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RSS订阅原创 自动外呼的几种方式
目前，国内外采取的平台主要是自动外呼系统，它是一个自动执行企业用户定制的外呼任务进行呼叫的系统，其特点是用户需要预先定义好外呼的策略和外呼的号码列表，系统根据号码列表依次执行，对号码进行呼叫，呼通后，再根据策略将呼叫转接给坐席或者IVR。客户资料的获取、号码的拨打、呼叫结果的判断等几个过程都交由外呼系统来自动完成，无需人工坐席员的参与，是当前呼叫中心外拨业务在功能上的一大跳跃。系统后台根据坐席空闲状况进行批量外拨，有效电话自动转接人工坐席，可以做到100%无风险。（2）自动式精确外拨。
2024-05-23 15:54:19
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原创 【无标题】
例如，Skype、Zoom、Google Voice等都提供了呼叫手机或固定电话的服务，通常比直接拨打国际长途更便宜。为了减少给海外客户打电话的成本，在选择通信工具时，除了考虑价格因素外，还要考虑到语音质量、稳定性以及所需的设备条件等因素，以便找到一种既经济又满足通信需求的解决方案。利用企业级通信解决方案： 如果你的公司需要经常拨打国际长途，可能会考虑投资一些企业级的通信解决方案。使用国际长途电话卡： 这是一种预付费的电话服务，需要注意的是，不同的卡可能会有不同的附加费用或通话质量。
2024-05-17 16:47:45
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原创 视频云会议系统
视频云会议系统云视频会议的核心优势就是为企业级用户提供高效、快速的参会模式，节约时间成本、人力成本、差旅成本等，产品服务：根据不同规模类型企业制定不同方案，进行私有化、专制化服务。①中大型企业建议一次性买断视频会议服务器版本软件，私有化部署，可控，一次购买终身使用，用户数越多买断越划算。②中小型公司建议购买云会议室或用户数，支持按月付费，支持后台管理人员、会议、回访等功能③硬件售卖：视频会议终端+显示器+麦克风+音响+配件均有④直播系统：产品发布会、线上直播等支持Windows、MacOS、
2020-06-02 14:30:41
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转载 基于Freeswitch的 呼叫中心中间件开发
最近开发一个 呼叫中心中间件，也可以让用户不懂呼叫系统完成复杂的呼叫业务。模块里面我集成了 WebSocket RESTFul API 服务器端ws://192.168.0.250:8092/appid=xxxx&appkey=xxxxx×tamp=时间戳&sign=xxxxxxxxxx签名规则 sign=md5(appid+appkey+time...
2019-12-11 16:48:28
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原创 无线网关对接VOS
在VOS上创建好落地网关账号及密码注意：这里不用填IP地址网关如何注册到vos上SIP信令端口：指网关的SIP信令端口，vos需要把sip信令送到这个端口上。网关注册状态：只有当注册整个网关选项选择“是”的时候，这一栏才有用。注册整个网关：可以选择“是”或者“否”，选择是的话就是将整个网关注册到vos上，当呼叫这个注册账号的时候呼叫就会送到网关上来。Sip账号和认证...
2019-12-11 11:24:05
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原创 鼎信通达MTG3000/MTG2000中继网关双重应用组网
目前运营商给企业用户提供2种接入模式。其一，传统E1中继线接入PSTN网络；其二，IMS专线接入。 您是否还为此苦恼？不同地区、不同运营商提供的线路接入方式不一，在A市运营商使用E1中继线，但换到B市运营商却需要对 接IMS线路，致使之前中继设备不能使用，需重新购买对接IMS的转码网关。 切换方式如下： E1模式改为转码模式 转码模式应用： 即SIP-SIP呼叫...
2019-12-09 11:18:27
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原创 阿里云-FreePBX一键式快速安装和NAT设置教程
很多企业用户在阿里云或其他云平台安装企业通信平台，实现云总机，IVR，SIP分机内部呼叫和外部呼叫等功能。FreePBX是一个非常好的选择，FreePBX本身是开源的，免费的企业IPPBX，并且具有丰富的文档资料支持，同时具有良好的兼容性，可以对接任何第三方的基于SIP或IMS等接入的服务，对接PSTN网关接入设备。 在以前的文档中，我们曾经介绍过阿里云安装脚本FreePBX的方法，很多企业...
2019-12-06 12:21:23
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原创 电话会议系统接入网络的七种方式
电话会议系统接入网络的七种方式。对于大多数用户来说，对电话会议系统最为关注的因素主要有以下几个方面：音电话质量、系统价格、系统的安全和可扩展性。当前普遍存在的网络环境主要有两种情况，一种是基于电路交换的网络，如ISDN、DDN、PSTN等。另一种是基于包交换的网络，如ATM、IP、帧中继等。 利用ISDN线路 对于大多数的个人用户和小型企业用户来说，利用ISDN线路接入是比...
2019-12-06 12:16:05
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原创 企业为何需要办公电话系统
随着移动通信和移动互联网的普及，固话业务呈现逐年萎缩的态势已经成为不可逆转的趋势。但是，不可否认，电话仍然是所有沟通手段中效率最高的，具有其不可替代性。 当然，有人会说，微信、QQ的语音、视频可以替代电话呀。是的，那是在个人通信和社交领域的范畴。在商业领域，办公电话永远不可能被微信、QQ等社交类应用所替代（但是，电话号码是可以被取代的。我们将另外讨论。）。其原因在于商业活动的非...
2019-12-05 11:55:56
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原创 VOS 系统报错，系统挂断 VOS不通，各种vos疑难杂病都在这里
VOIP系统挂机原因下面罗列了一些vos经常出现不通的情况，仅作参考。。。PW_SQL_FAIL 10000 //数据库出错PW_UNSUPPORT_SOFTPHONE 10001 //不支持SOFTPHONEPW_UNSUPPORT_IVR 10002 //不支持IVRPW_DEVI...
2019-12-05 10:53:52
3270
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