滴滴“崩”了一夜,连带着多个衍生话题都冲上微博热搜榜。以此为基准,过去两年崩溃过的APP据不完全统计: 其中,2022年约发生了9起,而今年以来,类似的事件已发生13起。刨除掉因访问量、流量激增带来的短暂崩溃,APP崩溃最常见的三大理由为:①系统问题,②云产品问题,③网络异常。
不仅是滴滴,还有其他企业也在系统问题上栽过跟头,唯品会或是其中损失较大的企业。
今年3月29日,有多名网友称唯品会崩溃、无法登录。对此,唯品会在官方微博回应称,因系统短时故障,主站“加购”等功能或出现异常。
此次事故影响时间持续12个小时,导致业绩损失超亿元,影响客户达800万,判定为P0级故障。
系统问题通常只会影响一个平台、APP,但云产品出现问题却可能导致多个产品同时崩溃。
今年11月12日傍晚,淘宝、闲鱼、钉钉、阿里云盘、饿了么、天猫精灵、菜鸟、夸克、语雀等多个阿里系App出现无法访问或服务异常的情况,“XX崩了”快速冲上微博热搜榜。
对于上述这些风险的预防,其实从国家层面也早有关注。如《网络安全法》就明确要求,建设、运营网络或者通过网络提供服务,应当依照法律、行政法规的规定和国家标准的强制性要求,采取技术措施和其他必要措施,保障网络安全、稳定运行,有效应对网络安全事件。另据澎湃报道,还有学者提出,有效预防和管控互联网时代所伴生的种种技术性风险,是一个系统工程,需要全社会提高风险意识和防范能力。