雷军：这一年挨了好多骂，期货机冤枉啊

导读：可周鸿祎是口水王，谁能骂得过他? 我也是被逼的上阵的。

　　

 

　　一年以后，雷军有了两个明显的变化。第一，他已经不再是那个能够任由摆拍照相的雷军了，当摄影师要求他坐到桌子上时，他婉拒了。给出的解释是去年一年狂轰乱炸的采访拍照，他没看到一张满意的照片;第二，他戒烟了。此前雷军的烟瘾几乎和他喝可乐的瘾一样大，只要坐下来谈事情就不离手。对此他的解释是这一年有太多时候要和国际厂商打交道，吸烟在这种场合是种陋习。

　　这种变化是否暗合了他某种人生轨迹?

　　以下是雷军这一年的感悟。

　　一位同行鼓励雷军，坚持住，前10万台都难，过了10万就一马平川

　　一年挨了好多骂

　　今年发布会之后，有人骂我堆砌硬件，真冤。实际上，这是我去年做MI1的一个重要教训。去年我们特别喜欢新技术，用很多最新的东西，相机用了800万像素，发布会现场“哇”的一声惊叹，结果呢?不成熟，体验不好，被用户骂惨了。今年我完全可以用1300万像素但最终用了800万。1300万也只比800万像素贵不到5美元的成本，还有我们放弃了SD卡，没有NFC(近距离无线通讯技术)。我们做MI2的难度是在于要做很多权衡，既要保持高性能、高性价比，还要保证用户体验，MI2现在每个部件都是为了体现最佳性能。

　　另外一个不能称之为教训，但能称之为经验的是产能爬坡。MI2发布之后有人抛出小米是“期货机”的说法，这么说不公平。iPhone第一代从发布到上市用了7个月，其它手机制造商也做不到发布之后立刻就上市。我昨天看到另外一家公司高管也笑我做期货手机。我在想，你家的四核(手机)是1月发布，今天在市场还没看到，你还说我期货，你比我牛逼吗?

　　供应链的确对小米挑战很大。MI1发布后最大的难题就是拿了订单没有货，天天挨骂。当时每天只发1000台，10天只有一万台，然后因为泰国洪水停了7天，我手里可是30万台的订单啊，结果最长的一个客户等了3个月零10天。因为规模小，货源紧张的时候，还有可能被其它厂商抢料。供应商肯定先供应大客户啊。我那时候真是快崩溃了。一个同行给我发短信说，坚持住，前10万台都难，过了10万就一马平川。

　　除了供应链还有我们做硬件的能力。你想想从零开始，800多个元器件，货物从全球调度，包括海关报关，每个环节需要多少天，最后要在指定日期同时到工厂来，这是多复杂的系统工程。还有代工工厂，刚开始产能严重跟不上，工厂只给你开一条生产线，第二条开得很慢，因为它担心你的量只是一时的。即使你说好，没产能这个生产线我就包了，包了可以啊，每个月要你很多钱，因为他所有工人都在那等着，一条生产线上差不多要跑两三百个工人，几百人在那等着你付工资呢。

　　现在小米已经占到南京英华达50%以上的产能了，现在议价能力提高了。你看同时发布的MI1S虽然听起来只是MI的升级版，但电路板和结构都是重做，等于半款以上都是新品，我一周就发货了，今年四季度MI肯定要达到百万销量。

　　有人谣传MI的成本价只要1200元。我相信我在发布会说MI2的成本价2350元可能99%的人都不信。我为什么在发布会现场请了30家最核心的供应商?他们都知道我的成本。我把他们请到现场是希望他们看看这个热情，再考虑把这个价格让给我。当天晚上我们喝酒的时候我和供应链的团队开玩笑说，拿不下来就不要干了。

　　创业这一年，我心态最大的变化就是能够正确看待用户的骂声了。我们在网上被骂的不行，刚开始的时候我很着急，每天都是很焦虑的状态。现在我会首先区分是水军还是产品问题或者是过激言论。如果是我们的问题就会抓紧改善。

　　可周鸿祎是口水王，谁能骂得过他?我也是被逼的上阵的。有人问你害不害怕周鸿祎?我今天直接告诉你，我怕。我们做技术的人怎么能骂得过呢?

　　对于说我们质量差这个问题我比以前更坦然。说我质量比别人差，我不服气。第一，我们用了世界一流的供应商;第二，我们的工程师团队有50人来自摩托罗拉，团队好;第三，加工厂是富士康和英华达这种全球一流代工工厂，我们的测试标准是摩托罗拉的测试标准。

　　微博上有其他公司的高管转发过我们质量差的微博，我后来和他通电话。我说，凭这些质量能差吗，兄弟?他说那怎么骂你的人那么多?我和他说，一开始大家不能接受一个公司啊，有问题就会立刻骂，难道骂你们的不多吗?要么我每天转个十条给你看看?

　　我们公司每个人都在微博上。传统公司有几个每天都在微博上的?我们所有人都看得见，连五十多岁的周光平博士(小米科技手机硬件负责人)都到微博上当客服。

　　做手机最终是做人群

　　过去一年，我们主要是运气太好了。我没想到最初设想的商业模式和运作方式，居然一试就成了。我们是做了输的打算的，结果进来之后一马平川，除了5月周同学(周鸿祎，360董事长、CEO)出来折腾之外。

　　这主要是小米模式的先进性决定的。小米模式和传统手机模式相比，每个思想、每个做法都领先。第一，硬件公司是想把东西卖出去，软件公司是想如何让这些用户用服务。所以传统厂商卖给你它就不管了，而我的东西不挣钱给你，还打电话问你要不要升个级啥的，让用户用了有口碑，这就是小米。第二，渠道模式和运作效率。传统渠道模式从工厂到用户手中，有广告费、渠道成本等等加一起费用大概要占40%，小米只有邮寄费，占两三个百分点而已。

　　还有一点我们的心态特别好。很多成功的人连续创业，开始的两三年总是晕头转向，这些人以为自己懂创业，把第一次创业成功归结为自己的能力。但他们不知道有这种能力的人比比皆是，最重要还是运气好。所以不要把自己的目标定很高。我早说过，我们大概要死一回，前两三年白干，到第三年能找着北，第四年能干出点东西来就行，干不出来第四年就散伙呗。小米现在的任务都是远低于我们能力的。我以前的工作状态都是定10分目标，最后做到6、7分，搞得特别累。现在只要定5分目标，做到6分就很开心。小米原本定了卖30万台的目标，最后有300万台，如果我们定500万的目标，完成300万，那就是没有完成任务。现在大家充满了成就感。

　　但无论到什么时候，供应链都是要担心的事情。市场变化太快了，我们单款量太大，我最高一个月卖了75万台，如果控制不好供应链出了问题，谁也帮不了我，任何一个渠道都不可能在短时间内有这么大量的用户，这是我的压力。而且手机行业还要提前三个月订货，一旦订货就取消不掉。整个手机行业都是12-14周订货。我现在努力缩短这个时间，希望改到6周，但是高端的东西时间会更长。供应链是个复杂系统，最后细致到用谁的塑料、谁的玻璃。电信领导说华为用4周，我问华为人，他们说从来没有做到过。可能低端机器可以，高端目前还不行。到了苹果那种量级，就要提前一两年买断产品线，到几千万的量级就得提前从工厂规划给你买设备、盖厂房。很多人问我有没有想过这个问题，我说这离我们至少还两年呢。以我现在的能力，我先踏踏实实今年卖500万台明年卖1000万台不就行了吗?后年卖2000万台那是后年的事。

　　米聊这样的业务肯定没有放弃，但互联网业务需要时间。几乎没有一家互联网公司创办两年时间内有大成。微信我们不能比，人家是“富二代”。我们能短时间做到第二也是很好的成绩(米聊负责人黄江吉表示米聊现在目标很明确，但是方向和路径都还在不断探索和尝试中，不久前米聊刚刚宣布和YY语音合作，又收购了MSNlite团队)。

　　小米肯定会坚持做手机，手机是人们生活的核心，但这个星球不仅有手机，还有手机遥控的遥控车啊。我们最早做了一批遥控车，出来时米粉都评价很高，说很酷，那我就接着做，只要它能增强小米的品牌号召力就可以。我下一代遥控车你知道有多酷?我还真准备卖1000万台遥控车。说到底，我最终就是要做个人群，做喜欢这个品牌人群的生意。

　　小米难复制

　　现在市场情况的确和去年不同，观察小米的人越来越多。但是我要的不多，即使我有要变得更强的心，卖到2000万部，也不过中国市场的5%而已，单款机器的模式决定我不能通吃，只要拿下我的客户群就行了。我目前只做最高端，全球首发。我干了两次全球首发了，不做普及机型，不做大众机型。我不觉得是和大家竞争。荣老板(天宇朗通公司董事长荣秀丽)说要到发布会现场学习，我立刻让助理送了几张票。说到我们公司参观，我说随时欢迎。私下交流的话我讲出来肯定不好。但我想表达，第一，小米是多业务公司，愿意和大家合作。小米没啥秘密，就是互联网化，我也相信这是整个手机行业要经历的转折点。所以我们有什么经验大家愿意采纳我也随时欢迎。第二，我们定位清晰，只做最高端，和大家是错位的。互联网公司没有一家是在做最高端的，而且也不是真做，是和别人合作。

　　小米的模式很透明，但要复制难度超高。首先要有3.47亿美金的融资;还要有我们这样一群能干的人。合作伙伴到我们这里来，惊叹一个普通的工程师都水平很高;另外，小米这种性能这么强的手机，上来定价才1999元，你定多少，1699元吗，你有小米的议价能力吗?这些供应商理你吗?我两年前找供应商，人家对我也是理都不理，为什么现在理你呢?

　　小米五年内不上市。我跟投资人也这么说五年不上市，你认同就投，不认同算了。第一，我又不缺钱，第二，我也不需要通过上市让外界承认我。

　　但我对创业有敬畏之心，这一点没有变。说实在的，我说没有遇到任何困难是有点夸大，或者是不准确，我们还是遇到很多困难的，但没有遇到大的困难。我们做到今天，其实一直是战战兢兢的，我们每天都在微博上，每天看到这么多骂的声音你还会自负吗?

　　我到现在经历了很多事情。最初觉得做资本运作很牛逼，当时看马云搞淘宝孙正义投资8000万美元，陈一舟被孙正义投了近4亿美元(实为3.84亿美元)，觉得像看神话、看天书。今天发现我也能做，没什么啊。做到现在我卖一家、上市一家、投了一堆行业里顶尖的公司。该做的都做完了，就开始思考人生的意义，终归是要做点与众不同的事情。

　　小米到今天才干了两年多，太多事没干呢，到现在大概才走了10%不到。过去20多年我肯定有某些阶段觉得自己没成长，但今天肯定不是，今天对我来说，做的这些事情如此有意思，跨了好几个领域，今天觉得有无穷的生意要做，有无限的想象空间。