项目目标与范围管理

项目目标与范围管理是项目管理的基石，它涉及确定项目的目标、边界和工作内容1。在项目启动阶段，项目经理需要与利益相关者共同明确项目的目标、预期成果和关键里程碑，以确保项目的方向正确。范围管理还包括对项目变更的控制，以防止范围蔓延导致的项目失败。

应用：在项目初期，制定详细的项目章程和范围说明书，明确项目的目标、范围、可交付成果和验收标准。在项目执行过程中，严格监控范围变更，确保所有变更都经过正式批准并记录在案。

工具与技巧：使用WBS（工作分解结构）将项目范围细化为可管理的任务，使用范围变更控制系统来跟踪和管理范围变更。

案例：某软件开发项目在初期明确了项目的目标和范围，但在执行过程中，客户不断提出新的需求，导致项目范围不断扩大。项目经理通过与客户沟通，明确了范围变更的流程和要求，最终成功控制了范围蔓延，确保了项目的按时交付。