【计算机开题报告】高校物业工程报修系统

一、总述

（一）选题意义和国内外的研究现状分析及应用现状
选题意义：
随着Internet在大型企业中的普及和应用，信息化的好处已经显而易见了。大学是一个拥有大量数据和信息的单位。随着生活条件的改善，学生和教师越来越需要学校宿舍和教室环境中的教学和生活场所。如果无法按时进行报修，那么学校后勤报修已成为每个人的关注中心，给学生以及教师的生活带来不便。
后勤维修的及时性和对维修状态的及时反馈都是维修工应认真考虑的问题。利用学校后勤报修系统实现提交报修、查看报修等功能，不仅可以提高维修速度和维修质量，还使其大大节省人力，物力和财力。
通过利用网络和整合现有资源，学校后勤报修系统的分析和设计可以大大提高学校后勤报修的能力。
国内研究现状：
如今，校园中的设备类型和数量越来越多，越来越复杂和庞大的数据使其管理变得更加困难。其次，现有的人工管理主要通过人工复制和归档来管理，成本和效率高，管理人员的负担增加。因此，开发了学校后勤维修系统的应用网站；本系统是根据校园内用户所需要的需求开发设计的，利用应用网站简单明了、方便操作的原因，从系统的需求分析出发，将系统分为：用户管理，管理员管理，维修工管理3大管理模块。
伴随着互联网的急速发展，移动互联网也快速发展，线上交流逐渐成为了主流，基于Java的学校后勤报修系统，可以被大多数用户迅速适应，并且还可以为大多数用户提供简单的操作和易于使用的功能。提供良好的用户体验
国外研究现状：
在美国，一般后勤管理采用自主管理和引进校外人员管理相结合，若是单独使用哪一种管理方式，会有些单调，在某些方面会有一些欠缺。不管怎样，他们的综合素质还是很高的，专业知识和业务能力都是很高的，这使得在跟用户交流时，很容易产生共同点，很容易交流下去，维修工在听取用户意见后，可以进行很好的维修，使用户体会到最满意的服务；同时，用户的满意程度体验会影响维修工的心情，激发维修工的工作热情，使其提高维修水平。所以，人与人之间是相互影响的。
（二）课题的主要内容
本论文的题目是基于Java的物业工程报修系统的设计与实现，实现学校后勤的报修，提高后勤工作效率。
本文使用Web网站技术的相关技术和Java框架，使用Navicat管理的MySQL数据库，利用IDEA开发后台程序，运用IDEA平台开发在Maven服务器中运行，实现基于Java的物业工程保修系统的开发。
本系统的功能模块有：
（1）用户端：
提交报修单：用户根据故障类型状况填写报修地址，报修类型，备注信息，报修人，联系方式等信息。
查看报修进度：用户可以实时的掌握报修单的状态，方便管理员进行报修单的分配和管理。
我的保修记录：查看自己所有的报修记录。
（2）维修工程师端：
查看报修单：查看用户的保修情况，看自己是否可以接单。
完工修改保修单：现场修理后，更改报修单状态，维修工维修完后对维修单的状态进行更改；维修工维修完未更改维修单状态，管理员可以对其进行更改审计，之后对用户呈现更改后的维修单状态。
选择接单：工程师可以查看报修需求列表，选择保修单维修，提高自己的报修效率。
查看维修记录：查看自己所有的维修记录。
（3）管理员端：
用户管理：用户增删改查功能。
维修工程师管理：维修工程师增删改查功能。
报修记录管理：保留记录的统计，可以查看未维修，已维修，维修中状态。
分配订单：管理员可以分配给维修工程师订单，以免工程师在维修中错过附近可维修的订单，附加短信提醒。

（三）拟解决的关键问题及创新点
关键问题：
（1）管理员分配订单提醒，管理员发现维修中的师傅附近有可维修订单，可以通过维修工程师管理列表找到手机号咨询，同意后，管理员自动分配订单，并短信提醒工程师详细的维修情况和地址等。
(2) 前端页面树形目录的实现，通过HTML、CSS、JavaScript、jQuery、Ajax 技术，实现了页面展示和前后端数据交互。
(3) 数据库关系模式的创建。因为本系统涉及的表相对较多，且表间都具有较强的关联性，故需要设置合理的关系模式，保证功能正确实现的同时，减少数据冗余。
创新点：
1、管理员分配订单，增强维修效率。
2、短信提醒维修工程师，可快速查看维修详情和地址。（实现不了可以不做）

二、设计方案或论文撰写提纲：

1 绪论
1.1 选题的背景及研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国内研究现状
1.2.2 国外研究现状
1.3主要研究内容和研究意义
1.3.1主要研究内容
1.3.2研究意义
2 系统概述
2.1 系统简介
2.2 系统开发环境
2.2.1 Web网站应用技术
2.2.2 Java
2.2.3 Spring boot
2.3 相关工具及技术
2.3.1 Maven
2.3.2 idea
3系统需求分析
3.1可行性分析
3.1.1 技术可行性分析
3.1.2 经济可行性分析
3.1.3 社会可行性分析
3.2系统功能需求
3.2.1 提交报修单
3.2.2 查看报修单
3.2.3 用户登录
3.2.4 查看报修进度
3.2.5 管理员查看历史报修记录
3.2.6 管理员查看报修任务进度
3.2.7更改报修单状态
3.2.8管理员分配报修单
3.2.9维修工、管理员个人登录
3.2.10历史记录查询
3.3系统性能需求
3.3.1 系统响应速度
3.3.2 系统可靠性需求
3.3.3 系统易用性要求
3.3.4 系统可维护性需求
3.3.5 系统可扩展性需求
3.3.6 技术先进性需求
3.4 小程序运行环境
4系统设计
4.1 基本设计概念和处理流程
4.1.1 功能描述
4.1.2 基本设计概念
4.2 系统结构图
4.3 数据库设计
4.3.1 数据库E-R图
4.3.2 数据库设计表
5系统调试与结果分析
5.1 模块设计 16
5.1.1 一键登录模块
5.1.2 提交报修单模块
5.1.2 查看报修单模块
6工作总结与展望

三、课题进度安排：

起讫日期 主要工作内容
第一学期
第13－15周 查阅相关文献资料，结合应用实际，明确设计（论文）内容，了解完成工作所需的资源。确定开发方案，完成开题报告。
第一学期
第15－17周 修改毕业系统开发方案，制作开题答辩ppt，进行开题答辩。
第二学期
第1－8周 系统设计与开发
第二学期
第9－10周 系统测试及运行
第二学期
第11－12周 完成毕业论文（设计），并提交指导老师审阅
第二学期
第13周 对指导老师的评阅意见进行修改，再提交老师进行审阅、评阅、打分。
第二学期
第14周 毕业论文答辩

四、主要参考文献：

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