1. 用户留存曲线
2. 用户画像
3. 用户分层
用户分层是根据用户特征、需求和行为等差异,将用户划分为不同群体的过程,旨在实现精细化运营,提升用户体验和忠诚度。以下是用户分层的关键步骤和模型:
用户分层的关键步骤
前期分析:明确分层目的和可行性,确保用户基数足够。
选择分层维度:根据业务需求选择合适的维度,如用户属性、行为、价值等。
制定分类标准:通过数据分析验证分类标准的合理性。
联合评估与用户层级划分:结合多个维度评估用户,划分层级。
制定运营策略:针对不同层级用户制定差异化的运营策略。
常用的用户分层模型:
RFM模型:根据最近一次消费、消费频率和消费金额对用户进行分层。
用户金字塔模型:以用户价值或影响力大小进行分层,形成金字塔结构。
用户生命周期模型:根据用户从获取到流失的过程进行分层,包括潜在用户、新用户、活跃用户等。
帕累托分层模型:基于28定律,将用户分为高价值用户和低价值用户。
通过有效的用户分层,企业可以更好地满足不同用户的需求,提升营销效果和运营效率。
4. 用户生命周期
5. 用户增长
6. 市场需求分析方法
7. 品牌营销思维导图
8. SWOT分析思维导图
9. 营销策略思维导图
10. 用户体验思维导图
11. 数据分析异常–以滴滴为例
12. 销售分析七大维度
1️⃣ 时间维度 ⏰
通过年度、季度、月度分析,识别长期趋势和周期波动。简单一招,帮你发现每个时间段的销售高峰和低谷,做出精.准调整!
2️⃣ 产品维度 📦
想知道哪些产品是“销量王”?哪些是“滞销品”?产品类目、畅销/滞销、生命周期一看便知,优化产品组合,锁定市场机会!
3️⃣ 客户维度 👤
客户细分+忠诚度分析:哪些客户gou买频率高?哪些客户潜力大?精.准定位目标人👗,制定个性化营销策略,轻松提升客户粘性!
4️⃣ 区域维度 🗺
不同区域销售差异大?通过地区对比和市场渗透率分析,找到销售强势区和潜力市场,为资源分配提供依据!
5️⃣ 渠道维度 🛒
线上or线下?电商平台or实体店?分析各渠道表现,优化资源投放,找到蕞具性价比的销售渠道!
6️⃣ 销售人员维度 💼
团队业绩不清晰?分析个人或团队表现,激励高.效销售人员,优化绩效管理,让每个人都成为“销.售冠.军”!
7️⃣ 交易维度 🛍
订单金额、客单价、退货率……深挖订单细节,识别客户gou买x惯,提升整体销售效率和客户满意度!
12.1 时间维度
12.2 产品维度
12.3 客户维度
12.4 区域维度
12.5 渠道维度
12.6 销售人员维度
12.7 交易维度
13. 如何找到每个地区的销售增长机会?
14. 如何根据销售数据制定不同的定价模型?
1️⃣ 什么是价格敏感度分析?
通过分析客户对价格变化的反应,帮助企业制定科学的定价策略,不仅能提升销量,还能优化利润,增加客户黏性!
2️⃣ 如何准备数据?
🔹销售数据:包括历史价格、销量和利润数据。
🔹客.户数据:新老客户分类、客单价和gou买行为。
🔹市场数据:竞争对手的定价策略、行业价格趋势。
3️⃣ 核心分析方法有哪些?
🔹需求弹性分析:通过计算“需求弹性系数”,了解价格变化对销量的影响。
🔹客户分层分析:使用 RFM 模型分层客户,识别高敏感客户和低敏感客户。
🔹 价格测试:A/B测试:对比不同价格策略对销量的影响;动态时间分析:监控价格调整前后的销量波动,模拟市场表现。
4️⃣ 定价模型设计怎么做?
🔹差异化定价模型
🔹生命周期定价模型
🔹促.销驱动定价模型
15. 销售分析蕞基础五大维度
16. 如何优化产品组合?
无论你是品牌方还是产品经理,优化产品组合都是提高销售额、增强市场竞争力的关键!但究竟该如何从复杂的销售数据中找到优化方向?别急,今天带你深入了解几大关键分析策略,教你如何精.准调整产品组合,定制更具吸引力的定价和促.销方案!
以下是让你的产品组合“更懂客户”的必备技巧👇:
1️⃣ 销售表现分析
识别热.销产品和高利润产品,分析销售数据,帮助制定库存和促.销策略,确保资源不浪费在低需求产品上。
2️⃣ 定价优化策略
根据市场需求和竞争情况,差异化定价。动态调整价格,吸引新客户的同时保持老客户的忠诚度。
3️⃣ 客户行为与偏好分析
通过了解客户的gou买偏好,制定精.准的推.荐和促.销策略,吸引客户复gou。高单价产品通过会员优惠引导,低单价产品提升冲动gou买机会。
4️⃣ 竞争分析
研究竞品的定价和产品策略,确保自身产品在市场上的差异化优势,满足多样化需求。
5️⃣ 促.销与折.扣策略
不同类型的促.销活动如shou次gou买折.扣、会员优惠等,可以吸引不同类型的客户,扩大用户体。
6️⃣ 数据驱动的组合和定价优化流程
基于数据建立组合和定价优化模型,及时调整产品组合、价格、推广策略,使产品组合更具竞争力和吸引力。
17. 如何利用销量数据来优化库存管理?
在库存管理中,销量数据是一个隐藏的宝藏!你知道吗?通过对销量的分析,企业可以更准确地调整库存水平,避免出现积压或断货的情况,提高资金利用效率!今天来分享几个干货满满的库存管理小技巧,帮助大家更好地利用销量数据,轻松提升库存管理效率:
1️⃣精.准预.测库存需求:通过销量数据分析趋势,提前做好库存规划,尤其在旺季和促.销前,避免断货影响销售!
2️⃣设定安.全库存预警:根据销量波动调整库存上下限,确保库存永远在一个安.全的水平线上,不会因为过少或过多而影响运营。
3️⃣提升库存周转率:针对低周转的滞销产品,尝试促.销、组合销售等方式,加速流通!