电商运营的关键职责和技能要求

电商运营人员需要具备以下关键职责和技能：

• 市场分析：了解市场需求和竞争态势，制定合适的营销策略。
• 营销策划：制定和推广促销活动，提高产品曝光率和销售量。
• 数据分析：通过数据分析工具和方法，了解用户行为和市场趋势，制定基于数据的运营策略和决策。
• 客户服务：处理用户咨询和投诉，提升用户满意度和忠诚度。