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  一 微博概念与起源

  微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件,以一定数量(140字)以内的文字更新信息,并实现即时分享。

  微博概念,最早来自美国人埃文·威廉姆斯(EvanWilliams)。2007年3月,一个名为Twitter的网站在埃文的策划下正式上线。网站的首页有一句很醒目的问句"What are you doing?",博友把自己所思所做的内容以简短语句的形式回答并发布,这正是微博所追求的实时性和动态性。Twitter的英文原意是形容小鸟叽叽喳喳地叫,而Twitter确实使人们的交流犹如小鸟一样畅快、活泼、七嘴八舌。埃文把Twitter上每条信息的大小严格限制在140个字符以内。这限制看似束缚了功能,实际上是一个一举两得的妙招———不仅与博客、Facebook之流区分开来,更重要的是,使用户不假思索地用最简短的文字,回答"正在做什么、正在想什么、正遇见了什么?"等问题,这就大大节省了沟通的时间成本。据称,奥巴马在竞选总统时,在Twitter上开辟了个人网页,并形成15万follower(跟随者、粉丝)的规模,进一步塑造了其亲民和乐于接受新事物的形象。

  2009年8月份中国的门户网站 新浪网推出"新浪微博"内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。

  二 微博的特点 1、 使用门槛极低:平民和莎士比亚一样

  在微博客上,140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上,导致大量原创内容爆发性地被生产出来。微博客是信息日益碎片化的必然结果。"在BBS发帖,在Blog写博,门槛其实都很高。但是,哪怕是一个没有受过严格中文训练的人,只要会发短信,也就能使用微博客。用它记载自己某一刻的心情,某一瞬的感悟,或者某一条可供分享和收藏的信息。奇妙的是,尽管信息已经高度碎片化,但是它们能自发组织,完成对某个事件的完整报道和传播,也能够记录一个普通人生活中所有的点滴,以至于整体看下来,似乎是一部由俳句组成的个人史。微型博客的出现具有划时代的意义,微博为世界带来了一个"人人都能发声,人人都可能被关注的时代"。真正标志着个人互联网时代的到来。 2、 四A(Anytime,Anywhere,Anyone,Anything)特点:每个人都是记者

  微博网站现在的即时通讯功能非常强大,通过QQ和MSN直接书写,在没有网络的地方,只要有手机也可即时更新自己的内容,哪怕你就在事发现场。比如,最近爱上随心微博的李小姐在中央大街咖啡厅看书,忽然看到大街对面是自己认识的一对"地下情侣"。于是她马上用手机拍摄下来,发到自己的微博客上,在第一时间引起朋友圈子内的一片轰动。她非常为自己超具现场感的狗仔精神而欢喜,也因此更爱"微博"。

  对于一些大的突发事件或引起全球关注的大事,如果有微博客在场,利用各种手段在微博客上发表出来,其实时性、现场感以及快捷性,甚至超过所有媒体。 3、 超高速的传播方式

  微博用户A发了一条消息,A的所有"粉丝"都会看到这个消息,其中,A的"粉丝"B觉得这条消息很有意义,于是对其进行了转发,这样B的所有粉丝也都会看到这条消息。以此类推。微博的这种传播方式可以概括为"一对多对多"。这种传播方式的速度让很多传统媒体望尘莫及。这种高速的传播方式是一把双刃剑,因为虚假信息的传播具备了同样的速度。但无论如何,这都是微博区别于传统媒介的一大特色。

  三 微博的意义 1、 给沉默的大多数,带来更多的发声机会

  在传统博客上写作的人士,尤其是那些点击率高的博客,往往会成为网络上的意见领袖。一些博客更为这些意见领袖开设专栏,提供更好的平台,例如博客中国的口号是"汇聚万名意见领袖,中国第一思维集散地"。这一博客无疑把那些无法发布具有深刻思想的博客排斥在外,而这些不具有深刻思想的博客往往就是那沉默的大多数。传播学中沉默的螺旋理论认为,声音强势者越是大声疾呼,那些劣势者则越是沉默,呈螺旋式的扩展过程,直至社会生活中占压倒优势的"多数意见"———舆论诞生。这些意见领袖的观点阐释是通过洋洋洒洒的博文实现的,显然这一形式将那些无法进行长篇大论写作的人群排斥在外。正如上面所述,微博的碎片化写作带来了这一机遇。在微博写作中,沉默的大多数有了更多的发声机会,不论是传统博客中的意见领袖还是那些原本沉默的人群,在微博中大家都是在140个字符以内表达自己,为自己大声疾呼。

  2、 话题市场的设置,使公共领域得到构建

  新浪微博在首页有热门话题的设置,9月18日的热门话题包括有:"九一八、周笔畅、放假、建国大业、李宇春、李章洙、股市、地铁"八个话题,微博条数排在前三位的是:李宇春、股市、建国大业。有关李宇春的话题是由微博上的一批"春迷们"发起,一直在新浪微博占据首位;股市,则是当前很多人士所关心的就炒股、股票发起的话题讨论;《建国大业》,则是最新上映的影片,成为近几日的热门话题。用户们尽可围绕这几个话题表达自己的观点,更可以自己发起话题。哈贝马斯在1964年给出了一个公共领域比较规范的定义:所谓公共领域,我们首先意指我们的社会生活中的一个领域,某种接近于公众舆论的东西能够在其中形成。传统博客成为话语的公共领域已逐渐成为共识,而微博的兴起更是给"公共领域"这一概念带来更为贴近的诠释。与传统博客相比,在微博上以寥寥数语进行话题的讨论,更类似于生活中民众在市场上的倾吐,公共领域的性质得到构建。

  四 微博的商业应用模式 微博营销

  虽然目前,大多数的微博网站的关注重点还在于"跑马圈地",而没有过多地考虑盈利模式,但不可否认的是,这一快速即时且拥有一票跟随者的网络服务,将为不少企业带来潜在的营销价值——微博客上真实的声音,可以帮助企业迅速接触到消费者心理、了解消费者对产品的感受,获取市场动态。现在,我们很明显地看到,一些商业嗅觉敏锐的公司、机构,如凡客诚品、星美影城、中国作家协会等等都已经在第一时间注册了微博。

  "客户体验可信度高,传播速度快,传播门槛低,费用几乎可以忽略不计……"这些都是微博客营销的有利因素。但同时,由于微博客的信息碎片化程度较高,再加上140字的限制,对于营销传播的技巧要求也更高。口碑互动公司总裁杨飞认为,"微博客一般关注和被关注的人都很多,界面往往比较混乱,想获得连续性关注往往较难。除非能够形成集团效应,否则仅凭单独的推广很难给人留下印象。"

  事件营销、人物打造和名人效应是现阶段最为成熟的微博客营销方式。"事件营销主要是通过具有公众吸引力的事件聚焦关注,比较典型的是前段时间在微博平台上寻找走失儿童的例子。而人物打造是指先树立起一个具有关注力的名人,再通过其进行营销植入,比如,注册新浪微博的姚晨同时也是联通3G代言人,通过这一层身份充分与网民进行沟通,较强的互动性带来了传统广告所不具备的营销潜力和说服力。"

  当然,对于快速发展的微博客来说,一切才刚刚开始。微博客什么时候能赚钱?也许我们可以套用Twitter CEO Evan Williams的回答:"现在我们只有45名员工,目前的首要任务是获得更多的用户,我们的投资者比我们更有耐心。我们不急于赚钱,那只是早晚的事情。"

  五 政府与微博

  随着近两年来,互联网中微博这一交流方式的兴起和蓬勃发展,全球越来越多的政府机构和官员纷纷开通微博,及时公布有关信息,应对各种突发事件,提升政府在民众中的形象。

  在我国人气最旺的新浪微博中,目前已开通并认证政府机构1300多个,其中公安微博692个,政府机构216个,官员个人426个。

  国内政府微博:

  与民众交流的新兴渠道

  云南省人民政府官方微博"微博云南"目前粉丝已有近12万。2009年11月21日,针对昆明市螺蛳湾批发市场的群体性事件,云南省政府新闻办除了及时召开网络新闻发布会外,还开设了国内第一家政府微博"微博云南",第一时间对事件做出简要说明。

  同样在云南,去年6月25日,曲靖马龙县城全城被淹,"微博曲靖"、曲靖宣传部副部长通过微博第一时间发布灾情,并被诸多媒体报道。"微博曲靖"也赢得粉丝3万多人。

  去年11月29日深夜,厦门警方在微博上发布了一条最新消息:备受各方关注的厦门女童被害案取得重大突破,两名犯罪嫌疑人已经被警方控制——这是厦门警方微博 "问政"的一个缩影。自去年10月20日"厦门警方在线"微博正式开通,在短短半个月里,小到向公安局局长咨询办暂住证,大到提议警务环节改革、举报犯罪集团,警民之间的互动热络展开。

  上述例子表明,在我国,微博正成为政府与民众交流的一种新兴渠道。

  据新华网报道,东北财经大学公共管理学院教授王雅莉认为,政府机关开办微博是百姓表达权的诉求。它不同于信访方式,微博上讲的话更朴实鲜活,少了很多官话,这样网友敢讲真话。它已经成为网民参政的一种方式,即"网络问政"。从这个角度讲,微博管理需要规范。

  华南理工大学思想政治学院副院长吴国林则表示,互联网的互动性和开放性非常适合充当政府与民众交流的补充渠道,微博会继续成为政府和公众表达意见的重要平台。

  国外政府微博:

  增人气拉选票抗危机

  在国外,微博也被不少政府和领导人重视,美国总统奥巴马、俄罗斯总统梅德韦杰夫、智利总统皮涅拉等均开通微博问政。微博为政府与民众"牵线搭桥",政府微博正逐渐成为维护社会和谐稳定的"稳压器"。

  和我国政府重视微博力量一样,国外政府及领导人也纷纷开通微博,增人气、拉选票、抗危机。

  俄罗斯总统梅德韦杰夫首次以普通微博用户身份祝一名女大学生生日快乐。据悉,这名女大学生名叫奥莉娅·奥列伊尼克,目前在莫斯科国立大学就读。她在微博中向俄总统发出请求:"德米特里·阿纳托利耶维奇!今天是我17岁的生日,请您祝贺我吧!我是奥莉娅。"对此,梅德韦杰夫在微博中回复道:"是的,奥莉娅,生日快乐!祝您幸福!"这位女大学生显然没想到总统会对自己的请求做出答复,因为她后面的留言这样写道:"梅德韦杰夫在微博中祝福了我!我高兴得快疯了,因为我没想到这一天会有如此美妙的开始!"

  而随着去年智利所有被困矿工即将重见天日,智利总统皮涅拉的微博也因此人气高涨。拥有一家电视台的皮涅拉极富新闻策划头脑,善于通过发布"独家消息"来吸引眼球。智利矿工被困以来,他时常在微博上发布最新营救信息,俨然成为一家官方通讯社。在去年年初的智利8.8级大地震中,皮涅拉的微博更成为全世界了解灾情的实况窗口,还拉来不少国际募捐。

  与此同时,美国总统奥巴马的微博粉丝已多达620多万人,堪称元首微博的"人气王"。

  微博成为国际政要们包装自己,宣扬党派理念,国家外交政策和方针的扬声器。正因为有了微博,草根粉丝不再仰望首脑,而有机会向首脑发表自己的声音。

  政府难以管理微博的原因

  在微博上,只要一条信息发布出去,它会像病毒一样传播,管理者不可能把所有人的微博删掉,它是现场直播,不可能事先审查,这就是微博带来的挑战。这样的挑战,考验着政府机构的突发事件处理能力和执政能力。

  六 微博影响力案例

  1 、宜黄事件

  在2010年全国"两会"期间,微博就已登上了公共舞台,但直到9月宜黄事件后,各级政府才真正认识到微博之于公共事务的力量。

  2010年9月10日,江西省抚州市宜黄县凤冈镇发生一起因拆迁引发的自焚事件,三人被烧成重伤。

  9月16日,钟家姐妹赴北京求助被围堵,被迫躲入南昌机场女厕所内,并拨通记者刘长的电话。

  半小时后,刘长发出第一条事关宜黄强拆的微博,呼吁关注。20分钟后,网络意见领袖慕容雪村转发了这条微博。50分钟后,得知消息的记者邓飞,开始了微博"机场女厕攻防战直播"。

  9月17日,宜黄县委书记、县长被立案调查,率队拆迁的常务副县长被免职。

  9月18日凌晨1时左右,伤者叶忠诚因伤势严重经抢救无效死亡。

  10月10日,江西省委宣传部发布新闻称,宜黄县委书记邱建国已被免职,县长苏建国也被提请免去县长一职,此前负有主要领导责任的宜黄县委常委、副县长李敏军已经被免职。

  例如诸多暴力拆迁下的悲剧,其背后的根源,包括发展理念的问题、城市化路径问题、财政体制的问题、政治体制的问题,不一而足。但始终回避不了的一个关键问题,就是公民知情权、参与权、表达权、监督权在某种程度上的缺失。而微博的横空出世,无疑开辟了一个公民表达、参与、互动的全新场域。宜黄自焚事件在微博上的发酵,让"围观"一词深入人心。

  2、Twitter一战成名

  以2008年11月底发生在印度孟买的一次恐怖袭击事件为例,一位名为蒂娜的女商人将看到和听到的一切通过手机源源不断地发布到Twitter上,与此同时,也有其他目击者和蒂娜一样成为了现场记者。一时间,关于恐怖袭击的消息如潮水般涌出,新增消息速度一度达到每秒钟上百条,路透社、彭博社、CNN等传统新闻媒体被抛在后面,Twitter一战成名。

  3、粉丝最多的微博

  北京时间2010年12月10日20时53分,刘翔的腾讯微博听众人数突破800万,超过twitter网站的第一名LadyGaga近70万人,成为当之无愧的全球第一微博。

  4、名人直播

  2009年11月1日的一场大雪,让北京首都机场大量乘客长时间滞留机场。部分航班乘客被困在机舱十几小时,既不能起飞也不能下飞机,情绪激动。这天,碰巧经历现场整个过程的创新工场总裁、前谷歌全球副总裁李开复,在新浪微博平台来了一场颇有影响力的"直播报道":等了12个半小时,已经缺食物9小时,缺水3小时;有人在机舱里因缺氧而晕倒……在机舱内被困十几小时的情况下,他通过自己的笔记本和手机上网不间断地发布最新进展,真实记录的情况瞬间传播开去,引发众多网友和媒体的关注,而他的记录成为了首都机场延误航班事件中被传播最广?奈淖帧?

  七 微博的弊端

  1、多无意义的言语,少思想的火花,容易沦为网络垃圾上文所论述的微博的几个特征,来自其"微"的特性,由此造成微博在写作上的简便。一个微博的博主可以在一天进行频繁的多次更新,由此在微博网站每天所更新的微博总条数相当浩繁。同时,也由于微博之"微",一些真正灵感闪现的语句,一些有新闻价值的言语较少,而更多的是无谓的倾吐,因而容易产生更多的网络垃圾。然而,当我们置身于汪洋的信息网络之时,那些毫无价值的网络垃圾成为困扰我们精神的一大问题,无疑,微博上所产生的这些网络垃圾也是我们所不耐其烦的。2、微博的写作方式,不利于思想的阐述,容易助长写作的惰性用140个字写博文,是一个发布简短信息的途径,但不应当成为网络写作的主要方式。微博毕竟是寥寥数语的表达,不可能成为思想智慧的主要载体,因而,对于致力于以文字给人带来思想启迪的用户来说,微博这样的"懒人写作"不应当成为首选。

  

  

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