关于 中升期货 的AppStore技术支持及隐私政策

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个人隐私保护指引

本应用为期货交易模拟平台（以下简称“我们”）非常重视您的隐私保护，在您浏览本应用软件时，我们将通过本应用个人隐私保护指引（以下简称“本 指引”）告知您我们如何收集、使用、存储及共享您的个人信息，以及您如何访问、更新、控制和保护您的个人信息，并说明您享有的权利。

本指引适用于本应用用户，包括本应用注册用户及本应用期货交易用户。 对本应用用户的信息，我们将严格按照《网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》等个人信息网络安全保护法律法规要求严格执行，当本指引与法律法规产生冲突时，以最新法律法规为准。

本指引要点如下：

为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将在下文向您逐一说明。

为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。

如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外， 我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、 具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式就该信息的共享征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们因开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式就该信息的获取征得您的明确同意。

您可以通过本指引介绍的方式访问和管理您的信息、注销本应用账户、本应用期货交易账户或进行投诉举报。

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本指引的具体约定：

一、  我们如何收集信息

二、  我们如何使用CookieX Beacon、网络通道等技术

三、  我们如何存储和保护信息

四、  我们如何使用信息

五、  我们如何对外提供信息

六、  您如何访问和管理自己的个人信息

七、  我们如何保护未成年人的信息

八、  对第三方责任的声明

九、  本指引的修订及更新

十、其他事宜



我们如何收集信息

为了您可以正常使用我们的服务，我们会在下列情形下收集您的相关个人信息，同时也可能通过合法存储您相关信息的第三方收集您的个人信息：

1.账户注册及开通

1）本应用通行证账户注册

您在注册本应用通行证账户时，可能需要提供您的姓名、联系方式（电话号码及电子邮箱） 信息，以便完成账户注册并正常使用我们的相关服务；

2）本应用期货模拟交易账户开户

您在使用本应用进行本应用期货交易账户开户时，可能需要提供您的姓名、身份证信息、联 系方式、银行卡、音视频信息、人像信息，以便完成本应用期货账户开户并正常使用我们的相关服务。

3.风险防范

为了保障您的账户安全，防止个人信息泄露，同时提供更好的产品和服务并改善用户体验，我们可能会收集您的下列信息：

1）日志信息：我们会收集您在使用我们服务时的详细情况，作为日志以进行保存。包括但不限于您的搜索查询内容、IP地址、浏览器类型、访问日期和时间；

2）设备信息：我们会收集设备属性信息（包括但不限于设备名称、设备型号、操作系统版本、唯一设备标 识符、国际移动设备身份码IMEI、，设备连接信息（包括但不限于无线网络服务 集标识、无线网络IP、网络MAC地址、电信运营商），设备状态信息（包括使用的移动应用、设备传感器数据、设备应用安装列表）、设备通话信息（包括设备通话状态和识别码等）、设备短信内容（包括读取短信/彩信、发送短信、接受短信、发送彩信等）；

3）  第三方信息：当您通过本软件使用第三方产品和服务时，如果向该第三方提供您的个人信息，您的信息将适用该第三方的隐私政策。有关第三方隐私政策的相关内容、请您直接联系该第三方以获得其隐私政策的详细情况。

服务改进

为了提升服务质量，完善用户体验，我们会收集您使用本应用服务时的搜索记录，收集您与客户服务团队联系时提供的信息，收集您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息以及您使用的服务类别和方式、使用服务时的操作信息以及有关您曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息，还会收集其合法留存的您的行为信息、模拟交易信息，我们会基于前述信息对您的偏好做特征分析和用户画像，以便为您提供更为准确、个性及便捷的定制化服务。为提供验证码代填功能，我们需要获取的短信读取权限，在读取短信验证码时，我们不会本地备份或进行对外传递。您也可以通过手机设置-> 应用-> 权限来关闭以上权限，但将会影响验证码代填功能。

服务通知及查询

为了您更方便的获得我们的服务通知及查询服务状态，我们会按照法律法规规定对您的身份信息、交易信息、行为信息进行储存并妥善保管，同时也会根据您的查询需求，向您发送相关的服务状态通知。

6.根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：

1）与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益 但又无法即刻得到您本人同意的；

5）  所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，包括但不限于：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，包括但不限于：发现、处置服务的故障等；

9）法律法规规定的其他情形。

其他

如您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本指引以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

我们如何使用Cookie X Beacon X网络通道等技术

1.当您使用本应用时，为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会使用各种技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了解您的使用习惯，使您省去重复输入信息等步骤，或帮助判断您的帐户安全。

2.如您通过本应用,使用了由第三方提供的服务时，为使您获得更安全的访问体验，尽力确保您的账号安全，我们可能会使用专用网络通道技术，帮助您识别我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼或账号泄露等风险，保护您和第三方的共同权益，同时防止不法分子篡改您和您与第三方之间正常访问的服务内容，如广告注入、非法内容篡改等，在此过程中我们可能会获取和保存您接入终端的IP、ID等相关信息。

3.我们不会将Cookie用于本指引所述目的之外的任何 用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookieo您可清除APP内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。

我们如何存储和保护信息

1 .存储

1）我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。

2）根据相关法律法规的规定，客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年。（二）交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年。如客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，金融机构应将其保存至反洗钱调查工作结束。我们仅在本政策所 述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内 保存您的个人信息。超过上述个人信息保存期限后，我们会对个人信息进行匿名化处理。

2.保护

1）  为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的 信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新 识别个人；

2）为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、 毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息（含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施；

3）  我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则； 对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工作人员参加安全 考试。另外，我们的相应网络/系统通过了国家网络 安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部第三方对我们的信息安全管理体系进行评估；

4）  当不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规要求，以包括但不限于邮件、信函、电话等您预留的联系方式或APP内推送通知的方式及时向您告知信息安全事件基本情况、范围影响、已采取或即将采取的补救措施、自主防范降低风险建议等内容，因特殊情况难以逐一告知您时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时我们会向上级监管单位及时主动上报信息安全事件的处置进度及状况。我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等 安全风险。在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告；

5）您在使用我们的服务时，我们会通过您的本应用注册账号、本应用交易账号及其他相关身份要素来识别您的身份。请您务必妥善保管好您的本应用注册账号、本应用期货 交易账号及其他相关身份要素。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低您的相关损失；

6）如果我们出现停止运营的情况，我们将立即停止收集您个人信息的行为，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。



我们如何使用信息

1.为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

1）实现本指引中“我们如何收集信息“所述目的；

2）为了提升您的服务体验，为您推荐更为优质或适合的服务，我们可能会根据您的信息形成特征标签， 用于向您发送商业性电子信息，或提供与您相关的产品信息。如您不希望接收此类内容，您可通过回复短 信退订以拒绝该类短信；

3）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

4）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

5）我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设 计服务及运营活动等。

2.当我们要将信息用于本指引未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。

3.个人信息的匿名化处理

必要时，我们将通过技术手段及时对您的个人数据进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用），有权对产品/服务使用情 况进行统计并与公众/第三方共享脱敏的统计信息。

我们如何对外提供信息

1.业务共享

我们承诺根据相关法律法规及监管规定对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括合作金融机构以及其他合作伙伴。在共享您的个人信息前，我们会对其个人信息安全防护能力水平提出要求，确认其采集个人信息行为的合法性、正当性、安全性、必要性，与其签订保密协议，对其查询行为及进行监控，督促其遵守国家法律法规及协议 中约定的安全防护措施和保密条例，一旦发现其违反协议约定将会采取有效措施甚至终止合作。以下情形会共享您的个人信息：

1）如您选择参与我们与第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的非敏感信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息；

2）如您的交易发生纠纷或争议，为了处理此类问题，我们可能需要与银行、交易方或其他金融机构共享交易信息；

3）事先获得您明确同意的情况下，我们会在国家法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

2.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）事先获得您的明确同意；

（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

3.公示

未经您的授权或同意，原则上我们不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。

4.根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需 征得您的同意：

1）与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5）您自行向社会公众公开的个人信息；

6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如： 合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

您如何访问和管理自己的个人信息

1.管理您的信息

您可通过以下方式查阅您的身份信息、账户信息，或修改您的个人资料，或进行相关的隐私、安全设置：

1）本应用登录注册账户后，在“我的-设置“中；

2）本应用登录期货交易账户后，在“交易相关”中；

出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的 强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。



2.注销账户

当您符合约定的账户注销条件并注销某本应用账户后，您该账户内的所有信息将被清空， 我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用本应用期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存， 且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

3.如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可以通过我们的客服电话进行个人信息错误修正或注销账户申请。

4.尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

1）  与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

4）  有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5）  响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6）  涉及商业秘密的。

5.如您对本指引存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过客服电话联系我们，客服部门将会同相关部门及时答复您。为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。一般来说，我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过三十天 或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

我们如何保护未成年人的信息

1我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。

2如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本指引,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同 意您按照本指引使用我们的服务或向我们提供信息， 请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

3如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。

对第三方责任的声明

您在我们的服务过程中，可能会链接到第三方网站或使用到我们接入的第三方服务，该等服务内容由相关的第三方运营并提供，您使用该等服务的时候，如涉及向第三方提供的任何个人信息，请您在使用前仔细阅读该第三方的隐私保护协议的相关内容或直接联系第三方获得他们 的隐私保护协议的详细情况。

本指引的修订及更新

为更好的提供服务，根据用户需求、业务规则以及法律法规的要求，我们会适时对本指引的相关条款进行修订。如我们对本指引进行了修订，我们将会通过本应用予以公布或向您发送电子邮件或您预留的联系方式等方式通知您。如果您不同意本指引的任何修订内容，您应立即停止使用本应用并通过上文中的联系方式联系我们。若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的指引的约束。