mPaas 厂商push不通排查指南

mPaas 厂商push不通排查指南

一 背景

金融级移动开发平台 mPaaS（Mobile PaaS）为 App 开发、测试、运营及运维提供云到端的一站式解决方案，能有效降低技术门槛、减少研发成本、提升开发效率，协助企业快速搭建稳定高质量的移动应用。其中消息推送服务（Message Push Service，简称 MPS）为开发者提供了专业的移动消息推送方案，针对不同的场景推出多种推送类型，满足个性化推送需求。为了提升推送的到达率，mPaaS 集成了华为、小米等厂商的推送功能，从而有效地提高用户留存率，提升用户体验。在我们日常运维过程中，发现少部分设备在厂商push下无法push，在此分享下相关案例的排查过程，方便后续同类问题借鉴。

二 push相关背景

1. push整体架构

以接触最多的国内Android设备为例，整体结构如下，官网已经给出详细介绍（链接），这里不在赘述。

2. 厂商push和自建push

厂商push通道：优点是通过各个OS厂商维护的长链接进行推送，在App被系统杀掉后也可以进行推送，推送到达率高于自建push。支持华为，小米，oppo，vivo等厂商。缺点是，目前厂商的push基本都只支持通知栏消息的推送，在用户点击通知前，不启动应用，对红点, 图片等消息格式支持有限。

自建push通道：通过App启动后和自建服务端的长连接通道实现推送，缺点也很明显，App被杀掉后，就无法收到信息。主要用于不支持厂商渠道场景下的push。

三 问题排查举例

通过上面的介绍，可以看出三方厂商push是否成功，主要取决于三个链路，分别为：

1.三方token正确生成上报