支付宝合作伙伴大会｜支付宝小程序工具箱全面升级，实现一步登“云”！

近日，2023年支付宝合作伙伴大会如约而至。支付宝始终和生态伙伴站在一起，以生态开放为锚点，助力生态商家数字化运营。

在本次大会中，支付宝小程序云产品经理 乙未带来了《科技赋能，敏捷增长》的主题分享。支付宝小程序云旨在为商家提供低成本、免运维、高并发业务支撑的服务端解决方案，支持多端接入，可实现分钟级别内调用，让中小企业的云需求成本降低 30% 。

以下是演讲全文。

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大家好，我是来自支付宝小程序云的产品经理 乙未，非常荣幸能在这里跟我们的合作伙伴介绍支付宝小程序云这个产品。

前面孙武已经详细的介绍了C-CARE 模型，我们的产品聚焦在 E 方面帮助大家省心高效运营。

孙武正在介绍 C-CARE 模型

大家知道云技术是现在很多企业必不可少的一部分，可以说是企业发展的“水电煤”，但真正能驾驭这样的云计算其实还是很有挑战的。

我们试想一下，我们的研发团队日常要做很多事情，首先需要写代码构建产品，完成业务逻辑，同时还要维护线上系统的稳定性，当线上出现问题时，要能快速地定位问题解决问题。很多时候我们还希望研发团队具备大数据处理能力，甚至是算法建模能力。但是构建这样一个团队其实需要非常多的投入，需要很多项目经验来打磨。

所以我们就在思考，小程序云是否能够提供一站式的技术产品、服务以及解决方案，帮助大家解决这些问题，将复杂性留给小程序云，让合作伙伴能聚焦于业务的发展，省心高效运营，从而实现科技的赋能和企业敏捷增长。

下面会分三个方面来介绍支付宝小程序云的产品。

首先介绍下云托管、云开发和云效能带来的价值。

01：云托管

云托管产品要解决的是服务端稳定、成本、效率以及安全的问题。

云计算蓬勃发展之后，在云计算领域蚂蚁也深耕了很多年，并且通过几年的时间将核心业务系统全部上云。我们团队一直有一个理念和目标，就是能让业务研发专注于写业务相关的代码，在业务的代码 Commit 以后所有的事情交给我们托管，这个理念贯穿了整个蚂蚁的技术发展。所以在同样理念之下，我们也希望外部合作伙伴能专注于业务，在业务研发完成以后，剩下的事情可以托管给小程序云，无论是日常场景还是活动场景，我们来保障用户的体验。

这是一家服务商迁移到小程序云并且将服务托管给小程序云之后带来的收益，运维效率提升了 20%，成本降低了 30% 左右，可用率也达到了 99.99%。

除了在稳定成本和效率方面带来收益以外，在安全防控方面也会助力到客户。

黄牛一直是很多景区头疼的问题，为提升景区活跃度，景区会以发放优惠券来吸引游客，但经常会被黄牛所捞取，真正的用户无法获取，另外这种优惠的运营方式往往是定时发放，并发量比较高，传统的校验方式很难支撑。使用小程序云风险智能产品，在流量层可以高效地解决这个问题，帮助客户解决抢券这种场景下的风控问题。

02：云开发

下面介绍一下云开发产品，也是基于 Serverless 架构实现的。小程序其实是一个相对轻量的形态，产品功能简单，迭代效率快，用传统的云计算构建其实会比较复杂，通过 Serverless 架构能够大幅提升研发效率。

在 Severless 这个领域早在 2015 年蚂蚁就开始相关能力的建设，可以做到几行代码就能实现云函数、云存储、数据库的快速调用。

此外我们在云开发的环境里面也是做到全托管的，用户无需关注后端服务，只需专注前端与业务逻辑，目前能做到 100 毫秒级别弹性伸缩。同时我们也与支付宝生态 API 深度结合，可以免鉴权调用支付宝生态 API。目前有上百个开放能力被集成到了云开发里边，只需要简单的调用，小程序码、生物识别等大家常用的功能就可以快速的集成在我们自己的产品中了。

这是一个体育场馆的客户，小程序逻辑非常简单，主要是一些查询的功能，通过云开发改造之后迭代效率得到了质的飞跃。

03：云效能

第三部分是云效能产品，我们旨在打造一站式研发协同平台，从代码管理到测试验证再到发布环节，通过云效能即可完成。同时云效能提供云端 IDE，打开浏览器即可写代码。

大家自建 CI/CD 平台往往存在开发成本高、运维成本高以及自动化程度低的问题，云效能提供代码管理、流水线等核心产品，可以免搭建、免运维，开通云效能即可实现代码小时级自动化交付。

04：智能营销

下面是我们结合支付宝生态开发出来的营销能力，可以帮助我们的合作伙伴解决营销转化效率的问题。客户在营销过程中有些痛点问题，比如商品如何获得更好的曝光？我们如何找到匹配的用户做商业转化？

为了解决这个问题，在小程序云上面提供了很多基础插件，可以让伙伴快速集成。同时在数据安全上面我们底层叠加了蚂蚁的隐私计算技术保证双方数据的安全，让我们做到可用不可见。在这个安全的基础上，我们也才能够开放更多的数据能力出来，帮助我们的合作伙伴提升精细化营销能力。

目前在小程序云已经提供多款智能营销产品。比如个性化推荐的产品，可以帮助我们商家在私域里面基于用户分析实现精准推送的效果，这里面的核心其实就是我们数据能力的开放。此外，还有私域内的搜索产品，底纹词、排序榜单等能力也可以帮助商家提升用户的购买意愿。还有商家经营智能分析的产品，提供了多场景、多维度的一站式经营分析，辅助商家经营判断，洞察商业机会。

这个是我们丽人行业 ISV，通过公私域碰撞以及人群同质扩大能力，在支付成功页完成客户广告投放，投放点击率和转化率都有了大幅度的提升。

05：创新技术

我们支付宝小程序云一大核心是科技，我们期望通过不断的创新技术助力到我们的合作伙伴。

今年以来各行各业非常关注智能化服务在各个行业的应用，我们也在思考小程序云到底怎么跟大家一起去构建行业级智能化能力？

我觉得只有开放，只有降低 AI 使用门槛才能做到这一点。我们会将蚂蚁的 AI 能力与支付宝小程序云做融合开放，让合作伙伴尽可能零门槛地使用这些 AI 能力，让 AI 服务普惠千行百业。

这个是某政务小程序使用蚂蚁智能客服产品后的效果。很多小程序都会有客服的功能，通过智能客服的产品可以看到承载量得到了大幅提升。

当前支付宝小程序云有很多政策给到合作伙伴，针对这些代运维的合作伙伴，我们提供代运维的佣金政策，针对广告客户我们也与灯火合作，提供相关的返佣政策。6 月份正式公测之后对于新客户我们提供了一系列的基础政策，可以帮助客户免费使用我们的产品。

支付宝小程序云目前开放出来的一些产品，还有很多产品在逐步地与生态伙伴进行共创。其实支付宝小程序云一直秉持着支付宝开放共赢合作的理念，我们期望能与更多的合作伙伴共创行业解决方案。小程序云期望和合作伙伴一起成长，将复杂性留给小程序云，让合作伙伴省心高效经营！

以上是我的分享，谢谢大家！