若您在使用手机/平板时出现死机,请先长按电源键+音量上键8s(或长按电源键10s)强制关机,再尝试是否可以开机:
1、若无法开机,请携带购机发票、保修卡和设备前往就近的OPPO官方服务中心检测处
理。
2、若能开机,可以尝试以下方法避免再次出现:
(1)若运行单个软件时死机,可备份软件数据,卸载重装尝试。
(2)若近期安装某软件后死机,建议卸载近期安装的软件后尝试。
(3)定期清理手机,删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料。
(4)将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料,恢复出厂设置。