前的博客在SNS未出来之前，其实就承担了一部分SNS的功能，一样有发布个人信息，关注朋友信息等。但由于SNS的强势插入，使得博客的内容就变成了两极化。
　　
　　一边是变得更专业和更官方了。
　　
　　一边是变得更私人和更秘密了。
　　
　　由于寻求社交需要的用户都使用SNS了，发表日志，状态等功能都在SNS上得到实现，那么在博客上再发表就变得没必要，也没效果（毕竟SNS上发东西还是希望得到社交上的关注度的）。如此一来，博客在中间层的使用功能将会断开（就是以前用来作为社交的部分），所以剩下一头一尾。其实也很好理解，名人的博客，时事类博客依旧火爆就知道了（毕竟SNS网站偏向娱乐化以及交际化，还是博客来得专业和官方点）。而我们很多时候不想发表在SNS上给别人看的私人感受和思想状态等，就继续在博客生根发芽。当然对比之前，使用量绝对是大降的，但不代表没人用就是了。这一点又要说回腾讯，空间的SNS化之后，博客功能就更是逐步萎缩（毕竟QQ空间已经不私人，也不官方了），又是到了选择前途的时候啊！
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　这只是最近无聊研究出来的东西，觉得需要给自己梳理一下思路，和总结一下结论。顺便与大家分享和讨论，由于数据和信息都是来自网络，也并非官方数据，都是一些个人的观察和看法，很有可能会偏颇和失准。特别是没有数据，这一点很容易收到欺骗~~
　　
　　由于本人也是SNS狂热用户，在这方面想了解得更多（其实也不为什么，纯粹觉得互联网的现象很有趣，并且专业的影响），如果有不同的想法或者补充，可以进行交流~谢谢。
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　PS：
　　
　　有没有新的SNS模式呢？这个不好说，个人觉得避免不了的是得继续参照和模仿国外的为主。例如现在在内测阶段的“知乎”和“点点”。相信这两个都是未来有趣的SNS网站