亚马逊美国站一直是众多卖家的重要战场。然而,2025 年 1 月 21 日起即将实施的产品标题新政策,却如一颗投入平静湖面的石子,在卖家群体中激起了层层波澜。
亚马逊出台这一政策,初衷是为了进一步规范 listing 要求,提升买家购物体验。在以往的购物过程中,部分产品标题存在过长或包含多余字符的情况,这不仅让买家在搜索和浏览时感到困扰,也可能影响他们对商品的信心。新规的实施,旨在确保产品标题更加清晰、简洁且统一,使买家能够更快速、准确地获取商品的关键信息,从而做出购买决策。
根据公告内容,新规主要有以下三点要求:一是大多数产品类别的标题字符限制为 200 个(含空格);二是除品牌名称中原本包含的特殊字符外,禁止使用 “!”“$”“?”“_”“{”“}”“^”“¬”“¦” 等特殊字符;三是标题中同一单词不得出现超过两次,但介词、冠词和连词不受此限制13。同时,亚马逊规定卖家需在 “管理所有库存” 页面中自行检查并修正不符合新政策的产品标题,品牌所有者还会在 “评论列表更新” 中收到不符合要求的标题修改建议,并需在 14 天内完成标题调整,否则亚马逊将自动更新相关标题。
然而,这一看似美好的政策调整,却引发了卖家们的诸多质疑和担忧。首先,时间紧迫是卖家们面临的一大挑战。从新规发布到正式生效,仅有约半个月的时间,对于那些拥有大量店铺和数千条商品信息的卖家来说,要在如此短的时间内梳理并修改所有不符合规定的标题,工作量无疑是巨大的。部分卖家甚至反馈,在尝试更新旧 listing 商品信息时,发现这些信息已被锁定,无法进行编辑,这无疑给他们的工作带来了更大的阻碍。
其次,新政中关于同一关键词不得使用两次及以上的规定,定义较为模糊。在实际的产品标题中,存在着许多特殊情况,如电影、书籍等名称本身含重复词,品牌名称与产品名重复,以及单词单复数形式同时出现等。例如,品牌名为 “XX 包”,销售产品为 “针织项目包”,“包” 字就会不可避免地重复;又如 “toy and toys”“tooth and teeth”“massager and massagers” 等情况,亚马逊针对这些并未给出明确的处理细则,这让卖家们在执行过程中感到无所适从。
此外,还有卖家担心若错过公告或因忙于修改,无法在两周内完成所有商品上架,listing 是否会出现文字混乱、被下架等情况,而亚马逊未对此作出明确规定。甚至有卖家担忧可能会导致 listing 被黑客攻击篡改标题,这无疑给卖家们带来了极大的心理压力。
面对这些问题和挑战,卖家们虽然表达了诸多担忧,但当务之急还是要尽快修正产品标题,规避因标题不合规带来的风险。以下是一些建议可供卖家参考:
一是要合理安排时间,制定详细的工作计划。卖家可以先对店铺中的商品进行分类,按照重要程度和销量等因素,优先处理那些热门商品和高利润商品的标题修改,确保在规定时间内完成关键商品的调整。同时,对于被锁定无法编辑的商品信息,要及时联系亚马逊客服,寻求帮助和解决方案。
二是要深入理解新规中关于关键词重复的界定。虽然亚马逊目前未给出明确细则,但卖家可以从买家的搜索体验出发,避免简单地堆砌关键词,尽量使标题表达更加自然流畅。对于那些不可避免的重复情况,如品牌名称与产品名重复,可以尝试通过调整语序、添加修饰词等方式,在不影响语义的前提下,减少重复词的出现。
三是要加强对 listing 的安全管理。在修改标题的过程中,要密切关注 listing 的状态,及时发现并处理可能出现的问题。同时,要提高安全意识,采取必要的安全措施,如设置复杂的密码、定期更换密码、开启两步验证等,防止 listing 被黑客攻击篡改标题。
总之,亚马逊美国站的产品标题新规虽然给卖家们带来了一定的挑战,但也为卖家们提供了一个优化产品标题、提升店铺竞争力的机会。卖家们应积极应对,在遵守新规的前提下,不断优化产品标题,提高产品的曝光度和转化率,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。同时,也希望亚马逊能够进一步倾听卖家的声音,对新规中存在的问题和争议点给予明确的答复和解决方案,与卖家共同营造一个更加公平、有序的市场环境。