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测试部门-年终总结报告
在全体测试部门同事的共同努力下，团结协助，互帮互助，充分发挥个人能力及团队协作能力，完成了本年度的各项工作任务。主要分3个方面来总结过去一年的工作：项目内容、业务工作、技术培训。现将今年工作总结如下：
一、XX项目【编写实际完成的工作】
1.XX项目
XX项目目前已完成初验的项目：XX的3个系统（PC端、大屏、手机端）、XX支撑能力平台的5个功能模块（产品、订单、用户、渠道、结算）、中心的4个系统（资源管理、资源检索、统计分析、版权管理）、平台支撑的3个系统（管理中心、日志系统、消息系统）。
- XX项目目前已完成测试并上线的项目：XX的3个系统。
- XX项目目前正在进行测试中的项目：XX的3个系统。
- XX项目目前有1个正在开发中的项目：XX的3个系统。
XX项目具体工作内容如下：
(1)完成XX项目日常优化需求测试工作。
(2)XX项目3个系统环境(XX测试环境、XX生产环境、XX生产环境)的搭建，升级上线及培训。
(3)协助XX项目大数据平台迁移及环境部署配置，完成XX项目自动化升级Shell脚本设计及编写。
(4)完成XX项目各功能模块的测试、上线、答疑、交付及培训。
(5)编制快速使用XX项目系统的流程图及示例手册。
(6)搭建XX项目测试环境、内网禅道、科学计算开发环境等，尝试实施数据质量测试，完成初级阶段流程流转可能性。
(7)配合信用数据组批量导入系统十几万数据，包括问题数据分析排查及生产环境初始化。
(8)收集信用反馈的XX项目需求及优化问题。
(9)整理包括XX项目各环境完整信息的文档。
(10)负责编写项目交付文档，包括测试用例、测试报告。
(11)编写单元测试技术培训文档，给项目组团队成员培训单元测试技术。
(12)编写Docker技术培训文档，给项目组团队成员培训Docker技术，项目组成员现已将Docker应用于系统。
二、业务工作
(1)部门各测试人员协助项目经理、产品经理，完成公司XX项目的顺利验收和对接。
(2)流程探索，已完成初级阶段流程，新流程可以在公司内部进行流转。
(3)引入2款前端性能测试工具和1款后端性能测试工具，完成项目的性能测试工作。
(4)引入接口测试自动化，分2个阶段完成，完成接口流程框架搭建和接口测试流程应用。
(5)重新编写自动化测试脚本，完成项目自动化的监控，及时提醒和监控系统的有效运行。
(6)测试部门内部培训达到11次，关注部门同事职业发展规划，增强部门工作战斗力，改善测试人员现有知识结构，提高团队技术能力，提升工作效率，为组织过程的无形资产进行沉淀。
(7)完成XX项目2的流程图绘制（主流程）。
(8)招聘部门人员、参与讨论绩效制度，组织并协调部门同事对公司变化进行宣导。
注：流程图绘制一般在产品上可以进行文档沉淀。
三、技术成长
(1)大数据基础培训（Hadoop、Hbase、Hive、Spark）.
(2)接口测试基础培训（接口测试理论学习、接口测试自动化简单结构学习）。
(3)前端方向基础培训（HTML、CSS、JS）。
(4)测试环境部署基础培训。
(5)Linux基础培训。
(6)JMeter性能测试基础培训。
(7)数据库基础培训（ES）。
通过技术培训实现并落地公司的项目：
(1)接口测试培训，实现出版XX项目的接口自动化测试，并带动初中级测试人员的工作技能提升。
(2)数据库基础培训（ES），实现出版项目数据库的直接操作并验证可能存在的潜在数据库问题，定位BUG拓宽思路。
(3)前端方向基础培训，实现测试人员分析BUG、定位BUG、指派BUG 能80%精确分派给前后端开发人员。
(4)JMeter性能测试培训，实现信用项目的性能测试，协调和协助研发人员分析信用项目的可能存在的潜在的问题点。
四、过去一年的不足和经验总结
根据实际情况总结过去一年的不足和需要改进的地方。
五、本年度部门目标和部门人员各季度目标
根据部门谈话、员工的年终总结、需要改进的地方，整理和总结下一个年度部门的培养方向。还要找领导了解公司战略目标，结合部门员工的目标有机的结合整理，达到一个平衡。尽量做一个长期的年度目标，然后细化到各季度目标，每个人实现的内容和方向。
在网上找了一下相关的内容，发现可参考性的文章很少，所以自己根据领导要求，写了一篇简单的文章，如果有更好的想法，欢迎大家留言讨论，本文只代表个人的不成熟想法，请指教！
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