目录
一.研究目的
本研究旨在设计并实现一套基于Web的小区物业管理系统,以提高小区物业管理效率、改善小区居民服务体验、促进信息共享和智能化管理、推动智慧小区建设。小区物业管理作为服务于小区居民的重要组成部分,其管理效率直接关系到居民生活质量和小区形象。因此,通过本研究设计与实现的基于Weeb的小区物业管理系统,可以帮助物业管理人员高效地协调和执行各项管理任务,包括维修报修处理、设备管理、费用缴纳等,以提升整体管理效率,降低管理成本,增加管理便利性。
小区居民对物业管理服务的满意度直接影响着小区的居住环境和小区的凝聚力。通过建立一个互动式、信息透明的基于Web的小区物业管理系统,有助于改善小区居民对物业管理服务的感知和满意度[2]。居民可以更加方便地提交维修请求、了解管理通知或小区活动等信息,从而感受到更好的服务体验,促进良好的居民管理关系,增强小区凝聚力。借助信息技术手段,通过基于Web的小区物业管理系统的建立,可以促进小区内不同资源的共享与互联,实现数字化小区管理。这样的智能化管理系统可以帮助物业管理者更好地掌握小区居民的需求和反馈,辅助决策,提升管理水平,同时也为小区居民提供更便捷的交流渠道,构建更加便捷的小区信息共享网络。
基于Web的小区物业管理系统的研发不仅有助于提升当前小区物业管理的效率和服务质量,同时也为未来智慧小区建设提供了可行的技术支持。通过实现系统数字化、智能化管理,为未来智慧小区建设提供了坚实的技术基础,促进小区管理的智能化、信息化水平不断提升。本研究旨在通过基于Web的小区物业管理系统的设计与实现,为小区管理提供新的技术支持,引领小区物业管理向着更加智能、高效和便利的方向发展,实现小区管理的信息化、智能化转型,推动城市小区的持续发展。
二.系统需求分析
2.1功能需求
用户角色:管理员:负责整个系统的管理,包括用户管理、设备管理、费用管理等。居民:可以查看公告、提交报修、查询费用等。
功能需求:物业公告管理:管理员可以发布、修改和删除公告。居民可以查看公告并进行评论。
报修管理:居民可以提交报修申请,包括报修类型、问题描述和联系方式。管理员可以接收并处理报修申请,包括指派维修人员、记录处理过程和完成情况。
物业费用管理:管理员可以录入、更新和查询物业费用信息。居民可以查询个人费用信息和进行在线缴费。
设备设施管理:管理员可以管理小区内的设备设施信息,包括设备名称、位置、维护记录等。居民可以查询设备设施的使用情况和进行预约使用。
住户信息管理:管理员可以管理小区住户信息,包括住户姓名、联系方式、房屋信息等。居民可以查询自己的住户信息和进行信息变更申请。
性能需求:应能够同时支持多个用户的访问请求,具备良好的响应速度系统在忙时期应能够处理大量的数据操作,并保持相对稳定的性能。
安全需求:用户登录验证和权限控制,确保只有经过授权的用户能够访问系统。
数据的加密和存储安全性,保护用户隐私和系统数据的完整性。
用户界面需求:界面应简洁清晰,易于操作和理解。界面应具备良好的响应性,适配不同终端设备的显示效果。
可扩展性需求:系统应具备良好的可扩展性,能够方便地添加新的功能和模块。系统应支持灵活的配置和定制,满足不同小区的特定需求。
以上是需求分析示例,具需求分析阶段的目标是明确系统的功能、性能、安全和用户界面等方面的需求,并为后续的系统设计和实施提供指导和依据。
系统架构设计:首先需要进行整体系统架构设计,包括前端用户界面、后端服务器、数据库等部分的规划和设计。考虑到系统的实时性和可靠性确保信息的及时性和完整性。主要功能有
(1)房屋管理
房屋号、产权人、房屋面积、房屋状态等进行添加、修改、删除功能
(2)住户管理
业主信息:身份证号,电话,购房合同编号,购买日期,报修欠费等系统对业主信息的添加、修改、删除等功能;
(3)费用管理
信息包括收费类别设置、计量单位设置、应收款和收款单等系统可以添加、修改、删除等功能;
(4)住户投诉管理
投诉人、投拆事件、是否解决、投诉解决期限等系统可以添加、修改、删除等功能;
(5)清洁及绿化管理
类型、面积、人数等添加、删除、修改等
(6)公共设备维修管理
包括对设备检查、设备维修、设备检查和保养等可以对其添加、修改、删除等功能
(7)用户车辆管理
停车场管理,车辆管理该系统可以添加、修改、删除停车场信息;
以下是一个系统功能图
2.2非功能需求
安全性要求:确保系统数据的保密性、完整性和可用性,采取适当的安全措施如数据加密、访问控制、防火墙等,防止未经授权的访问和恶意攻击。
性能要求:系统需要具备较高的性能,能够支持大量用户同时在线操作,并且在高负载情况下仍能保持稳定运行。响应时间、并发处理能力、吞吐量等性能指标需要进行合理规划和设计。
可靠性和可用性要求:系统需要具备较高的可靠性和可用性,确保系统24/7稳定运行,提供不间断的服务。需要考虑故障恢复机制、容错处理、备份策略等。
可维护性和可扩展性要求:系统需要容易维护和扩展,便于日常运维管理,同时支持系统功能的灵活扩展和升级。模块化设计、代码规范、文档完备性等是关键因素。
界面友好性和易用性要求:系统界面设计应该简洁直观,易于操作和使用,考虑用户体验和用户友好性。响应式设计、多语言支持、配色搭配等方面都会影响用户体验。
跨平台和跨浏览器兼容性要求:系统应该能够在多种操作系统和各种现代浏览器上正常运行,并保持良好的兼容性。确保系统能够适配PC、平板、手机等不同终端设备。法律和合规性要求:系统设计需符合相关法律法规和行业规范,遵守隐私保护、数据安全、信息安全等相关法律要求,保护用户权益和数据安全。
性能优化要求:系统需要进行性能优化,确保系统运行效率高,响应速度快,页面加载性能良好,减少资源占用,提升用户体验。
数据备份和恢复要求:系统应该具备定期数据备份和恢复机制,防止数据丢失和损坏,保障系统数据的完整性和可靠性。
以上是一些可能包含在基于Web的小区物业管理系统设计与实现中的非功能需求。
三.数据库实现
数据库设计应始于充分的需求分析,明确系统功能需求、数据对象和关联关系。在概念设计阶段,采用实体-属性-关系(ER)模型可看图2-4将需求转化为数据库设计的概念模型,定义实体、属性和实体之间的关系。逻辑设计阶段将概念模型转化为数据库模式,确定实际数据库表的结构、关系和约束条件,其中包括主键、外键和索引等。物理设计考虑数据库在实际存储介质上的实现方式,包括性能优化策略、数据安全和完整性控制措施。
数据库设计理论中重要的概念包括范式化和规范化,目的是消除数据冗余,确保数据的一致性和完整性。合理的数据类型选择、索引设计、命名规范和数据关系设置也是数据库设计中需要考虑的因素,以提高数据的访问效率和查询性能。此外,对数据库的安全性进行充分考虑,包括用户权限控制、数据加密和备份恢复机制,以保障数据的保密性和完整性。
在维护和优化阶段,数据库设计者需要不断监测数据库性能、进行调优和优化操作,确保数据库系统在不同的工作负载下保持稳定和高效。同时,随着系统需求变化,还需要能够灵活地对数据库结构进行调整和扩展,以及及时处理可能出现的问题和异常情况。可以看下图
数据表展示
表1 收费类型表
编号 | 字段名称 | 数据结构 | 主键 | 允许空 | 说明 |
1 | 收费名称 | nvarchar | 是 | 否 | 收费项目名称 |
2 | 收费金额 | Nvarchar | 否 | 金额 | |
3 | 收费单位 | Nvarchar | 否 | 计量单位 | |
4 | 收费周期 | Nvarchar | 否 | 一般以月为周期 | |
5 | 备注 | nvarchar | 是 | 其他需说明信息 |
表2收费表
编号 | 字段名称 | 数据结构 | 主键 | 允许空 | 说明 |
1 | 收费编号 | nvarchar | 是 | 否 | 唯一标识 |
2 | 收费名称 | Nvarchar | 否 | 收费项目名称 | |
3 | 住户编号 | Nvarchar | 否 | 住户唯一标识 | |
4 | 住户名称 | Nvarchar | 否 | 户主姓名 | |
5 | 收费金额 | Float | 否 | 金额 | |
6 | 定额用量 | Float | 否 | 水费的阶梯价格 | |
7 | 定额内价格 | Float | 否 | 水费的阶梯价格 | |
8 | 收费周期 | Nvarchar | 否 | 一般以月为单位 | |
9 | 收费单位 | Nvarchar | 否 | 计量单位 | |
10 | 超定额价格 | float | 是 | 水费的阶梯价格 | |
11 | 备注 | Nvarchar | 是 | 其他需说明项 |
表3 住户家庭表
编号 | 字段名称 | 数据结构 | 主键 | 允许空 | 说明 |
1 | 家庭编号 | nvarchar | 是 | 否 | 家庭唯一标识 |
2 | 住户编号 | Nvarchar | 否 | 户主唯一标识 | |
3 | 住户名称 | Nvarchar | 否 | 户主姓名 | |
4 | 姓名 | Nvarchar | 否 | 家人姓名 | |
5 | 生日日期 | Smalldatetime | 是 | 家人生日 | |
6 | 性别 | Nvarchar | 否 | 性别 | |
7 | 称谓 | Nvarchar | 是 | 与家人关系 | |
8 | 备注 | Nvarchar | 是 | 需说明信息 |
表4住户缴费表
编号 | 字段名称 | 数据结构 | 主键 | 允许空 | 说明 |
1 | 缴费表编号 | nvarchar | 是 | 否 | 单据唯一标识 |
2 | 住户名称 | Char | 否 | 户主姓名 | |
3 | 住户编号 | Nvarchar | 否 | 住户唯一标识 | |
4 | 缴费方式 | Nvarchar | 否 | 何种方式缴费 | |
5 | 缴费日期 | Smalldatetime | 否 | 何时缴费 | |
6 | 收费人员 | Nvarchar | 否 | 负责人 | |
7 | 缴费总额 | Float | 否 | 金额 | |
8 | 备注 | Nvarchar | 是 | 需说明信息 | |
9 | 状态 | nvarchar | 是 | 是否已处理 |
表住户房屋表
编号 | 字段名称 | 数据结构 | 主键 | 允许空 | 说明 |
1 | 记录编号 | nvarchar | 是 | 否 | 记录唯一标识 |
2 | 住户名称 | Nvarchar | 否 | 户主姓名 | |
3 | 住户编号 | Nvarchar | 否 | 户主以为标识 | |
4 | 房间记录编号 | Nvarchar | 否 | 房屋唯一标识 | |
5 | 房型 | Nvarchar | 否 | 房屋型号 | |
6 | 单元 | Nvarchar | 否 | 所属单元 | |
7 | 房屋号 | Nvarchar | 否 | 门牌号 | |
8 | 楼层 | Nvarchar | 否 | 所属楼层 | |
9 | 楼宇名称 | Nvarchar | 否 | 所属楼栋 | |
10 | 小区名称 | Nvarchar | 否 | 小区名称 | |
11 | 使用状况 | Nvarchar | 否 | 使用状况 | |
12 | 迁入日期 | smalldatetime | 否 | 入住时间 | |
13 | 迁出日期 | smalldatetime | 是 | 搬离时间 |
四.系统页面展示
登录界面是进入黎明小区物业管理系统的第一个窗口,凭有效的用户名和密码才能登录本系统进行相关的操作。不同级别的用户权限不同,所看到的主界面也不同完成登录页面以及后台管理页面如图
完成物业公司员工信息页面,可以查看员工信息,可以做模糊查询,也可以新增员工等增删改查操作页面如图
完成楼栋信息页面,可以查询楼栋信息,可以看到每栋楼电梯数量,住户等,可以新增楼栋,也可以对楼栋进行修改信息删除等操作
完成小区住户功能如图
部分代码展示
protected void Page_Load(object sender, EventArgs e)
{
if (!Page.IsPostBack)
{
//绑定住户信息
DropDownList1.DataTextField = "信息";
DropDownList1.DataValueField = "住户代码";
DropDownList1.DataSource = SQL.GetTable("select (楼栋名称 + 房间号 + '--' + 户主 + '--面积:' + 房屋面积 + '--' + 房屋用途) as 信息,* from 住户,楼栋 where 住户.楼栋代码=楼栋.楼栋代码 ");
DropDownList1.DataBind();
//显示当前的水电费信息
if (Request.QueryString["ID"] != null)
{
DataTable dt = new DataTable();
dt = SQL.GetTable("select * from 水电气费 where 收费单号 ='" + Request.QueryString["ID"] + "'");
if (dt.Rows.Count > 0)
{
DropDownList1.SelectedValue = dt.Rows[0]["住户代码"].ToString();
TextBox1.Text = Convert.ToDateTime(dt.Rows[0]["收费时间"].ToString()).Date.ToShortDateString();
TextBox3.Text = dt.Rows[0]["水费金额"].ToString();
TextBox2.Text = dt.Rows[0]["电费金额"].ToString();
TextBox5.Text = dt.Rows[0]["气费金额"].ToString();
TextBox6.Text = dt.Rows[0]["收费月份"].ToString();
TextBox7.Text = dt.Rows[0]["收费总额"].ToString();
Tdh.InnerHtml = dt.Rows[0]["收费单号"].ToString();
}
Button2.Attributes.Add("onclick", "return confirm('您确实要作废此单据么?');");
}
}
}
protected void Button2_Click(object sender, EventArgs e)
{
//删除当前的水电费信息
SQL.ExecData("delete from 水电气费 where 收费单号='" + Request.QueryString["ID"] + "'");
Response.Redirect("SdfList.aspx");
}
protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e)
{
//跳转页面
Response.Redirect("SdfList.aspx");
}
protected void BtnOK_Click(object sender, EventArgs e) {
if (txtUserName.Text == null || txtUserName.Text == "" || txtUserName.Text.Length <= 0) {
ShowMessage("用户名称为空,请输入用户名称!");
return;
}
if (txtPassword.Text == null || txtPassword.Text == "" || txtPassword.Text.Length <= 0) {
ShowMessage("用户密码为空,请输入用户密码!");
return;
}
string sql = "select * from 住户 where 户主='"+txtUserName.Text+"'";
DataTable dt = SQL.GetTable(sql);
if (dt.Rows.Count == 0) {
ShowMessage("对不起,未找到该用户信息,请重新输入!");
} else if (dt.Rows[0]["密码"].ToString() == txtPassword.Text) {//.ItemArray[0]
Session["UserName"] = txtUserName.Text;
Session["UserCode"] = dt.Rows[0]["住户代码"].ToString();
Response.Write("<script>window.alert('登录成功。');window.location.href='Default.aspx'</script>");
} else {
///显示错误信息
ShowMessage("你输入的用户名称/密码有误,请重新输入!");
}
}
protected void BtnCancel_Click(object sender, EventArgs e) {
Response.Redirect("Close.aspx");
}
private void ShowMessage(string sMsg) {
///显示操作结果信息
Response.Write("<script>window.alert('" + sMsg + "')</script>");
}
五.留言 (源码获取方式)
只展示了部分代码以及部分功能等,源码可以私信或者本博客其他文章有联系FS。