基于Web的汽车4S店管理系统的设计与实现(需求文档)

重庆人文科技学院

本科毕业论文（设计）开题报告

姓名		学号		专业	计算机科学与技术
题目	基于Web的汽车4S店管理系统的设计与实现
选题目的	在当今的数字化时代，汽车4S店管理系统已经成为汽车行业不可或缺的一部分。汽车4S店作为汽车产业链的有机组成部分,随着汽车市场的蓬勃发展[1]，汽车4S店的经营管理面临着越来越多的挑战。因此，本课题旨在设计和实现一个基于Web的汽车4S店管理系统，提高管理效率，减少错误率，并为用户提供更好的服务体验。通过该系统，汽车4S店可以更好地管理车辆信息、客户信息、销售信息等，从而更好地掌握店内的运营情况，提高盈利能力，为国内汽车4S店提供一种全新的、更高效的管理方式，提高工作效率，提升服务质量。
选题意义	目前汽车4S店管理系统在国内外现状和发展趋势存在差异。国内汽车4S店管理系统还比较传统，其主要集中在车辆信息管理、销售管理、维修保养管理等方面，但在系统集成、智能化和用户体验等方面还有待提升。而国外汽车4S店管理系统覆盖领域更广，具有高度可定制性和灵活性。 本课题设计的基于Web的汽车4S店管理系统是针对新时代汽车销售行业的需求而设计。它采用先进的信息技术，优化销售流程，提升服务效率，从而为消费者提供更好的购车体验。本课题设计的基于Web的汽车4S店管理系统具有重要的应用价值和发展前景，能够提升汽车4S店的管理效率和服务质量，同时为其他行业的信息化管理提供借鉴和参考。因此，本课题的研究具有重要的现实意义和理论意义。
选题现状	随着我国经济社会的迅速发展和人民生活水平的提高,人民对汽车的消费力也在逐渐提升,汽车4S店面临的竞争也是日渐激烈。与此同时,计算机技术也在迅速发展,通过计算机技术使得汽车4S店的管理变的自动化、高效化，逐渐成为各个汽车4S店提升经济效益的一个重要的手段。 在国内外现状方面，国内的汽车4S店管理系统已经经历了多个阶段的发展。与国外的4S店管理系统相比，国内的管理系统主要集中在车辆信息管理、销售管理、维修保养管理等方面。虽然为汽车4S店提供了基本的业务管理功能，但是相较之下，国外的管理系统制度更趋于完善和多元化。而且随着技术的不断进步和市场竞争的加剧，国内的汽车4S店管理系统也需要不断升级和完善，以满足更高的需求和期望。 在发展趋势方面，基于Web的汽车4S店管理系统正在朝着智能化、移动化和云端化的方向发展。智能化技术如人工智能、大数据等的应用，使得系统能够更好地分析数据、预测趋势，为汽车4S店提供更加精准的决策支持。移动化趋势则使得用户可以通过手机、平板等移动设备随时随地访问系统，实现业务操作的便捷性和高效性。云端化则将数据和业务应用集中在云端，为汽车4S店提供了更加灵活和可靠的数据管理和应用方式。 当前基于Web的汽车4S店管理系统仍然存在一些突出的问题和发展趋势。首先，系统的集成性和互操作性还有待提高。目前很多系统都是独立开发和运行的，之间的数据和信息无法实现共享和交换，造成了信息孤岛的现象。其次，系统的智能化程度还有待提高，特别是在数据分析和预测方面，需要更加精准和高效的技术支持。此外，系统的用户体验和易用性也需要进一步优化，以提高用户的工作效率和顾客满意指数。 综上所述，基于Web的汽车4S店管理系统是一个具有重要应用价值和发展前景的领域。在当前的研究中，需要进一步建立完善的管理体系和解决系统的集成性、智能化和用户体验等方面的问题，以推动其更好地为汽车4S店提供管理和服务支持。同时，也需要关注系统的发展趋势和发展方向，以不断拓展和创新系统功能和应用领域。
主要研究（设计）内容	一、研究目标 本课题致力于开发一个基于Web的汽车4S店管理系统，以提高汽车服务和管理效率，优化客户体验，并实现信息化管理。 二、研究内容 网站在功能上主要包括如下前台会员系统和后台管理系统: (1）前台会员系统主要功能 网站前台要能够支持会员的注册，登录，退出，会员信息维护（包括资料修改，密码重置，头像修改等)，能够查看车辆信息、试驾预约、保养预约等功能   (2）后台管理系统主要功能 网站后台要能够支持管理员账号的登录，退出，用户管理（增删改查用户)，实现显示各类信息进行修改维护，确认用户的试驾、保养预约信息等功能。 三、预期效果 总体来说，汽车4S店管理系统预期达到的效果有以下几点: (1)系统页面简洁明了，信息浏览方便、准确，有良好的用户体验。 (2)系统具备良好的可维护性和可扩展性，方便进行升级和维护。 (3)系统实现高效的信息管理功能，支持多种设备和浏览器。 (4)系统实现试驾预约和保养预约功能，提高客户满意度和服务效率。 四、论文结构如下： 1．绪论 1．1．研究背景及意义 1．2．国内外发展现状 1．3．研究内容 1．3．本章小结 2．相关技术介绍 2．1．JavaScript介绍 2．2．Springboot技术介绍 2．3．vue技术介绍     2．4．MYSQL介绍 2．5．本章小结 3．系统设计 3．1．需求分析 3．2．运行环境 3．3．系统总体设计 3．3．1．系统目标设计 3．3．2. 系统设计思想  3．3．3．系统功能描述 3．3．4．系统用例图 3．3．5．系统UML活动图 3．4．本章小结 4．数据库设计 4．1．总体表的设计 4．2．数据库表的结构 4．3．实体及ER图  4．3．1登陆管理 4．3．2实体及ER图 4．4．数据库表的关系图 4．5．数据库表的视图 5．系统实现 5．1．系统环境配置 5．1．1硬件开发环境 5．1．2软件开发环境 5．2．注册与登录功能实现 5．3．预约功能实现 5．4．用户信息维护功能实现 5．5．用户管理功能（增删改查用户，确认用户信息)实现 5．6．本章小结 6．系统测试 6．1．系统测试方法与步骤 6．2．功能测试 6．2．1前台功能测试 6．2．2后台功能测试 6．3．异常测试 6．4．本章小结 7．致谢 8．参考文献 9．附录
研究（设计）方案	系统结构:采用基于Internet的B/S架构。 开发工具:使用IntelliJ IDEA+VScode进行开发。 开发平台与环境:VUE.JS+HTML+ CSS+ JavaScript +Java+ SpringBoot技术栈。 数据库:使用MySQL作为网站后台数据库 本网站采用Spring Boot进行开发，采用了MVC三层架构。 模型（Model）：用于存储数据以及处理用户请求的业务逻辑。在Spring Boot中，模型通常由实体类（Entity）和数据访问对象（DAO）层组成。实体类用于定义数据结构，而DAO层则提供了对数据库的访问操作，通过映射关系将模型与数据库表进行关联。 视图（View）：向控制器提交数据，显示模型中的数据。在Spring Boot中，视图通常使用模板引擎来实现，例如Thymeleaf、FreeMarker等。这些模板引擎能够根据页面模板和数据生成HTML页面，并返回给客户端进行展示。 控制器（Controller）：根据视图提出的请求判断将请求和数据交给哪个模型处理，将处理后的有关结果交给哪个视图更新显示。在Spring Boot中，控制器通常由@Controller或@RestController注解的类组成。这些控制器类处理来自前端的请求，调用相应的模型方法处理数据，然后将结果返回给前端展示。 Spring Boot的MVC三层架构遵循“高内聚，低耦合”的原则，使系统层次分明，流程清晰，运行高效。通过使用Spring Boot的开发框架，我们可以更好地组织代码结构，提高代码的可维护性和可扩展性。同时，Spring Boot还提供了许多开箱即用的功能，例如安全性、数据库访问、消息传递等，使得开发人员可以专注于业务逻辑的实现，而无需过多关注底层技术细节。
研究（设计）进度计划	日期参考论文系统中给出关键时间节点填写 1.确定选题、收集文献资料：2023年10月25日至2023年10月30日 2.撰写开题报告与拟开题时间：2023年10月25日至2023年11月15日 3.调查研究、分析：2023年10月25日至2024年2月10日 4.形成论文（设计）初稿：2023年10月25日至2024年2月10日 5.论文（设计）修改、定稿、打印：2024年2月29日至2024年3月10日 6.提交论文（设计）、做好答辩准备：2024年2月29日至2024年4月5日 7.参加答辩：2024年4月10日至2024年4月20日
主要参考文献	[1]师巧.内部控制对汽车4S店经营发展的影响—以山西大昌一汽大众4S店为例[J].汽车实用技术,2023,48(18):179-182.DOI:10.16638/j.cnki.1671-7988.2023.018.035. [2]方蔓桃. 4S店行业前景及现状分析2023[J]. 中研网，2023-05-08. [3]郑建霞.探析汽车4S店资金管理的现状与完善措施[J].商业2.0,2023(21):68-70. [4]宋吉腾.汽车4S店财务管理体系分析及探讨[J].中国商界,2023(06):25-27. [5]曹宇.企业内部控制现状与改善对策分析——以汽车4S店为例[J].活力,2023(06):156-158. [6]梁渊.浅析汽车4S店全面预算管理与绩效考核的运用[J].上海商业,2023(02):164-166. [7]曾山,苏田钰,金秋等.汽车4S店顾客满意度的影响因素实证研究[J].商展经济,2023(03):81-84.DOI:10.19995/j.cnki.CN10-1617/F7.2023.03.081. [8]廖小双. 基于复杂场景下车牌识别技术的4S店管理系统的设计与实现[D].安徽大学,2020.DOI:10.26917/d.cnki.ganhu.2020.000216. [9]马芯. 基于微信平台的4S店智能管理系统的设计与实现[D].大连海事大学,2021.DOI:10.26989/d.cnki.gdlhu.2020.000395. [10]张建良. 西安A汽车4S店服务营销策略研究[D].西北农林科技大学,2019. [11]李皓敏. AT公司4S店售后服务质量研究[D].华南理工大学,2022.DOI:10.27151/d.cnki.ghnlu.2022.002961. [12]崔方荣. 南昌LS汽车4S店服务营销策略研究[D].南昌大学,2023.DOI:10.27232/d.cnki.gnchu.2022.002999. [13]黑志鸿. 许昌WLT汽车4S店服务质量优化研究[D].河南财经政法大学,2023.DOI:10.27113/d.cnki.ghncc.2022.000737. [14]刘府阳. 4S店汽车维修保养管理系统设计与实现[D].华东交通大学,2020.DOI:10.27147/d.cnki.ghdju.2019.000484. [15]申峰,杜钦生.基于SSH的汽车4S店综合业务管理平台[J].内燃机与配件,2020(07):208-210.DOI:10.19475/j.cnki.issn1674-957x.2020.07.102.

指导教师：                                 年   月   日