拼多多远程删除用户照片事件

原标题：拼多多APP远程删除照片，工作人员：没删，可以补偿30元代金券

近日，网友爆料称拼多多APP将其手机相册里的照片删除，被手机系统检测到。

该网友称被删除的照片是自己保存的拼多多活动图片，揭发了拼多多的套路。拼多多客服回应网友称是清除缓存造成的，手机品牌官方客服称如允许对应的权限，该软件就可以获取对应的信息。

拼多多工作人员致电该网友称，没有删除，可以补偿30元无门槛代金券。

究竟过程是怎样的？

当事人称，自己当时打开拼多多APP后，发现了正在搞一个“邀请1人，直接提现100元”的活动。随后，该网友把活动提示截图保存。

该网友之后按照活动规则邀请了一个新人，却发现拼多多活动规则中的“直接提现100元”，变成了“随机金额”，没达到100元不能提现。

该网友随后就此事找拼多多客服理论，并且将自己的截图证据发给对方，要求拼多多方面按照原来的规则兑现100元。

然而没过一会儿，该网友的手机系统却提示到：“检测到‘拼多多’已删除照片或视频。”

该网友检查发现，本应在手机相册里的截图，出现在了回收站里。

对于此事，拼多多客服回应表示，删除照片可能是清除APP缓存造成的。

该网友就此事咨询了手机厂商vivo，vivo客服回应表示：“如允许对应的权限，该软件就可以获取对应的信息。”

拼多多方面的工作人员之后致电该网友称：“目前技术排查下来，从技术痕迹来说很难解释，因为我们没有删除。”该工作人员随后建议该网友超前看，并且提出了30元无门槛代金券的经济补偿措施。

拼多多回应删除用户相册图片

12日晚，拼多多发布说明回应网友称被拼多多APP远程删除照片一事，声明称，在拼多多App内的客服聊天页面，点击“+”选择“拍摄”并完成拍照后，如果立刻点击发送，这一图片会被保存至系统相册；如果在发送之前，进行剪裁、美化等编辑动作，App会保存一张拍完的图片到系统相册，起到类似于“缓存”的作用，待编辑完成并发送后，App会删除编辑之前的图片，保留编辑后发送的图片。这导致了vivo系统认为有删除图片的操作。拼多多表示，收到反馈后将对产品做改进，在拍照完成并编辑后，将不会再删除拍照的原图。