2024年如何利用银行分析来扩大客户群

当今的信用合作社环境充满活力,新会员被更少的费用、更好的利率和信用合作社所熟知的会员至上的亲密体验所吸引,从而产生了大量机会。相反,信用合作社面临来自一级银行和不断增长的以数据为中心的金融科技参与者的竞争。现在是信用合作社全面采用数据驱动策略以保持竞争力的时候了。

信用合作社分析的未开发潜力


根据2020 年信用合作社创新指数,尽管金融服务行业在同一时期大幅加快了数字化转型的步伐,但在过去三年中,只有 11% 的信用合作社投资于数据分析创新。

可能会减缓采用更强大的数据和分析策略的因素之一是缺乏专门为信用合作社构建的分析技术。传统的企业解决方案和预先构建的工具通常不适合信用合作社。根据BIG Consulting 的一项调查,这种缺乏可能是部分原因,65% 的信用合作社没有在其组织中使用数据分析的路线图或策略。

数据策略提供了两个显着的好处。首先,它是专注的,这意味着数据团队往往不会浪费时间、精力和资源来收集不必要的数据。其次,它揭示了可以轻松用于解决关键问题并使具有挑战性的目标更容易实现的快速胜利。

信用合作社数据和分析的好处


以数据为中心的信用合作社的一些好处包括:

  • 加强会员关系:分析可以更深入地了解会员的需求和偏好,使信用合作社能够创造个性化的体验并提高满意度。

  • **改善市场细分:**数据分析超越了基本的人口统计数据,可以揭示更细微的模式,以实现更准确的市场细分。分析可以模拟会员行为的关键趋势,并推动高度个性化和有针对性的营销活动。

  • **减少欺诈:**高级分析可以更快、更准确地发现可疑活动,使信用合作社能够采取主动行动并管理风险。

  • 建立竞争优势:分析产生的大量洞察可以提高效率、有效营销并降低风险——建立竞争优势。

如何利用信用合作社分析


以下是使您的数据分析策略快速启动的三个显着成功因素。

建立合适的团队

数据分析计划的成功取决于可用的资源和技能。支持该事业的高级经理或高管表明了对分析的承诺,并激励其他员工共同做出贡献,从而使该计划取得成功。

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