02 -- PMP 抱佛脚系列（规划篇上）

3. 决策

3.1 投票

3.2 多标准决策

3.3 独裁型决策

4. 数据展示

4.1 亲和图：创意分类

4.2 思维导图：创意整合

5. 人际关系和团队技能

5.1 名义小组技术：优先级排序

5.2 观察和交谈 用户不愿意或者不能说的需求

5.3 引导式研讨会 ： 跨职能部门需求

6. 系统交互图

产品可视化范围描述

7. 原型法

做题思路：

如果客户想查看规划需求是否缺漏，应该查看需求文件，因为需求文件没有记录的话，需求跟踪矩阵也不会记录。

如果客户反馈产品功能缺漏，应该查看需求跟踪矩阵

定义范围

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定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。本过程的主要作用是，描述产品、服务或者成果的边界和验收标准。

该过程输出比较重要，重点关注输出范围说明书和需求跟踪矩阵。

范围说明书是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。

包括：

• 产品范围描述

• 可交付成果

• 验收标准

• 项目的除外责任

创建WBS

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创建工作的分解结构（WBS）是把项目得可交付成果和项目得工作分解成较小、更易于管理的组件的过程。

滚动式规划：不能提前确定的分解，需要边做边分解

100%原则：自下而上逐层汇总100%

输出：

范围基准，包括范围说明书、WBS和WBS词典，只有通过正式的变更控制程序才能进行变更。

WBS词典：

• 账户编码标识；

• 工作描述；

• 假设条件和制约因素；

• 负责的组织；

• 进度里程碑；

• 相关的进度活动；

• 所需资源；

• 成本估算；

• 质量要求；

• 验收标准；

• 技术参考文献；

• 协议信息

规划进度管理

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规划进度管理是为了规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定的政策、程序和文档的过程。本过程的主要作用是，为了在整个项目期间管理项目进度提供指南和方向。本过程仅开展一次或仅在项目得预定义开展。

进度管理计划是项目管理计划的组成部分，为编制、监督和控制项目进度建立准则和明确活动。

定义活动

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定义活动是识别和记录为完成项目可交付成果而须采取的具体行动的过程。本过程的主要作用是，将工作包分解为进度活动，作为对项目工作进行进度估算、规划、监督和控制的基础。

输出：

• 活动清单–包含项目所有进度活动

• 活动属性–指每一项活动所具有的多重属性

• 里程碑清单

• 变更请求

• 项目管理计划更新

排列活动顺序

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排列活动顺序是识别和记录项目活动之间的关系的过程，本过程的主要作用是定义工作之间的逻辑顺序，以便在既定的所有项目制约因素下获得最高的效率。

工具：

• 紧前关系绘图法 – 是创建进度模型的一种技术，用节点表示活动

• 确定和整合依赖关系

• 提前量和滞后量

• 项目管理信息系统

输出：

项目进度网络图是表示项目进度活动之间的逻辑关系（也叫依赖关系）的图形。

估算活动的持续时间

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估算活动的持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。本过程的主要作用是，确定完成每个活动所需花费的时间量。本过程在整个项目期间开展。

估算活动持续时间依据的信息包括：工作范围、所需资源类型与能力水平、估算资源数量和资源日历。

工具：

• 专家判断

• 类比估算：历史数据，成本低，准确性低

• 参数估算：历史数据和参数，使用算法或者模型算出来

• 三点估算：考虑估算中的不确定性和风险

• 自上而下估算

• 数据分析：备选方案分析和储备分析

• 决策

• 会议

输出：项目文件

• 持续时间估算

• 估算依据

制定进度计划

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制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建进度模型，从而落实项目执行和监控过程。

工具：

• 进度网格分析：进度网格分析是创建进度模型的一种综合技术，它采用了几种技术，例如关键路径法，资源优化技术和建模技术

• 数据分析

• 提前量和滞后量

• 进度压缩

• 信息管理系统
  最后
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最后写上我自己一直喜欢的一句名言：世界上只有一种真正的英雄主义就是在认清生活真相之后仍然热爱它