本文介绍了中通IM测试的实践经验，重点涵盖消息的准确性、时效性、可靠性、多端一致性及安全性。通过在线、离线、历史消息等场景测试确保消息的准确性，通过模拟网络异常、接口异常、服务器异常等测试消息的可靠性。同时，针对移动专项测试，如兼容性、耗电量和性能进行了保障。文章强调了充分的用例场景和接口自动化在质量保障中的重要性。
二、测试分析介绍
消息的质量目标包括：准确性、时效性、可靠性、多端一致性、安全性、兼容性，这几个维度都是做好IM质量保障的重点及难点。
基于业务特性分析，我们梳理出IM测试点，大致如下：
（IM测试分析）
三、IM测试实践
1.准确性保障
那么，如何测试消息的准确性呢？我们要明确消息准确性的关键点。
时间准确性：消息发送方发出时间，和消息接收方接收时间，差值要在500ms以内。
顺序准确性：单聊、群聊，每个人接收到的消息的顺序都是一样的。
内容准确性：消息发送方发出的内容，和消息接收方接收到的内容，要一模一样，长度不会被截断，字符也不会被转义等。
类型准确性：例如发出去的消息类型是视频，那么接收到的消息类型也应该是视频，而不能解析为文件。二者的差异不仅在于类型标签不一样，还在于视频可以直接在IM聊天框中播放，而文件只能下载不能播放。
状态准确性：发送方发出去，如果接收方未读，那么发送方查验的接收方已读未读状态不能是已读。
我们构造以下3类场景来展开测试工作：在线场景，离线场景，历史消息场景。
在线场景：收发消息的帐号都保持在线状态，消息发出后，在接收方客户端就能实时收到消息，此时验证消息的时间、顺序、内容、
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