闲聊 艺术

闲聊并非无关紧要,而是营造氛围、拉近距离的重要手段。文章探讨了闲聊的基本规则,如避免只讲重点,不需结论,称赞行为而非内容,以及如何巧妙地开启和结束话题。闲聊中,提出问题,表达肯定,以及适时转移话题都是关键。此外,文章还强调了闲聊在工作面试、组织评价和职场安全网中的作用,指出闲聊能力是个人社交能力和应变能力的体现。
摘要由CSDN通过智能技术生成

文章目录

  • 读书笔记《超级聊天术》— — 斋藤孝

基本规则

闲聊不能只讲重点

  • 谈话分为:传达重点的谈话 和 除此之外的谈话
  • 闲聊 是 属于后者,营造氛围 的作用
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打招呼 + X

  • 打招呼 是 闲聊 的前摇,包括:问候、关心等
  • 打招呼 到 闲聊 之间 需要多个 X,是一个 互动交流,几秒钟,
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闲聊 不需要 “结论”

  • 闲聊 的 要点 是 必要 的发散,减少 “给出 结论” 的可能
  • 因为 一旦给出 结论,那这个 话题 可能会 面临 结束 或者 因为 意见 不同 而带来的 争论
  • 一直谨记 闲聊 得是 保持住 一种 放松 的氛围!
  • 到达 结论之前,愉悦地 改变话题!
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利落地 让话题 告一段落

  • 闲聊 不需要 完整 结构,该结束需要 利落地结束,冗长 让人 有疲惫感!
  • 先这样吧、下次再聊
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闲聊每个人 都可以会

  • 善于 闲聊,不是说他 话术 多么 地 高明,而是 一个 “聊天时不会有 尴尬空档的人 ”,更像是 拉近 彼此 人际关系 的 手段
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基本礼仪

称赞 “你看到的部分”

  • 突然开口,不知道说什么,可以从 你看到的部分 进行 称赞!
  • 小小 的称赞 可以高效的 化解 初次见面 的尴尬,拉近关系
  • 注意,是 看到的部分,看不到 的 部分 容易被误会成 拍马屁 和 讽刺

“行为” 比 “内容” 更有 意义

  • 闲聊 传达 的 目的,重在 “称赞” 这一 行为, 而不是 具体 什么 内容
  • 内容 是 任何 正面的 对方不反感 的 都行
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转折之前 先 表示 肯定 和 同意

  • 谈话回答,不要从 否定 开始!
  • 先把自己的好恶放一边,努力寻找 事物中 存在 的优点
  • 增加闲聊话题,打造良好 人际关系 的重要技巧

不善言辞 就用 “问题” 来回应对方

  • 可以让对方主导话题,自己从 问题形式 去 回应!
  • 问题 适合 对方 去回答!对方 喜欢的,有话说的!
  • 话题不可离开 对方 感兴趣 的事物!
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话题支配率(己方/对方 比例)

  • 视情况而定,
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闲聊的理想状态

  • “我们本来是在聊什么”
  • 联想,并转变话题

回应的点 就在对方的谈话中

  • 闲聊要抓出对方感兴趣的点在这里插入图片描述

闲聊不需要 最后的笑点 也不必全无冷场

  • 不必 必须幽默,必须不尴尬,必须下结论

外界环境辅助

  • 只要有 桌子/咖啡杯,让谈话变得容易!
  • 让人 放松!

一问一答,等于拒绝

  • 放轻松尽可能 配合,
  • 回答时,尽可能多加一句话
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最佳时机:短暂交会的30s

  • 闲聊一般时机:短暂交会,刚见面的30s 闲聊
  • 日常存储 小话题

降低“自我意识”、“自尊”的障碍物:凡事放轻松

  • 把感受到 的事、想说的事、更加坦率 直接的说出来 即可
  • 有意识地把 自我意识 地障碍物 放下

日常生活中的麻烦,是绝佳的闲聊机会

  • 多数中 占少数,立场相同 的伙伴,非常容易拉近距离
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以好笑的事 和 演艺圈 话题 代替说别人的坏话

  • 闲聊时 不要说 别人的 坏话 和 闲话为话题
  • 通过 谈论 公众 人物,缓解消除 想讲 别人坏话的压力
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训练和取得话题

找出和 对方之间 一个 “具体挂钩”

  • 对方 讲 话题 挂到 自己 感兴趣 事物 的 这个 挂钩,使得谈话 进行 更加愉快

不同的人 聊天偏向不同

  • 偏爱地图,使其延申更广!
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最新 的 实时话题 马上使用

  • 越是 实时 消息,这消息 本身 就 越 是 能 闲聊 变的 起劲 的 题材

日常疑问 可直接当作 闲聊

  • 每个人 都要 同样 的困扰,关注同样 的 事物
  • 这一类 询问 很容易 成为 话题

最容易练习 闲聊 对象:抱着婴儿 的人、遛狗的人 和 大妈

  • 年轻女性 容易 被误解成 被 性骚扰了

若无话可说,就利用糖果

  • 拥有自己 的 沟通 工具!
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转述别人 的 话,也可以作为话题

出租车是 收集 话题 和 练习闲聊 的最佳场所

从一个话题 延申 十个话题 具体方法

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注意 不同 年代 的 “万无一失闲聊 关键词”

  • 平时 注意收集 不同 类型 人 的 爱好,常见的等
  • 比如 剪头发 的时候 多翻翻 女性杂志,逛书店的时候 往 中年人 区去转转

工作中闲聊

从工作过程中 可以看出 面试者 的 柔软度 和 应变 能力,社会性

  • 通过 闲聊,可以看出 其 是否 在 一个 人际交往良好 的环境中 开朗 的成长起来

立场中立 的人 善于 闲聊

  • 中立者 可以让 聊天气氛 开阔和开放
  • 和 谁 都聊得来,不会 因 对象变化 而 偏颇自己的观点角度
  • 高明 的掌控 聊天的内容,且 不会制造 对立

一个人在组织中的 评价和人望 也要看他有没有闲聊 的能力

  • 和谁都 聊得来,并保持适当的 距离,可以做出 不失偏颇,公正客观 的判断,会让人 觉得 大器
  • 相反,即使口才很好,但会选择谈话 推向,且不和不喜欢 的人 聊天,会让人 觉得 气量狭窄

企划 和 聊天

  • 在 确定一个 共同课题 或 目标后,朝这个方向,先各自说一些 点子,聊一些 闲话
  • 互相 套路 想出来 的点子,不停转换话题,可以让 气氛更加热烈!

工作 和 聊天

  • 执行 机械性、事务性 的淡出作业 的时间,是最佳 的闲聊机会,可以 让自己 对 这份工作 不会 厌倦。可以找 这些 机会,和别人聊天,拉近距离
  • 相反,一边工作一边聊天,会让 闲聊更加顺畅。因为这个时候 只有一半注意力 在聊天上,所以谈话时 得失心 不会那么重

老板和店员 健谈 比单纯的食物美味 更让人 想来

  • 和顾客聊天 除了 具备专业的信息 还可以了解顾客的心情 愉快的闲聊

老板的工作 = 闲聊 + 做决策

  • 闲聊力,可以成为 商场上 的 突破口

闲聊力 可成为 职场安全网

  • 闲聊,拉近距离,可被 宽松 对待,尤其是 存在工作失误 的时候!

人生处处是技巧

  • 漫画,电视,陌生人
  • 向所有 学习 闲聊 技巧
  • 令人愉快 的 蠢话!
  • 不能忘记 曾经 闲聊过 的事!
  • 做反应,大阪人!
  • 单口相声 中 引子和主题 的切换技巧!
  • 不经意的沟通,甚至不需要语言,也可以达到活跃气氛的效果!

闲聊力 下的 生存

闲聊 可以确认 自己和他人 是否 存在 链接

  • 闲聊 不只能 将 人们 从孤独中 解放,也能 让 完全陌生 的人们 之间 产生连接 的绝佳开端

高明的“撒娇”

其实 任何人 都爱说话

年长者 其实 很想听 年轻人 说的 无聊话!

  • 上司 或者 长辈,其实 对 年轻人 的话语 感兴趣 程度 要超过年轻人 自己的想象!

在不知不觉中 闲聊会影响自己

  • 善意会 回到 自己身上!

用插话 闲聊 提升 注意力

  • 比如上课,在课程中 插入 闲聊 会活跃 气氛,活动脑子,更加提升 学生们 的注意力

用闲聊 释放 压力

  • 当谈话 对象 说 最近有些 心烦 的事情,这就是 闲聊 的契机

闲聊 是杂草

  • 闲聊是生活,是 土地上 的杂草,没有草,何谈 开花结果!
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