知识经济时代,员工技能水平成为了决定企业发展质效的核心要素。在企业发展过程中,组织最有效的培训工作,通过学习、考试、评估、再培训的方式,持续不断的提升员工综合素质。
培训的价值体现,是让学员体现在行为层面的改变。那么如何衡量企业的培训工作可以给学员的技能、知识、水平带来可视化的提升呢?与柯氏四级评估、360评估结合的“培训评估”则是一种考核培训效果的重要手段,一方面使企业管理者能够了解培训项目选择的优劣,一方面可以了解培训预期目标的实现程度,另一方面也可以为后续制定与实施培训计划、培训项目等举措提供有利的数据支撑。同时,也是培训过程中最重要、不可或缺的环节。
一、组织培训的痛点
企业、学校等机构组织了线上/线下的培训,多数只是通过考试的成绩、简单的问卷来识别培训的效果。这样的方式对学员的评价不够立体与全面,而培训的最终目的是可以给企业或组织带来实质的提升,理想与现实之间存在较大差距。在整个培训周期中,持续探索更客观、更全面的评估培训效果的方法将变得十分重要,以实现监控、识别、跟踪学员在培训前中后期发生了改变与提升,同时给与培训组织者提供培训反馈与建议。
二、培训工作解析
**“培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。”**
在培训过程中,通常会出现两种角色,一是组织者、二是受训者。衡量一项培训活动的标准,需要遵循全面性和公平性两大原则。作为培训的组织者来说,他需要考核的不仅仅是学员的培训结果,还包括自身培训方案的优劣。二者起着相辅相成的作用,任何一方的劣势都会对结果的有效性产生影响,因此我们需要从以下几点进行评估。
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