运营设计学习心得

大二第一个学期我们正式进入专业阶段的学习，时间紧任务重，虽然课表上看着不多，但每次上完专业课都有非常多的课后作业，但我一开始便做好迎难而上的准备。

这门课程是运营设计，是专业必修课，主要运用的工具是Adobe illustrator，简称AI，是一种应用于出版、多媒体和在线图像的工业标准矢量插画的软件。该软件主要应用于印刷出版、海报书籍排版、专业插画、多媒体图像处理和互联网页面的制作等，也可以为线稿提供较高的精度和控制，适合生产任何小型设计到大型的复杂项目。想要熟练的掌握运用AI，还需要记住许多快捷键，例如CTRL+Z，CTRL+D等，更需要不断地做练习。

运营设计概念:UI分为产品型UI和运营型UL负责APP和WEB等产品的UI设计的我们称为产品型UI。负责产品上线后的，内容更换，如BANNER,启动页，闪屏，H5活动推广页，网页推广活动页，广告海报设计的UI设计师称为运营型UI,随着APP和网站类产品的上线，目前市面上运营型UI非常紧俏。一个运营BANNER或者活动页面设计得好不好，需要考虑到这个产品的受众群体的喜好和接受程度，另外还要考虑的这个活动投放的平台，曝光率,点击率，转化率,留存率等。

运营名词：PV： Page View,页面访问量,也就是曝光量。

UV： Unique Visitor，独立访客数，同一个访问多次访问也只算1个访客。通常情况下是依靠浏览器的cookies来确定访客是否是独立访客（之前是否访问过该页面），在同一台电脑上使用不同的浏览器访问或清除浏览器緩存后重新访问相同的页面，也相当于不同的访客在访问，会导致UV量增加。

UIP： Unique IP,独立IP,和UV类似，正常情况下，同一个IP可能会有很多个UV,同一个UV只能有一个IP.

VV： Visit View,访问次数，是指统计时段内所有访客的PV总和。

CPC： Cost Per Click,每次点击费用，即点击单价。

CPM： Cost Per Mile千次展示费用，即广告展示一千次需要支付的费用。

RPM：Revenue Per Mille千次展示收入，和CPM类似,RPM是针对广告展示商（比如Adsense商户）而言的。

CTR： Click-through Rate,点击率，点击次数占展示次数的百分比。

运营字体排版：常见运营排版，一般BANNER字体由一个4〜8字的大标题，不如说全场特卖,新年大促，双11狂欢等和解说活动内容及范围的二级标题，二级标题一般是框定活动内容和规则的，比如说是，全场男装买300送100,歌舞剧门票统一5折，圣诞节全场饮料买一送一诸如此类的。还有小点缀，小点缀的话，点缀一般是一些利益点文字。

这个学期分别学习了线条比例缩放、伪3D立方体、卡通花瓶、用钢笔画小鸟、文字设计练习、MBE风格、酸性海报、渐变练习、矢量插画、莫比乌斯环、还有logo的设计等等。其中做文字设计之前，还了解了中国文字发展史，知道了目前发现的最古老的文字是苏美尔图画文字，还有汉字的发展演变：甲骨文--金文--大篆--小篆--隶书--草书--楷书--行书--宋体。了解字体的来源与发展更有助于我们做设计，因为各种海报上面所需的字体都不一样，主要得知道用在海报上的字体合不合适。

常见BANNER字体设计手法：

1.3D立体字；2、Q版可爱字；3、刚硬炸裂字4、女性柔美字5、笔画连接字6、中国风毛笔

字；7、笔画添加字；8、质感字体；9、底图凸显字；10、以上方法综合使用

启动页概念：

下载并安装完app后，或者更新版本后，打开产品，首先会出现一页或者滑屏多页图文并茂的

页面（抑或只有文字和纯色背景搭配），而这些页面，有些是描述产品的主要功能，或者是传

递产品的理念，也或者是产品的sologan,这些页面，就叫做［启动页］。

为什么要启动页？

1.平滑过渡：掩盖启动太慢的事实，若没启动页，首次登陆后等待时间长

2.传递产品理念，打造品牌价值，引起共鸣：启动页传递理念；

3.渲染图片，加载内容，提示APP版本新功能，提示运营节气等

4.情感故事产生共鸣：UEGOOD-Let everyone has a good future!

启动页目前比较流行三种风格的，一种是MBE风格的，一种是扁平渐变风格的,还有一种是

2.5D风格的。2.5D又名等距图或者轴侧图。他是一种边缘透视都是平行相等的伪透视风格。

吉祥物表情设计：

一般吉祥物表情，除了喜怒哀乐，惊讶，心心眼，瀑布汗等外，还有很多种，按照需求可以增

加减少，也可以做成表情包用在APP的发帖及社区功能中。吉祥物还可以用在APP 一些默认缺

省页404或者网络不通等设计上。

运营设计的核心就是产品运营思维，只有一个完成的运用体系，才能够完成产品输出和运营，学习运营设计也就是学习运营思维的形成，满足用户内容消费需求的产品形态。

电商营销的手段有很多种，而专业的电商运营则是鉴于用户和产品属性，制作出与之契合的电商运营手段，实现流量最大化，最后完成销售目标。

关于流量，就离不开文案和运营手段的结合了，想要获得流量，首先要了解产品的消费人群，把握痛点，根据用户的需求进行制定。与此同时还要结合流量数据了解人群的喜好。

设计运营帮助创建和维护设计系统，为产品提供一致的视觉和交互标准。设计运营包括定义和记录用户界面组件、视觉风格和交互模式。

设计师长期处于单向业务线的设计中，往往都会有思维模式固化的特点，每做一个项目，可能需要清楚设计目标、背景、品牌定位、用户人群等等。岂不知一个短短的运营设计，哪有那么多时间去深入了解，我们要做的就是依据项目的重要程度，做思路筛减，灵活运用，了解到哪些是必要的，哪些是非必要的。

我们依据项目的重要性，大致分为四类运营活动：S级大促活动、A级节日&平台类主题活动、B级品类&渠道等日常活动、其他助力玩法&推广类活动等。那么接下来我们考虑以什么样的设计思路去应对这四种不同级别的项目活动。S级大促活动，常见的有双十一、年中大促、春运大促等。此类的活动有爆发量高、活动周期较长、促销力度大、出现次数较少等特点。那么此类活动对于无论是产品运营还是设计师都是重中之重，而且S级活动往往涉及到的物料输出非常多，包括各个会场、换肤、顶通等等，所以针对每个环节，我们都要做到深入了解，精细打磨。

我们要做的有：

理解活动目标，包括活动效果目标、业务转化目标、品牌形象目标、设计影响力目标等；明确目标用户，掌握用户行为特征、思想和情感需求，洞悉目标人群的特征才能实现精准的设计触达；制定设计策略，包括规划设计排期、定义设计风格、设定活动符号、把控节奏点等内容；细化流程，规避风险，视觉风格定好后，依据关键词，先草图绘制，进行创意联想，避免过早陷入细节，待方案确认后，再进行精细化打磨，按照时间节点，各个端口物料输出；关注设计结果，总结复盘，要及时了解用户反馈、可量化数据验证，项目结束后做总结和复盘，把项目过程中遇到的问题及时列出，好的经验和方法延用。

A级活动，常见的就是节日节点和平台主题类活动，例如春季家装节、回收焕新季等。此类活动一般上线时间为3-8天左右，频次相对较高，此类活动可以根据活动属性和项目特点，打造系列化运营设计，既可以保证设计质量又可以节省时间。

我们要做的有：

规划时间、统筹归类，将一年内的A级活动，依据活动特征属性，进行归类整理，进而为做出系列化的运营设计做好准备；确定阶段性设计风格，依据当前设计趋势结合业务熟悉，打造适合业务转化的视觉风格，包括C4D、插画、酸性、场景合成等；定义设计语言，包括设计版式、构图、色彩和字体符号等，将此类信息进行明确定义，在设计时，就可以直接使用，也不需要每次投入时间去考虑；关注数据，及时总结，A级类活动相对频次较高，所以实时的总结经验教训，为下一次活动做准备是非常有必要，也只有这样，才能使每次的运营设计越做越好。

B级活动，也就是我们所说的日常运营活动。此类活动一般我们打开app，每日都会看到，常见的有福利日、品类日等主打活动。此类活动有上线周期长、频次短、营销力度小等特点，基本上一个月或一个季度更换一次、有的甚至半年或一年，基本是跟业务及品牌主打相关。此类活动的目的，一方面是为了促活、留存、流量汇聚等，另一方面是为了传达品牌理念，提升业务及品牌形象。

我们要做的有：

深入了解品牌形象和业务属性，根据品牌规范对运营活动进行设计，B级活动对用户来说，曝光率会比较久。所以我们在设计的时候，尽量依据品牌关键词，选择规范中的品牌色、字体、符号等内容，加深用户对品牌的印象，从而提高知名度和业务转化；模版规范化、统一处理，针对于B级活动，做相应的模版规范，统一视觉样式，是非常有必要的。不但能提高设计效率，同时也能逐渐沉淀出符合产品调性的品牌基因，从而保持产品的一致性；视觉降噪、简洁处理，B级活动视觉避免花里胡哨，能够让用户在有限的时间内Get最有价值的信息，找到所得，从而实现转化就可以；版本优化，迭代更新，总所周知，一个app要想保证用户留存和拉新，是必须不断升级和改进，那么B级运营活动同样也是如此，会伴随着主app的设计调性，不断优化迭代。

除了以上分析三种类别的活动外，我们常见的运营活动还有助力玩法和推广类活动，通常依赖游戏化手段或任务类玩法带来优秀用户体验，有领红包、领劵、抽奖、限时秒杀等形式，从而获得成功拉新转化的一类活动。此类活动有运营感强、行为体验丰富、流程触点多等特点。另外此类活动对产品运营和交互设计的要求比较多，需要对玩法策略和交互逻辑有清晰的设定，那么作为运营设计师我们需要怎么做呢？

我们要做的有：

参与策略制定、提出创意想法，针对玩法推广类活动，在设计前期，我们一定要参与策略制定，能够将自己的一些设计创意和灵感，融入到活动中；了解玩法逻辑，强化设计价值，当设计玩法确认后，我们一定要配合交互设计师，对玩法中的每个流程逻辑，要有清楚的了解。并对每个流程页面中的内容进行层级分析和强化处理，包括利益点、文案和激励机制等；市面设计分析，融入自身创意，在开始对活动进行设计的时候，我们首先要对此类玩法市面上的设计进行收集整理，吸取别人的优点，同时将自己的创意融入，最终做出更好的玩法设计；案例整理，提高复用，当我们做完一系列的玩法活动时，要学会对其进行整理，做成通用模版，从而提高设计复用性，降低设计成本。综上所述，对四类活动进行了一些设计思路分析，其中的思路方法也不是一成不变的，有些点是互通的，这就在于设计师在设计中要学会灵活把握，找到快速有效适合自己的方法，只要有了清晰明了的设计思路，我们做设计的时候才能达到事半功倍的效果。

众所周知，运营设计师的需求内容有专题页、详情页、H5、Banner、闪屏海报等等，分别对应不同的设计要求。我们在运营设计的时候，在输出物料上花费的时间是非常的大。所以运营设计物料做统一性的规范标准是非常有必要的。一般来说我们针对运营物料，需要明确规范的有尺寸大小、图文结构、字体字数、配色、元素等内容；

组件化降低设计成本

对比设计规范来说，组件库更像是一个强大的工具库，是提高工作效率和保证团队协作一致性的基础。组件库作为设计系统的一部分，在运营设计过程中设计师可直接调取，组合构建出新的页面，通过组件库带来的价值主要体现在三个维度：

 设计一致性

当我们使用统一的设计模式和组件库，能够在保持基础体验一致的同时，针对业务特性做差异化设计，给用户带来一致体验和品牌感知。在团队中有新成员加入时，也能够快速上手工作。

我们做运营设计的时候，总会使用到相同的元素和组件，通过组件库的调用能够减少重复性设计时间。当组件设计细节有改动时，只需要改动组件库，所有共用组件库的页面即可实时响应。针对新的业务线也能够快速进行页面搭建，实现设计效率的提升。

运营的发展主要体现在以下几个方面：

1.数据驱动的决策：随着技术的进步和数据的日益可获得性，运营团队越来越依赖数据来进行决策。数据分析和数据驱动的决策成为运营的重要组成部分，通过深入了解市场趋势、消费者行为和业务指标，运营团队能够制定更有效的策略和计划。

2.自动化和工具的应用：随着技术的不断发展，自动化和工具的应用在运营中变得越来越重要。运营团队利用各种软件和工具来简化和优化业务流程，提高工作效率和准确性。例如，客户关系管理系统（CRM）可以帮助跟踪客户信息和销售机会，供应链管理软件可以优化物流和库存管理。

3.用户体验和客户关系管理：用户体验和客户关系管理是运营中不可忽视的重要方面。运营团队致力于提供优质的客户体验，包括提供及时的客户支持、建立良好的客户关系和处理客户投诉。运营团队通过有效的沟通和关系管理，确保客户的满意度和忠诚度。

本学期写到非常多的设计技巧，更能熟练的运用AI软件，虽然还有许多地方有不足，更需要精进，得一步一个脚印踏踏实实的走，未来的路还很长，加油，总会过万重山！

以下是本学期的一些作品：

画笔练习

课堂练习

插画练习