（1）在需求评审阶段，熟悉并分析需求，对每条需求进行拆解，并对有疑问的地方及时和产品经理/BA沟通；
（2）在设计测试用例阶段，我一般根据需求文档用XMind对测试点进行整理，然后再对每个测试点进行测试用例的设计；另外，我们产品经理会在研发管理系统里建立他的需求，我设计测试用例时会将用例关联到需求上面，确保每个需求都有用例覆盖到；
（3）在用例评审阶段，我们一般先组内进行详细的评审；然后召集产品经理、开发一起评审，主要是评审一些业务流程和跨系统的接口，确保大方向没有问题，之后根据评审结果及时修正测试用例；
（4）在测试阶段，我们会有交叉测试，因为每个人考虑问题的角度不一样。另外在测试过程中，如果发现用例有考虑不周全的地方，会及时完善进去；
（5）在BUG修复我们进行验证时，会将这个BUG相关联的部分也测试一下，防止一些代码改动影响到之前的功能；
（6）在上线前，会进行一个深度回归，回归的用例会和开发、产品一起评估决定。
说明与分析：
以上仅供参考，面试的时候随机应变，不要照抄照搬，结合你们公司的情况、说得越全越好。
现在流行测试左移、右移。测试左移，是往测试前的开发阶段移，越早发现不合理的地方，出现问题的几率就越低。
测试右移，是往测试后的发布阶段移，第一时间发现线上的问题并解决。可以在第（2）点之前和第（6）点之后，针对测试左移和右移说说测试人员能做哪些事情、对确保产品质量有什么影响，我想这是一个跳出常规的加分项。
至于如何保证测试用例的覆盖率，可以回答（1）-（4）点，在描述第（2）点时，也可以说说你在设计测试用例时着重要考虑的点。比如，一些软件的业务流程比较复杂，设计测试用例不能只局限于表面的功能，要去深挖，多思考可能出现的场景；再比如一些边界值的测试、异常流程的测试等一些容易忽略的方面。
04 如何定位问题/判断BUG是前端还是后端
面试官问到这个问题可能会举个例子，比如一个登录界面，输入用户名密码后点击【登录】发现无响应怎么回事？
参考答案：
【首先要明白场景的数据流调用逻辑，这个场景就是前端触发一个操作，然后后端给出响应，最后前端将返回的登录后信息渲染并在界面展示出来。】
答：首先我会用抓包工具 （Fiddler/Charles/浏览器的F12等），看点击登录的时候有没有触发请求，如果没有请求或请求有问题，那就是前端的BUG。
如果前端请求没问题，就看后端返回报文，根据接口文档，返回的数据有误，要具体分析报错的内容。如果是前端传参不对导致的，那就是前端问题，如果传参正确，后端处理不正确，那可能就是后端问题。
如果后端响应了且数据和接口文档一致，那就是前端展示的问题。
总结下来，就是按前→后→前的顺序进行分析。
说明：
类似的问题还有，一个支付功能，支付成功后在我的订单里却没有显示。或者一个查询功能，输入条件查询后没有数据展示出来（先排除是否是因为数据库没有数据导致的）。一般都可以套用上面的回答，都是一个套路。
05 如果你提的BUG开发不认为是BUG怎么办
参考答案：
（1）首先测试人员要确保这确实是个bug（如果是误测，那只能测试人员自己背锅了）；
（2）在测试环境将BUG复现出来，保存好截图、相关测试数据，发给开发人员，或直接给开发人员演示一遍；
（3）如果开发人员还认为不是BUG，或者是由于技术问题很难修改的BUG，可以叫上产品经理、开发负责人，一起讨论一下；
（4）对于等级比较低的建议性BUG，可以先记录到BUG管理系统，暂时不用说服开发去修改，后续再进行跟进。
06 Web测试和移动端APP测试有什么区别
分析：Web端为B/S架构，即浏览器/服务器模式，直接在网页端进行测试；移动端APP一般为C/S架构，即客户端/服务端模式，是需要在移动设备上安装的。
如果你之前的工作中只测试过APP/Web其中一种，那也不要说另外一种没测过、不了解。
参考答案：
兼容性方面：Web端是网页形式，主要考虑不同浏览器的兼容性，测试时会在几大主流浏览器谷歌、Edge、火狐等进行兼容性测试；另外还要考虑屏幕的分辨率；
移动端APP的兼容性测试要考虑不同设备（不同手机/Pad品牌、型号、屏幕大小、分辨率）、不同安卓/iOS版本。
性能方面：web主要关注页面的响应时间；APP测试除了响应时间还要关注电量、流量、CPU、内存等。
安装、卸载、升级方面：web是不需要安装的，服务端升级后，客户端会自动更新；APP存在安装、卸载、升级的测试。
移动端专项测试：接听电话、收发短信、低电量提醒、闹铃、充电、查看通知、锁屏、横屏、手势、刷新、回退、前后台切换、网络切换等等。
07 给你一个登录界面/优惠券你怎么进行测试
分析：现在面试类似这种问题真的挺烂大街的，基于一个不明确的需求，我觉得回答得好与不好根本说明不了什么。偏偏这种面试题的频率还贼高，什么电梯、杯子、优惠券、朋友圈点赞、登录功能是怎么测试的，这么多案例，都要去背一遍吗？
首先不要从这个功能有哪些可能的场景入手，因为功能需求本来就是不明确的。这里给出一个大概的回答思路。
参考答案：以登录界面为例
我会从下面几个方面去进行用例的设计：
功能测试：我会根据需求文档，将界面划分成几个小模块，比如注册、登录、忘记密码等，然后对每个小模块进行用例的设计。
注册可能要考虑手机号、邮箱等不同注册方式；登录要考虑正常登录、异常登录，会使用边界值、等价类划分法来设计用例；忘记密码要考虑不同的密码找回方式。（功能这一块可以再展开详细地说）
如果涉及到接口的，我会使用工具Postman来进行接口测试。
UI：检查界面是否有错别字，界面配色和布局、相关控件设计是否和UI设计一致。
兼容性：如果是web端登录，考虑浏览器、分辨率的兼容性；如果是移动端，考虑不同手机设备、不同屏幕大小、不同系统版本的兼容性。
性能方面：考虑用户从点击登录到登录成功的响应时长；多用户并发同时操作时功能是否正常。
安全性：考虑敏感数据如密码的传输和存储是否加密、是否明文存储在本地。
稳定性：看是否有闪退、崩溃、无响应等情况。
网络测试方面：网络状况不好时能否登录成功，异常提示是否正确等。
专项：如果是移动端的登录，还要考虑电话、短信、锁屏、横屏、重启等的影响。
08 你之前是如何进行接口测试的
参考答案：
自我介绍一下，小编13年上海交大毕业，曾经在小公司待过，也去过华为、OPPO等大厂，18年进入阿里一直到现在。
深知大多数软件测试工程师，想要提升技能，往往是自己摸索成长或者是报班学习，但对于培训机构动则几千的学费，着实压力不小。自己不成体系的自学效果低效又漫长，而且极易碰到天花板技术停滞不前！
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既有适合小白学习的零基础资料，也有适合3年以上经验的小伙伴深入学习提升的进阶课程，基本涵盖了95%以上软件测试开发知识点，真正体系化！
由于文件比较大，这里只是将部分目录大纲截图出来，每个节点里面都包含大厂面经、学习笔记、源码讲义、实战项目、讲解视频，并且后续会持续更新
如果你觉得这些内容对你有帮助，可以添加V获取：vip1024b （备注软件测试）
一个人可以走的很快，但一群人才能走的更远。不论你是正从事IT行业的老鸟或是对IT行业感兴趣的新人，都欢迎扫码加入我们的的圈子（技术交流、学习资源、职场吐槽、大厂内推、面试辅导），让我们一起学习成长！
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