十一国庆假期，12306火车高铁票，退票、改签详解

十一假期马上就要来临，不管是坐车旅行还是坐车回家，肯定会面临一些火车退票、改签的问题，今天带各位朋友了解退票、改签相关问题详解：

火车票退票手续费标准：

火车改签手续费标准：

退票流程

如果没有打印高铁火车票报销凭证，可以直接线上申请退票、线下车站人工窗口办理退票业务。

如果打印了火车票报销凭证，需要携带报销凭证原件，前往车站的人工窗口，将报销凭证退还给工作人员，退款金额会在15个工作日内退回。

改签流程

在12306网站、12306APP、任意车站的人工窗口和自助售票机办理当日车票的改签业务。

如果是使用现金购票或已经打印纸质报销凭证的乘客，需要到车站人工窗口办理改签业务。

注意事项

1、一张车票只能办理一次改签

2、需要改变到达车站的改签，只能在车票显示的发车时间48小时（包含48小时）以上办理改签。

3、如需退票、改签，建议不要提前打印火车票报销凭证，否则无法进行线上退票、改签，只能前往车站，在人工窗口退还报销凭证后，才能完成改签。

如果没有时间前往车站该怎么办？能不能通过线上代取后，直接邮寄？

如果需要帮朋友、领导、客户代领报销凭证，没有购票证件原件，该怎么领取？

进入易企差旅，无需购票证件原件，无需前往车站，线上打印后，快递邮寄到家。