计算机毕业设计之基于网络评论的北京故宫景区管理满意度分析及优化研究

北京故宫，作为中国古代宫廷建筑之精华，是全球游客向往的文化名胜。随着旅游业的蓬勃发展，故宫景区的游客数量逐年攀升，如何提升管理效率与游客满意度成为景区管理的重要课题。本研究通过收集并分析网络上的游客评论，探讨北京故宫景区的管理满意度，旨在为景区管理提供优化建议。

研究采用内容分析法，对故宫景区的网络评论进行深入解读。通过抓取主要旅游网站上的游客评价，本研究整理出游客对故宫景区的基础设施、服务质量、游览体验等方面的满意度。结果显示，尽管大部分游客对故宫的整体游览体验持正面评价，但在某些方面，购票难、景区拥挤、解说服务等方面，游客的满意度有待提高。

综上所述，通过网络评论分析进行的北京故宫景区管理满意度研究，为景区提供了具有针对性的优化建议，有助于提升游客的游览体验，实现文化遗产保护和旅游发展的共赢。

作为大数据分析系统，数据采集、数据处理、数据分析和数据可视化是基于网络评论的北京故宫景区管理满意度分析及优化研究具备的基本素质。除此之外，本系统在用户交互方面做到了傻瓜式一键交互，按下按键，功能完成。数据抓取、数据存储、数据导入、数据清洗、数据预处理、数据分析、数据挖掘和数据可视化等种种功能都不在话下，通过GUI图形操作界面摆脱了繁琐的实现过程。

系统功能结构如图3-1所示。