最近,电梯内的广告几乎被租衣平台霸占,魔性的"买衣服?租衣服",听多了还真让人想试试。租衣很火吗?
7 月 24 日,现代快报记者调查发现,自称超 1500 万注册用户的"衣二三",知道的人其实并不多。租衣平台投诉也是五花八门,用户体验不理想。
随着阿里巴巴等大玩家的加入,租衣平台类"新租赁经济"越来越受到资本关注。多位业内人士认为,这到底是小部分人需求还是大众趋势并不好说,或许又是一场资本豪赌。
租衣服?买衣服?
魔性租衣广告霸屏电梯
“买衣服?租衣服!买衣服?租衣服!”“有钱女人买衣服,聪明女人租衣服”“买一件不如租十件”。最近,小区电梯和写字楼电梯内的广告屏,几乎都被"衣二三"租衣平台的魔性广告霸占。
现代快报记者了解到,随着共享经济的兴起,从 2015 年开始,国内陆续涌现出一批租衣平台,包括租衣日记、衣二三、多啦衣梦、魔法衣橱、衣库等。所谓租衣平台,就是将传统的租赁演出服、礼服的服务,转成租赁日常服装。
以电梯广告里做的女性时装月租 App "衣二三"为例,主打会员制包月租衣服务,每个月花 299 元至 499 元不等的会员费 , 即可在会员期内享受时装包月换穿服务。平台会根据会员等级不同,每次租赁可提供 3 至 5 件衣服,每个月可租 4 至 7 箱衣服。也就是说,一个月最多可以在平台上租到 35 件衣服或首饰。
穿完的衣服,只要联系快递寄回即可。不少租衣平台还支持购买衣服,遇到喜欢的衣服不想退回,可以直接在线上付费购买。
为了完善服务,不少租衣平台联合洗护企业,解决衣服清洁问题。另外还有打造博主社群等衍生活动,线上线下同步"火爆"。
你会用租衣平台吗?
10 位受访者只有一位听过用过
划划手机,足不出户就能拥有不重样的漂亮衣服,对于爱美女孩来说诱惑不小。然而,自称超 1500 万注册用户的"衣二三"、超千万用户的"女神派",真有这么多拥趸吗?
7 月 24 日,现代快报记者在新街口进行了随机街采。一位暑期回国的留学生表示,不了解国内的租衣平台,在国外,租衣平台很常见且用户使用率很高。"毕业季学生都需要穿礼服,一般就是在租衣平台上租的。但如果是日常服装的话,我肯定直接买。"另一位年轻女士表示,没听过租衣平台,也不会去用。“自己买衣服穿就可以了,何必穿别人穿过的衣服呢?”
10 位受访者中,只有一位听过且用过租衣平台。"我用的是‘女神派’ App,只体验了一个月,选了三件衣服一样首饰。"做糕点生意的 90 后王女士说,之所以不再续租,主要原因是很多大品牌的衣服等级低的用户租不到,只有年卡用户才能租到,而年卡要 6000 多元,对于想尝试一下的用户来说花费太高。
租衣平台真的靠谱吗?
规则和衣服质量成投诉焦点
当你终于决定花几百块钱租一个月试试,能收到期待的美衣吗?
从业三年的时尚美妆编辑李女士告诉现代快报记者,租衣平台的使用感受没有宣传的那么好。“因为工作原因,经常需要租一些当季时装来搭配,而我现在用的这个租衣平台,想要的大牌经常租不到,租到的衣服有些质量一言难尽。”
在小红书和微博上,现代快报记者也发现很多关于租衣平台的差评。用户投诉"衣服不干净,寄来时竟然有血渍"“一箱衣服来,满眼都是几十块的淘宝货,太伤心了” ……
微博上,甚至有人成立了"衣二三托特箱强改规则"声讨小组,粉丝有 291 人。大部分问题集中在"游戏规则更改频繁不合理"和"衣服质量差强人意"。一位网友评论:“一开始无缝对接更换衣箱,后来商家单方改规,隔一天才能衔接上衣箱,服务时间砍了三分之一。”
在"衣二三"会员规则中,记者还发现一些漏洞。比如关于续费,连续包月的新用户是到期自动续费,非连续包月的会员则是手动续费。不过找遍平台,都没找到在哪里能单月租赁,只有"连续包月"“季卡”"年卡"三种。
值得一提的是,曾经获得 1200 万美元 A+ 轮融资的"多啦衣梦"租衣平台,后来因为衣服质量差、频繁更改规则导致形象大跌,最终"以衣抵债"退出了市场。
租衣平台现状如何?
"小而美"项目可能更受青睐
对于很多投资人来说,共享租衣项目并不新鲜。到底是表面繁华还是真有内容?
现代快报记者采访了租衣平台"衣库"的执行董事李彦墨。1994 年出生的李彦墨在创立"衣库"之前,在一家互联网公司做产品运营,他在和女性朋友探讨大学女生穿衣风格时,碰撞出有关服装穿搭相关项目创业的想法。经过调研,把"衣库"的客户定位为在校学生。2017 年 11 月创业至今,"衣库"已经进入 A 轮融资阶段。李彦墨认为,保证产品干净卫生是客户的基础需求,为此,"衣库"拥有自己的回收消毒体系,即便这个环节要付出较高成本。“目前衣库注册用户 300 万,单个用户每月平均使用租赁服务 5 次。”
一位资深投资人告诉记者,现在共享衣橱赛道的项目越来越少,想盈利十分困难。"衣二三成立两年多时间获得多轮融资,投资方包括阿里巴巴、软银中国资本等顶级投资机构,累计融资金额数亿美金。但真实客户群增长数据并不好,而且 75% 以上收入都来自会员会费。就像共享单车,至今也没有一个财务健康的冠军,都是金主供养。"他认为,相比"大而全"的租衣项目,"小而美"的项目可能更受消费者青睐。
"新租赁经济"风潮真的来了吗?
互联网租衣或许又是一场资本豪赌
随着阿里巴巴等大玩家的加入,租衣平台类"新租赁经济"确实越来越受到资本关注。多位业内人士认为,这到底是小部分人需求还是大众趋势并不好说,或许又是一场资本豪赌。
东南大学经管院副教授浦正宁认为,严格来说类似于"衣二三"为客户提供服装租赁服务的平台并不能算是共享经济,这只是一个互联网租赁平台。在海外,很早就有二手服装循环利用的交易行为。
近年来,随着人们消费能力的提高,确实有部分消费者在购买服装后却穿不了几次,有互联网项目创业者认为这或许是一个商机,希望通过互联网租赁的方式来改变消费者的消费心态。
在浦正宁看来,只有婚纱、道具服这类特定服装能够获得稳定盈利,如果只是提供基础服装的租赁服务,相对来说是一个不太稳定的商业模式,这可能又是一场资本的豪赌。
就目前大部分人的消费理念看,服装还是一种私人用品,基础类服装的租赁服务不能形成有效的客户资源链,这种风潮可能不会持续太久。