软件缺陷（一）

软件缺陷

定义

	内部
		软件产品在开发和维护过程中出现的毛病和问题等
	外部
		系统所需要实现的某种功能失效或违背；

有哪些缺陷（举例）

	1.软件未达到规格说明书表明的功能
	2.出现了规格说明书指明不会出现的错误
	3.软件的功能超出了规格说明书指明的功能
	4.软件未达到规格说明书未指明，但需要达到的目标
	5.软件测试人员认为难以理解、不易使用、运行速度慢；或者用户认为不好用；

表现形式

	1.功能、特性不能实现或部分实现
	2.设计不合理、功能不明确、逻辑不清楚或存在矛盾
	3.产品实际结果和预期结果不一样
	4.没有达到需求说明规格书所规定的性能要求；
	5.运行出错，包括系统中断、界面混乱等
	6.数据不正确、不完整、精度不够或不统一
	7.用户不能接受的问题，例界面不好看，存取时间过长
	8.硬件或系统软件上存在其他问题

产生的原因

	1.需求解释或者理解错误
	2.用户需求定义错误
	3.设计说明存在错误
	4.编码说明、程序代码有误
	5.硬件或者软件上存在错误
	6.其他如文档错误、内容不正确、拼写错误

软件修复的费用

	越早越好，越早修复成本越低，效率越高

缺陷分类

	缺陷状态
		提交：submited
			以提交的缺陷
		打开：open
			确认“提交缺陷”，等待处理
		拒绝：