②德尔菲法
③访谈法
④优劣势分析法
习题二
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
人防指挥信息系统的日常维护，是指为了保持、恢复指挥信息系统的技术状态和可靠性等指标，延长其使用寿命，发挥其最大功效，进行的一系列活动。人防指挥信息系统运行维护的主要任务包括:—是进行信息系统的日常运行和运行维护，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定。二是迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常。三是进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确。四是在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。人防指挥信息系统是战时组织防空袭斗争、平时组织应急救援的基本手段。科学有效地运行维护人防指挥信息系统，既是人防部门的重要职责，也是人防部门必须进—步规范的重要课题。
该项目负责人小孙希望通过质量管理及风险管理降低这些现象带来的影响，以确保IT服务满足服务级别协议要求，最终获得用户的满意。
（1）小孙对已识别风险进行优先级排序，进行风险定性分析，请具体列举出风险定性分析的输出。（12分）
①按优先级或相对等级排序的风险
②按种类的风险分组
③要近期做出相应的风险列表
④需要进一步分析和应对的风险列表
⑤低优先级风险的监视表
⑥风险定性分析结果中反映的趋势
（2）小孙作为风险处置计划阶段的负责人，考虑实际需要，把应对风险所需的成本和措施加入到IT服务预算和进度中。风险处置计划的方法包括哪些？（8分）
①负面风险应对策略
②机遇应对策略
③同时适用威胁和机遇的应对策略
④应急响应策略
（3）小孙在风险监控过程中，需要整理输出的内容有哪些？（4分）
①建议的纠正措施
②变更申请
③风险记录
自我介绍一下，小编13年上海交大毕业，曾经在小公司待过，也去过华为、OPPO等大厂，18年进入阿里一直到现在。
深知大多数Linux运维工程师，想要提升技能，往往是自己摸索成长或者是报班学习，但对于培训机构动则几千的学费，着实压力不小。自己不成体系的自学效果低效又漫长，而且极易碰到天花板技术停滞不前！
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最后的话
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