辣么火热辣么多人研究的个性化推荐为啥推荐的东西还是不能令人满意?

说到个性化推荐,大家都马上想起亚马逊、想起淘宝、想起今日头条等等。。。会在各个网站的各个猥琐的角落发现诸如“你可能感兴趣的新闻”、“你可能感兴趣的书”、“你可能感兴趣的电影”、“你可能感兴趣的餐馆”、“你可能感兴趣的……”之类的推荐,我们时刻都能接触到各种各样的所谓个性化推荐,但这个领域里就算有些大公司专攻了几年的个性化推荐算法,最终推荐出来的内容也不能令人满意(当然其中不乏一些有实力的公司真得做得很不错的)。

要想算法推荐的内容真正令人满意,我觉得首先要搞清楚怎么样才会令人“满意”,单纯准就真正令人满意了吗?

“满意”其实是一个非常模糊的概念,从我个人的角度来说,满意就是当你看到推荐的结果时,有一种意外而兴奋的感觉,或者说带感的体验,就像潜意识中期待的东西被推荐系统到了你面前一样(这要求想想貌似有点高哈)。而从商业上来说,则可能根本不是这么回事了,它的真正令人“满意”的是帮助它的雇主赚更多的钱——“新闻推荐”、“电影推荐”将你的注意力更长时间地留在了他们的网站上,而Amazon的书籍推荐也的确让我在上面花了更多的钱。它并不能帮你解决任何决策效率或是增长见识的问题,自然也不会让你感到意外或兴奋,而只是让你看到你曾经看过、曾经一直在看的,并让你一直看下去,然而却并不是你潜意识中真正期待的东西,所以也就一直不会让人满意了。

今日头条的成功,也正如以上所说,实现了商业上的“满意”并在一定程度上实现了用户的“需求”,但今日头条的核心算法却只是在放大用户的一小部分、暂时性的、甚至可能非真实性的“需求”。它依据的只是你偶尔点击了一次或几次某个词,你在点击这些词时,可能只是偶尔的猎奇心理,但并不意味着你希望将这种偶尔的猎奇变成一种常规行为,而现在系统却在放大你的行为背后的选择心理,把你变成一个猎奇专业户,或者只是被标题中的某个词感兴趣,但发现内容完全不是那么回事,甚至完全只是一次失误的操作。但它不给你选择权,只是根据你的行为捕风捉影,它本该和你有更全面的沟通来让你真正满意,却只是让你的手机屏幕变得越来越Low(当然不排除有人就是喜欢一直看这些,沉迷其中不可自拔)。

窃以为,一个互联网企业家和创业者应该背负一定的价值观选择责任——为这个世界变得不那么“Low”尽一份力,即便会因此失去部分生意,也要像谷歌在相当程度上坚持的“不做恶”原则那样,贯彻自己的价值观,协助文明进化。而不是让人类在人工智能飞速发展的当代,却让自己变得越来越Low,止步不前!

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