2024年大数据最全助力工业物联网，工业大数据之ST层的设计【二十五】(1)，大数据开发高级工程师面试题-CSDN博客

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+ [06：服务域：工单主题实现](#06_220)

04：ST层的设计

目标：掌握ST层的设计
路径
- step1：功能
- step2：来源
- step3：需求
实施
- 功能：数据应用层，用于支撑对外所有主题的报表应用数据的结果
  - 对外提供整个公司所有运营的报表
- 来源：对DWB层的主题事实数据关联DWS层的维度表进行最终聚合
  - DWS：维度表：时间、地区、油站、组织机构
```
维度id	维度值
```
  - DWB：工单、呼叫中心、费用
```
维度id	指标
```
- 需求：按照一站制造的业务主题的划分需求，构建每个主题的ST层的数据
```
维度id	维度值		聚合指标
```
小结
- 掌握ST层的设计

05：服务域：工单主题分析

目标：掌握工单主题的需求分析
路径
- step1：需求
- step2：分析

实施

需求：统计不同维度下的工单主题指标的结果

字段名称	字段说明	来源
owner_process	派工方式-自己处理数量	one_make_dwb.fact_call_service
tran_process	派工方式-转派工数量	one_make_dwb.fact_call_service
wokerorder_num	工单总数	one_make_dwb.fact_worker_order
wokerorder_num_max	工单总数最大值	one_make_dwb.fact_worker_order
wokerorder_num_min	工单总数最小值	one_make_dwb.fact_worker_order
wokerorder_num_avg	工单总数平均值	one_make_dwb.fact_worker_order
install_sumnum	派工类型-安装总数	one_make_dwb.fact_worker_order
repair_sumnum	派工类型-维修总数	one_make_dwb.fact_worker_order
remould_sumnum	派工类型-巡检总数	one_make_dwb.fact_worker_order
inspection_sumnum	派工类型-改造总数	one_make_dwb.fact_worker_order
alread_complete_sumnum	完工总数	one_make_dwb.fact_worker_order
customer_classify_zsh	客户类型-中石化数量	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify_jxs	客户类型-经销商数量	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify_qtzx	客户类型-其他直销数量	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify_zsy	客户类型-中石油数量	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify_qtwlh	客户类型-其他往来户数量	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify_zhjt	客户类型-中化集团数量	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify_zhy	客户类型-中海油数量	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify_gys	客户类型-供应商数量	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify_onemake	客户类型-一站制造**数量	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify_fwy	客户类型-服务员数量	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify_zt	客户类型-中铁数量	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify_hzgs	客户类型-合资公司数量	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify_jg	客户类型-军供数量	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify_zhhangy	客户类型-中航油数量	one_make_dws.dim_oilstation
dws_day string	日期维度-按天	one_make_dws.dim_date
dws_week string	日期维度-按周	one_make_dws.dim_date
dws_month string	日期维度-按月	one_make_dws.dim_date
oil_type string	油站类型	one_make_dws.dim_oilstation
oil_province	油站所属省	one_make_dws.dim_oilstation
oil_city string	油站所属市	one_make_dws.dim_oilstation
oil_county string	油站所属区	one_make_dws.dim_oilstation
customer_classify	客户类型	one_make_dws.dim_oilstation
customer_province	客户所属省	one_make_dws.dim_oilstation

  - 呼叫中心主题事实

分析

指标
- 工单自处理个数、工单转派工个数
- 工单总数、最大值、最小值、平均值
- 安装总数、维修总数、巡检总数、改造总数、完工总数
- 中石化数量、经销商数量、其他直销数量、中石油数量、其他往来户数量、中化集团数量、中海油数量
- 供应商数量、一站制造数量、服务工程师数量、中铁数量、合资公司数量、军供数量、中航油数量
维度
- 日期维度：天、周、月
- 油站维度：类型、省份、城市、地区
- 客户维度：类型、省份

数据表

事实表

fact_worker_order：工单事实表

select
    wo_num, --工单数量
    callaccept_id,--来电受理单id
    oil_station_id, --油站id
    dt --日期
from fact_worker_order;

fact_call_service：呼叫中心事实表

select      
id,--来电受理单id    
process_way_name --处理方式  
from fact_call_service;

维度表

dim_oilstation：油站维度表

select
    id,--油站id
    company_name,--公司名称
    province_name,--省份名称
    city_name,--城市名称
    county_name,--区域名称
    customer_classify_name,--客户名称
    customer_province_name--客户省份
from dim_oilstation;

dim_date：时间维度表

select
	date_id,--天
	week_in_year_id,--周
	year_month_id --月
from dim_date;

实现分析

-- 工单事实表
select
sum(case when b.process_way_name = '自己处理' then 1 else 0
end) as own,
sum(case when b.process_way_name = '转派工' then 1 else 0
end) as other,
sum(a.wo_num), --工单数量
max(a.wo_num),
min(a.wo_num),
avg(a.wo_num),
sum(a.install_num),
sum(a.repair_num),
sum(a.remould_num),
sum(a.inspection_num),
sum(a.alread_complete_num),
sum(case when c.customer_classify_name = '中石化' then 1
else 0 end) as zsy_count,
……
a.callaccept_id,--来电受理单id
c.id, --油站id
c.company_name,--公司名称
c.province_name,--省份名称
c.city_name,--城市名称
c.county_name,--区域名称
c.customer_classify_name,--客户名称
c.customer_province_name ,--客户省份
d.date_id,--天
d.week_in_year_id,--周
d.year_month_id --月
from fact_worker_order a
left join fact_call_service b on a.callaccept_id = b.id
left join one_make_dws.dim_oilstation c on a.oil_station_id =
c.id
left join one_make_dws.dim_date d on a.dt = d.date_id
group by
c.id, --油站id
c.company_name,--公司名称
c.province_name,--省份名称
c.city_name,--城市名称
c.county_name,--区域名称
c.customer_classify_name,--客户名称
c.customer_province_name ,--客户省份