智慧方案智慧酒店整体解决方案（54页PPT）（附下载方式）

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资料解读：智慧酒店整体解决方案

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在当下科技飞速发展的时代，酒店行业也迎来了深刻变革，智慧酒店应运而生。这一新型酒店模式，整合了大数据、人工智能、物联网等前沿科技手段，正逐渐重塑酒店的运营与服务模式。

为什么要做智慧酒店呢？从行业趋势来看，智慧酒店建设是中国酒店产业结构调整、升级的关键契机。如今的用户越发追求个性化产品，酒店行业在人工智能时代必然要进行变革。而传统酒店存在诸多弊端，例如手续办理流程繁琐，客人等待时间过长；客房设备相互独立，无法形成有机整体；客户整体体验感差，难以满足多样化需求；酒店管理人员任务繁重，运营效率不高。与之对比，智慧酒店能够打造安全、舒适、便利的住宿环境，实现智慧管理、智慧服务和智慧营销。通过智能化设施，它可以降低人力与能耗成本，从吸客、预定到退房的各个环节，营造人本化环境，满足个性化需求。

智慧酒店的用户体验如何呢？住前阶段，微信 VR 全景选房功能让客人能 360 度全景感受酒店环境、楼层分布和客房布局，避免因信息不充分导致的入住体验差问题。同时，自助办理入住服务让客人可在自助入住机上完成选房、开房、缴费、刷脸认证等一系列操作，极速办理，告别前台等候。住中阶段，无卡开门方式多样，微信开门和刷脸开门让客人无需房卡即可轻松进入房间。电子猫眼不仅能刷脸开门，还能在有访客时将图像推送到客房设备上，保障安全。欢迎模式会根据大数据分析，智能联动灯光、窗帘等设备，让客人感受宾至如归。声控客房使客人能通过语音控制室内设备，释放双手。语音管家更是功能强大，涵盖信息查询、服务需求、入住管理等多个方面。此外，客人还能定制情景模式，通过微信远程控制房间设备，享受物联周边提供的多元化服务。离店时，微信提前预约开票和一键退房功能，优化了客人时间，实现无停留极速退房。

那么，如何打造智慧酒店呢？这涉及多个关键系统建设。视频监控系统用于保障酒店安全，监控重要位置，统计人员流量并进行人脸识别。信息发布系统由服务器、网络、播放器和显示设备组成，可传播各类信息。IPTV 系统画质清晰，节约成本且维护简单，还集成了多种酒店服务功能。公共广播系统满足酒店公共区域的背景音乐、通知等播放需求。无线覆盖系统根据不同区域特点采用不同部署方案，满足多终端接入。智能停车管理系统实现车辆管理、引导、监控和反向寻车等功能。智能照明系统能够节能、改善照明质量，还可根据不同场景进行控制。楼宇自控系统则为酒店创造舒适环境，监控暖通空调、给排水等多个系统。综合管理平台对各系统进行全面集成，具备灵活模块设计和便捷操作体验。

智慧酒店的建设不能仅仅着眼于科技的堆砌，而应将科技与服务深度融合。科技是推动智慧酒店发展的引擎，服务则是导向，二者相辅相成。建设智慧酒店的核心目的是提升服务水平和管理能力，需要不断丰富智慧服务的内涵，挖掘顾客需求，将技术创新转化为更人性化的服务，这样才能让智慧酒店保持长久的生命力。

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