微信对于很多企业来说,是一个维护客户关系的平台,管理好微信中的客户是每个企业的重点,这可直接关系着企业的销售状况好与否,但是,很多时候明明花了很多时间和精力,却还是面临着客户信息繁杂、客户转化率不高、跟进不及时等问题。
那么如何管理微信里的客户才能避免这些问题呢?下面说到的3点是关键!
1、给客户贴标签
在微信中要想把客户分类好,就要给客户贴上相应的标签,方便对不同的客户群体进行针对性的推广和服务。
2、与客户沟通有主次之分
在微信营销当中,最不可行的就是只追求数量,而忽略质量。对于重点意向客户可以一对一深入沟通,时不时给客户发去一些问候祝福,适时发送一些语音消息,可以更生动地向客户介绍产品或服务,也方便客户在繁忙的工作中听取信息。
一般的客户可以通过分享产品的详细功能、活动优惠等信息展示给客户,以增加客户对产品的了解度和兴趣,促进消费。
3、朋友圈营销要精不要繁
朋友圈可以说是一个非常好的宣传阵地,但在这个过程中需要注意杜绝广告刷屏,这很容易引起客户的反感,转眼就把你拉黑屏蔽了。
最好是根据客户的喜好,再结合产品来发布内容,这样才能起到精准营销的效果,让客户感受到你的真情实感,与你产生共鸣,那么你们能达成交易的概率就大多了。