设计心理学，唐纳德.诺曼著，是产品设计人员的必读本。
先给大家介绍一下诺曼，美国认知心理学家、计算机工程师、工业设计家。现为美国西北大学计算机科学系和心理学教授，是尼而森 - 诺曼集团（Nielsen Norman Group）咨询公司的创办人之一，这是一家帮助企业设计制造以人为中心的产品和服务的商务咨询公司。他还曾任苹果计算机公司先进技术部副总裁。至 2004 年止，他已经出版了 13 本书。想更多了解诺曼，请点这里
这本书我读了很多遍，刚开始读的时候晦涩难懂，因为有些设计，我们的日常生活中觉得很可笑，可是恰恰是看到这些设计，才觉得我们现在的产品设计的是多么的贴心。
先介绍一下这本书的精髓：提倡以用户为中心的设计，设计应以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为重点。这句话看似简单，做起来需要好几年的功力。
本书是按照想法的产生—-自然匹配—–核心需求—-产品设计几个阶段的介绍，诠释如何设计产品的。本篇的目的，就是让没有读过此书的人能快速领悟其中的真谛。
日常生活中的操作问题
我们先来举几个例子
l 为什么剪刀会设计成这个样子
l 为什么会有电视遥控器
l 车窗的玻璃，如何操作升降更方便
l 假如铅笔画画的时候，没有铅笔的痕迹
带着这些疑问，我们来理解几个概念
² 正确的设计模型：指物品的表面结构，尤其是物品的预设用途，限制条件和匹配，可以帮助人们了解该物品的使用方法。
剪刀的设计就是典型的例子。
² 可视性：正确的操作部位必须显而易见，而且还要向用户传达出正确的信息。
遥控器的例子是最好的佐证。
² 匹配原则：利用物理环境类比和文化指标理念设计出让用户一看就明白如何使用的产品。
车窗的向上和向下按钮的设计，向上箭头和车窗升起，是自然匹配原则
² 反馈原则：用户提供信息，使用户知道某一操作是否已完成以及所产生的结果。
假如用铅笔画画，却没有轨迹，和一个人谈话，却听不到声音。及时反馈就尤为重要
这就是设计要遵循的原则，现在生活中很多例子都遵循了这个原则
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