“您的门店是否还在为这些问题困扰?
客户预约混乱,手工记录易出错?
卡项核销麻烦,对账耗时?
店员业绩核算不清,激励效果差?
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预约功能
美容养生行业场景化应用指南
在美容养生行业(如美容院、SPA会所、中医理疗馆等),客户预约管理直接影响服务效率和体验。预约商品功能,通过全流程数字化管理,帮助商家实现资源高效调度、客户体验升级、门店协同运营。
一、预约商品配置:灵活适配行业服务特性
1. 服务模式与时间规则
到店服务 & 上门服务:
场景:美容院提供到店护肤和上门美容服务,商家可同时开启两种模式,满足不同客户需求。
示例:客户购买“高端面部护理”时选择“上门服务”,需填写地址并选择上门时间;选择“到店服务”则自动推荐最近门店。
预约时机灵活设置:
购买时预约:适用于单次服务(如单次脱毛),客户需立即选定时间支付,避免资源空置。
售后预约:适用于疗程卡(如10次艾灸套餐),客户购卡后分次预约,提升复购粘性。
预约类型精准匹配:
时段预约:中医推拿按“上午9:00-11:00”“下午3:00-5:00”分时段,客户选择时段后由商家分配具体技师。
2. 智能时间管控
可售日期:
按周设置:高端美容项目仅开放周末(如周六、日全天)。
自定义区间:春节推出“新年焕肤套餐”,仅限1月15日-2月15日可约。
显示日期:客户可预约未来7天内的服务,避免过早预约导致爽约。
提前预约 & 取消限制:
热玛吉项目需提前24小时预约,服务前6小时不可取消,保障高成本设备利用率。