10 个 A/B 测试的实例和案例研究，激发您的下一个测试灵感

10个对实际产生影响的 A/B 测试案例

一个叫艾萨克·牛顿（你可能听说过他）的人曾经说过：“如果我看得比别人更远，那是因为我站在巨人的肩膀上。”为了帮助你了解 A/B 测试的好处以及它如何助你更接近实现目标（并希望能获得你一直期待的升职），这里有一些 A/B 测试的巨人实例，可以让你获得灵感。

1. Going
2. Campaign Monitor
3. First Midwest Bank
4. Electronic Arts
5. Performable
6. TechInsurance
7. Grene
8. 2010年温哥华奥运会官方店
9. HubSpot
10. Vestiaire Collective

1. Going：如何通过三字改动使转化率翻了几倍

在竞争激烈的在线旅游优惠市场中，让潜在客户深入了解你的产品有时就像在拥挤的行李转盘上寻找行李一样困难。Going，一家致力于提供无与伦比的旅游优惠的公司，面临着将访客转化为高级计划订阅者的挑战。尽管他们的优惠非常有吸引力，但转化率始终未达到预期目标。

于是，Going 求助于 Unbounce（是的，那是我们！），并使用我们的 A/B 测试解决方案寻求更好的前进之路。

问题 ：

Going 的主要障碍在于他们如何展示其订阅计划。传统方法鼓励访客先注册免费的有限计划，希望他们之后会升级。然而，这种方法并未有效展示 Going 高级计划的全部价值，导致转化率不尽如人意。

解决方案 ：

为了应对此问题，Going 利用了 Unbounce 的 A/B 测试工具来调整其号召性用语（CTA）。他们在主页上测试了两个变体：“免费注册”和“免费试用”。

这个简单的三字改动旨在通过提供免费试用期来更好地突显全功能高级计划的优势，使价值主张对于潜在客户来说更加清晰和直接。

看看下面的两个变体：

变体 A

变体 B，从奖杯和彩带可以看出，这是胜出者

结果：

结果令人惊叹。新的“免费试用”号召性用语使试用开始数月环比增长 104%。这一显著提升不仅改善了付费渠道的转化率，还首次超越了有机流量的表现。

这次 A/B 测试的成功为 Going 提供了宝贵的见解，推动他们进一步优化营销策略，并利用 Unbounce 的能力不断细化和改进客户获取工作。

在这里阅读完整的 Going 案例研究。

2. Campaign Monitor：动态文本增强如何实现31.4%的转化率提升

当谈到数字营销时，将活动的每一个元素都与用户意图相结合，可能会极大地提高转化率。这正是来自挪威的数字代理公司ConversionLab和他们的客户Campaign Monitor所面临的挑战和机遇。他们的实验揭示了在PPC（按点击付费）广告活动中，通过A/B测试进行精准信息匹配的重要性。

问题 ：

ConversionLab注意到，尽管PPC广告活动设计得很优秀，但Campaign Monitor的着陆页与潜在客户的相关性仍有提升空间。

他们的假设集中在一个关键细节上：用户搜索查询中使用的动词。他们推测，如果在着陆页上使用与搜索中相同的动词，将会增加页面的相关性，从而提升转化率。

解决方案：

为了验证他们的假设，ConversionLab使用了Unbounce的动态文本替换（DTR）功能。这使他们能够动态地更改着陆页上的文本，以反映用户搜索中使用的确切动词。

例如，如果用户搜索“设计符合品牌的邮件”，着陆页的标题和呼吁行动按钮（CTA）将自动调整为包括“设计”这个动词，而不是其他替代词，如“构建”或“创建”。

随后，他们进行A/B测试，将这一假设付诸实践，并测量结果：

变体B 使用了DTR功能，将潜在客户引导至注册页面，并帮助试用转化提升了31.4%

结果 ：

A/B测试进行了77天，在此期间，着陆页共累计了1,274次访问。使用DTR功能的变体显示出 惊人的31.4%的转化提升，这在本例中意味着注册试用Campaign Monitor的软件（希望这个成绩能为营销团队赢得应有的掌声）。

在这里阅读Campaign Monitor的完整案例研究。

3. 第一中西部银行：通过A/B测试探索新方法

在像银行这样的保守行业，通常预计组织会坚持传统方法。第一中西部银行挑战了现状，探索了建立客户信任和在竞争者中脱颖而出的创造性方法。

这个案例研究探讨了他们在着陆页上进行A/B测试的创新方法，这不仅打破了行业常规，还显著提升了他们的转化率。

问题 ：

银行业往往受到严格的品牌指南和传统美学的约束，几乎没有创造的余地。这种环境使得测试和采用新的方法变得非常困难，而这些方法可能会增加转化率。

此外，需要收集更多客户的个人信息也增加了摩擦，使信任成为任何成功的转化策略的关键部分。

解决方案 ：

第一中西部银行在其登陆页面上采取了创造性的自由，以脱颖而出并与潜在客户建立信任，打破了典型行业惯例的界限。他们首先使用Unbounce的A/B测试功能，来研究一个众所周知的最佳实践：在登陆页面上使用人像照片。

不出意料，人像照片确实增加了转换率，但银行并没有止步于此。他们深入研究，定制了反映不同州人口差异的图片。例如，当一个微笑的男子出现在伊利诺伊州的登陆页面时，转换率提高了47%，但在印第安纳州表现不佳，导致转换率下降了42%。

这一见解推动他们对26个不同的登陆页面进行了A/B测试，这些页面针对每个州的观众进行了定制。此外，他们质疑了将关键元素放在折叠线上的“最佳实践”规则。他们挑战了这一概念，并将表单放置在折叠线下方， 结果令人惊讶地将转换率提高了52%。（看起来用户并不不愿意滚动页面，对吧？）

变体A：保持表单在折叠线以上

变体B：将表单移到折叠线下方，比变体A高出惊人的52%

结果 ：

第一中西部银行大胆的A/B测试策略带来了令人印象深刻的结果，包括 整体转换率提高了195%（哇哦！）。通过将图片定制化以迎合当地偏好，并重新考虑类似表单等转换元素的布局，他们不仅增加了参与度，还展示了在传统上严格的行业中创造性灵活性的潜力。

在这里阅读完整的第一中西部银行案例研究。

4. Electronic Arts和SimCity 5：使用A/B测试挑战假设

当Electronic Arts (EA)发布SimCity 5时，他们不仅仅是在营销策略上“玩游戏”，而是真正地为赢而战。EA以其轰动一时的发布而闻名，这次他们已经准备好通过SimCity 5大放异彩。然而，他们知道即使在游戏世界中，小的调整也能带来巨大的胜败分水岭。

问题 ：

在现代游戏时代，玩家可以绕过传统零售，直接下载游戏，这对EA和玩家来说是双赢的，因为它降低了EA的成本，提高了玩家的便利性。然而，EA面临一个关键挑战：如何在游戏发布时最大化这些数字下载量。

标准做法？提供预购奖励，比如未来购买的折扣。但这真的是赢得玩家心的方式，还是只是一种不会被使用的不必要的额外奖励？

解决方案 ：

为了找到答案，EA通过在其销售页面上进行简单的A/B测试来验证了他们的假设。控制版本承诺那些预购SimCity 5的玩家在未来购买时可享受20%的经典折扣，依靠一个好交易的魅力来提升销量。然而，变体版本舍弃了折扣，提供了一个干净、直接的购买游戏报价，没有附加条件。

变体A 含折扣优惠

变体B 不含折扣优惠

结果 :

结果比JRPG中的情节大反转还要令人震惊。取消折扣不仅奏效—而且效果极佳， 将销售额提高了40%以上，相较于对照组。

事实证明，SimCity的爱好者并不是为了省钱——他们只是单纯想玩最新的SimCity游戏，可能并不想买其他游戏。通过这一方法，游戏的一半销量转向了数字化销售，这证明了当你了解玩家需求时，不仅仅是做销售——更是在打造粉丝。

5. Performable: 简单换个颜色如同画出转化率的杰作

如果你曾陷入对最佳按钮颜色能否提升转化率的激烈争论中，那你并不孤单。营销自动化公司Performable团队也曾面临类似的困境，质疑一个CTA按钮的颜色是否真的能影响用户在我们主页上的行为。提前剧透：确实能，而且效果显著。

问题 :

数字营销领域充斥着对“理想”按钮颜色的各种看法——绿色、红色、粉色，不胜枚举。每种颜色都有其拥护者，声称它是转化率的秘密武器。Performable决定将这些颜色理论付诸实践，特别是针对两个主要颜色：绿色和红色。

解决方案 :

他们进行了A/B测试，测试主页的两个版本，唯一的显著差异就是CTA按钮的颜色。一个版本使用绿色按钮，与网站的色调完美融合，并传达出普遍的“继续”信号。另一个版本则采用醒目的红色按钮，旨在引起注意，但传统上红色意味着“停止”。

访客会更倾向于选择“继续”还是“停止”？

结果 :

结果非常具有突破性。红色按钮的 点击率高出21%，比绿色按钮更吸引眼球。这不仅仅是个小胜利——它彰显了突出元素在推动用户参与方面的强大力量。尽管红色按钮传统上是停止信号，但它在嘈杂的信息中脱颖而出，获取了更多点击，从而在所有后续指标上带来了显著提升。

这个测试清楚地提醒我们，市场营销中的假设仅仅是假设，需要不断挑战和测试。红色 vs. 绿色按钮实验证明，有时候，反其道而行之，仅仅是通过颜色的改变，就能带来意想不到的强大结果。

6. TechInsurance: 着陆页测试如何提升PPC转化率

有时候，提高转化率的途径不在于吸引更多的流量，而在于优化现有流量的效果。TechInsurance 也曾面对一个常见挑战——最大限度地提高PPC广告活动的效果。

问题 :

最初，所有的PPC流量都被导向了TechInsurance的通用首页。这种方法虽然简单，但缺乏特定受众所需要的针对性吸引力。假设很简单，但也很有力：一个为PPC受众量身定制的专用登陆页面，能否比通用首页更有效地吸引他们？

解决方案 ：

TechInsurance决定测试他们的假设，通过设计专门的登陆页面来专门迎合PPC广告流量。这一页面被优化以满足从广告过来的访客的期望和需求，旨在传递更相关且吸引人的信息。随后，他们对比A/B测试了该页面与首页的表现。

变体A\* (首页)和 变体B* (专用登陆页面)

结果 ：

结果相当明显。专用登陆页面的转换率超越了网站首页 73% 之多。这种巨大提升不仅证明了专用内容的价值，还强调了将登陆页面体验与来访受众的特定需求和兴趣相匹配的重要性。

潜在客户更可能在来到一个直接满足其需求和预期的页面时完成转换，创造出一种瞬间的“这正是我要找的”感觉。如果你希望提升广告活动的表现，考虑测试一个深受目标受众欢迎的专用登陆页面。

7. Grene：如何通过迷你购物车改造让购买量翻了一倍

在波兰农业电商领域的巨头Grene，一次迷你购物车的大改造不仅仅是为了美化页面——它的目标是大幅提升销售额。而他们确实做到了。

问题 ：

Grene网站上的迷你购物车就像家里那只乱七八糟的抽屉——里面有很多有趣的东西，但有点混乱。购物者经常被一个被误认为是可点击按钮的“免运费”标签所困扰，甚至需要费力才能看到商品的总价，还得滚动很长一段距离才能找到“去购物车”按钮。显然，这个迷你购物车需要马上改造。

解决方案 ：

Grene在迷你购物车的顶部添加了一个方便的CTA，让用户可以顺利进入主购物车页面。他们还在每个商品旁边添加了一个“移除”按钮，以处理误点击的问题，并且让每个商品的总价变得非常显眼。至于那个“去购物车”按钮，他们让它变得更大、更显眼，从而减少了用户无意间错过它的概率。

变体A：原始版本

变体B：更新版本

结果 ：

改版后，不仅更多人点击进入购物车页面，Grene 的电子商务转化率也从 1.83% 上升到令人瞩目的 1.96%。最值得一提的是， 总购买量翻倍增长。 没错——商品飞速从虚拟货架上消失。

Grene 的迷你购物车改造完美地提醒我们，有时最重要的恰恰是那些细节上的调整。仅仅调整用户旅程中的几个元素，就能显著简化购物过程，带来相当可观的收益。

8. 温哥华2010奥运会官方商店：一页结算，制霸全场

在在线购物体验中，结算过程往往是成败的关键。温哥华2010年奥运会官方商店将这一关键阶段放在显微镜下，看看是否能通过简化和流线型的方法，从购物车遗弃的边缘抢回更多销售。

问题 ：

问题简单但却至关重要：结算过程应该分布在多个页面上，还是可以压缩到一个页面而不会引起购物者的压力？传统观点认为点击次数越少，客户流失的机会越少，但这是否适用于奥运纪念品呢？

解决方案 ：

商店测试了一个大胆的假设：通过将多步骤结算压缩为一个简洁的单页过程，更多客户会留下来完成他们的订单。通过A/B测试，他们将50%的流量重定向到新的单页结算，测试这一理论对比传统的多步骤方法。

A变体：原来的多步骤过程

B变体：单页过程

结果 ：

在积累了超过600笔交易后，结果显而易见，而令人信服。单页结算不仅仅是小幅提升—— 它将完成率提高了足足21.8%，与其多步骤方法相比。这一显著的增长突显了客户对简单快捷结算过程的强烈偏好。

温哥华2010年奥运会商店的这个A/B测试强有力地提醒我们，“最佳”结算过程可能因受众和产品类别而异。对某些人有效的方法，未必适用于其他人。

想知道是什么吸引你的客户？进行测试，让他们的行为指导你的优化。

9. HubSpot：尝试不同的邮件格式

这是一个A/B测试的邮件营销示例，表明即使是最简单的元素如文本对齐也能影响用户参与度。HubSpot一直在寻找提高用户互动的方法，决定通过专注的A/B测试直接在其邮件活动中进行针对性实验。

问题 ：

目标非常明确——提高每周订阅邮件的点击率。HubSpot怀疑邮件文本的对齐方式可能影响用户与他们的CTA互动。假设认为调整文本对齐可以带来更友好的用户体验，并希望提高参与度。

解决方案 :

为了验证这一理论，HubSpot 设置了一个 A/B 测试，比较两种格式：

• 变体 A（作为对照组）：采用居中文本的邮件，这是他们一直使用的标准格式。
• 变体 B：采用左对齐文本的邮件，旨在提高可读性并增强对行动号召（CTA）的注意力。

变体 A：居中对齐文本

变体 B：左对齐文本

结果 :

实验得出了一些意外的结果。与他们的假设相反的是，左对齐文本的邮件实际上比居中文本的表现更差，总点击率更少。事实上，不到 25% 的左对齐邮件变体能够超过对照组。

HubSpot 这个 A/B 测试电子邮件营销的示例为我们提供了关于电子邮件营销细微差别的宝贵教训。虽然一般认为左对齐文本格式能提高长文本的可读性，但观众的偏好可能会有很大不同。 这强调了不断测试每一个细节的重要性，而不是对用户偏好做出假设。

10. Vestiaire Collective：引领 TikTok 上的潮流

在快节奏的时尚和社交媒体世界中，走在前沿不仅是目标，更是必要。Vestiaire Collective，一个二手奢侈品时尚平台，面临着在 TikTok 上吸引 Gen Z 群体的挑战，同时推广他们的新直接购物功能。他们的策略是什么？巧妙结合了网红创意和数据驱动的决策。

问题 :

Vestiaire 旨在扩大其在 TikTok 上的品牌影响力，并吸引 Gen Z 购物者——这个人群追求真实性和新鲜内容。该品牌需要确保他们的网红合作不仅具有创意，还能有效地与他们增加品牌知名度和驱动应用安装的业务目标相一致。

解决方案 :

为了解决这个问题，Vestiaire 的网红营销代理策划了一场 A/B 测试活动，不会限制其创意合作伙伴的风格。他们邀请了八位网红，给予他们广泛的创作自由，以开发各种 TikTok 帖子，每一帖都嵌入与 Vestiaire 目标一致的特定 CTA。内容各不相同，使得活动具有多样的创意角度。

一个网红自由创作的示例

在初步内容创作完成后，A/B 测试的真正魔力开始显现。代理公司分析这些帖子的表现指标，以识别哪些内容真正引起了观众共鸣。然后通过有针对性的付费广告放大表现最佳的内容，优化其覆盖面和参与度。

结果 :

结果简直太令人惊艳了。Vestiaire通过战略性地使用A/B测试 获得了超过4000次的新应用安装量，并将每次安装的成本减半，显著提升了他们在Instagram和YouTube上的表现。

Vestiaire的成功案例强有力地证明了将A/B测试整合到网红营销策略中的影响。这表明，给予创意自由，再结合系统的内容表现评估，可以在参与度和成本效率上都取得卓越的成果。

如何进行A/B测试

既然你已经看到A/B测试在帮助你实现营销目标方面的巨大差异，你可能迫不及待地想对自己的落地页进行A/B测试了。以下是开始的方法：

创建一个假设

通过从假设入手，你不仅可以弄清楚自己想测试什么，还能知道测试是否成功。确保你的假设具备以下条件：

• 专注于单一问题： 准确定位你想解决或了解的内容。
• 可测试的： 你应当能在测试结束时证明或否定该假设。
• 以影响为导向： 目标是实现显著的效果，比如提高转化率或减少跳出率。
  使用可靠的“If, then”结构来构建你的假设。例如，“如果我们使用更鲜艳的CTA按钮，点击率将会增加。”

设置变量：对照组和处理组

确定你要测试的内容：

• 对照变量： 这是你目前的对照组，即落地页的原版。（在你的A/B测试中，这可以是“A”。）
• 处理变量： 引入挑战者（“B”），根据你的假设修改后的页面版本。

决定测试什么

A/B测试的美妙之处在于它的多样性。你几乎可以测试任何可能影响用户行为的因素。常见的测试元素包括：

• 标题或正文文本的文案
• 行动召唤（CTA）按钮的设计或措辞
• 图片或视频内容
• 页面的整体布局和导航
  查看我们的A/B测试电子书，获取你可以在落地页上测试的20个元素的便捷清单。

衡量统计显著性

确保你的结果不仅仅是偶然现象。理解你发现的统计显著性至关重要。这个高深的术语只是意味着确保你在对照组和处理组之间表现的变化很可能是由于你的修改，而不是随机的结果。

选择你的目标

你的最终目标是什么？增加网站流量，降低跳出率，提高参与度？你的目标应与假设保持一致，并且要明确可测。这个关注点不仅会指导你的实验，还能帮助你理解结果。

正确分配你的受众

通常最好将你的流量均等且随机地分配给落地页的对照组和处理组。这样，两种版本都有平等的机会在相似条件下证明其价值。

是的，有些情况下你可能不想平均分配流量，比如你在测试一些风险较高的东西，只想暴露给少量流量。但总体而言，均等分配是你最好的选择。

分析并采取行动

当你的测试进行完毕后，深入分析数据。你的处理方案是否超越了对照组？或者结果不尽如人意？数据不仅会告诉你谁赢了，还会告诉你赢了多少。根据这些见解，决定是否采用新版本，进行更多测试，或者回到起点重新思考。

记住，即使是“失败”的测试也能提供宝贵的见解，至少可以告诉你哪些方法 不 该尝试。正如托马斯·爱迪生所说，“我没有失败，我只是发现了1万种行不通的方法。”（不过是否要进行1万次A/B测试，就看你自己了……）

使用Unbounce进行A/B测试的一步步指南

Unbounce登陆页面构建器不仅是创建登陆页面的最佳工具之一，它还包括内置的A/B测试功能。有关如何使用A/B测试工具的详细指南，你可以查看这个“如何进行A/B测试”页面，或者继续阅读以下快速概述：

1. 登录Unbounce构建器后，选择你想要测试的页面。

2. 进入 页面概览 屏幕，找到名为 页面流量模式 的部分。

3. 选择 A/B测试模式。

4. 现在是时候创建你要测试的变体了。你可以复制一个现有页面开始，或者从头新建一个页面。

5. 当你准备好变体后，设置变体的权重（即每个变体所获得的流量比例）。最常见的分配是50/50，但如果你有三个变体测试，你可以使用类似33/33/34的比例。

6. 如果任何新的（“挑战者”）变体比原始的（“冠军”）表现更好，可以轻松将挑战者提升为新的冠军。只需在概览设置的右侧选择“…”菜单，然后选择 提升为冠军。

通过这些简单的步骤，你可以测试你的登陆页面，逐步改进，并接近你的转化优化目标。

准备，设置，测试！

我们已经深入探讨了A/B测试的世界，并提供了一些展示这种技术如何改变游戏规则的绝妙例子。无论你是在调整标题、改变按钮颜色，还是测试全新的布局，A/B测试都是做出真正明智决策的秘诀。

我们希望这些例子能激励你开始测试。每次测试都是一个了解观众喜好的黄金机会。拥抱这个方法，享受这过程，并观看你的登陆页面表现前所未有的提升。

总结：

本文通过10个实际产生影响的A/B测试案例，展示了如何利用A/B测试提升转化率和优化市场策略。例如，Going公司通过改动主页的号召性用语（CTA），将“免费注册”更改为“免费试用”，实现了104%的环比增长；Campaign Monitor则通过动态文本替换功能，利用用户搜索动词显著提升了31.4%的转化率；第一中西部银行通过人像照片和重新布局表单，整体转化率提升了195%；而Electronic Arts通过取消预购折扣，意外地提高了40%的SimCity 5销售量。这些案例展现了A/B测试在不同领域中的运用和成功，强调了细节优化和数据驱动决策的重要性。

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