一、客户背景:顶级三甲医院的信息化挑战
1.医院概况
中国人民解放军总医院(301医院)是集医疗、保健、教学、科研于一体的三级甲等综合性医院,年门急诊量超490余万人次,收容19.8万人,医护人员超万人,对医务管理的高效性与安全性要求极高。
•原有系统痛点:
①流程低效:医护人员资质审批、手术排班、药品申领等核心业务依赖线下纸质表单与邮件审批,平均审批周期长达5-7天,跨科室协作需人工协调。
②数据孤岛:医务系统与HIS(医院信息系统)、电子病历系统、耗材管理系统数据割裂,无法实时同步医护人员绩效、手术量等关键指标。
③安全合规压力:医疗数据涉及患者隐私,需满足《个人信息保护法》《健康医疗数据安全指南》等法规,传统架构在权限管控与审计追溯方面存在漏洞。
④国产化需求:作为军队医院,需实现IT架构的全栈国产化适配,替代部分进口软件。
2.核心需求
①构建一体化医务管理平台,覆盖资质管理、手术管理、耗材申领、绩效考核等场景;②实现移动端实时审批,提升医护人员工作效率;③打通多系统数据壁垒,形成医务数据驾驶舱;④满足信创环境部署(国产芯片+操作系统+数据库)与等保三级安全要求。
二、WebBuilder解决方案:低代码+国产化的医疗适配
1.核心功能:全场景医务管理在线化
•流程自动化:通过低代码拖拽工具快速搭建电子审批表单(如医师资质、手术申请),配置“提交-审核-归档”全流程,替代线下纸质审批。
•多系统数据打通:对接医院HIS、电子病历等现有系统,整合医护人员、手术、耗材等数据,生成实时管理看板(如手术量统计、耗材消耗趋势)。
•移动端高效协同:开发医护人员专属APP,支持手机端实时审批、数据录入与查询,适配医疗场景移动办公需求。
•国产化与安全合规:用国产技术搭建系统,设置严格的权限管理,采用精细化权限管理(如科室数据隔离),满足信创要求与医疗数据安全法规。
2.实施亮点:敏捷开发与体验升级
•快速落地:从需求到上线仅8周(较传统开发缩短70%周期)。
•操作简化:电子表单自动填充历史数据,填写时间缩短75%;移动端审批占比超70%,减少医护人员非诊疗工作耗时。
三、应用成果:效率、安全、合规三重提升
1. 量化指标
维度 | 实施前 | 实施后 | 提升幅度 |
资质审批周期 | 5-7天 | 1-2天 | 70% |
手术排班冲突 | 每月8-10起 | 每月<2起 | 80% |
数据报表生成耗时 | 每周2人/天 | 实时自动更新 | 100% |
开发维护成本 | 年均120万元 | 年均40万元 | 66.7% |
2.场景化价值
•业务层面:
-
①构建全流程数字化管理:从医师入职注册、继续教育、手术实操到绩效评估,所有环节可追溯、可审计;②跨科室协作提效:通过低代码平台查询手术排班、药品申领等跨部门业务的流程,避免人工协调导致的冲突和和延误。
•管理层面:
①医务处通过数据驾驶舱实时监控全院手术量、甲级病历率、抗生素使用强度等核心指标,为质量管理提供决策依据;②耗材申领流程自动化后,库存周转率提升30%,年节约耗材成本超200万元。
•技术层面:
①国产化架构通过信创认证与等保三级测评,成为军队医疗系统数字化转型标杆案例;②低代码平台支持业务部门自主迭代:90%的流程调整(如新增“日间手术审批”节点)无需IT介入,响应时效从“周级”提升至“分钟级”。
四、客户评价:来自301医院信息中心的证言
引用301医院信息中心负责人刘主任的访谈:
“医疗行业的信息化需求具有强专业性与时效性,传统编码模式难以快速响应业务变化。 WebBuilder的低代码平台让我们实现了‘需求即开发’——医务处同事提出的流程优化建议,当天就能通过可视化界面配置完成,这种敏捷性在疫情防控等紧急场景中尤为关键。更重要的是,平台的国产化适配与安全机制完全满足军队医院的特殊要求,为我们构建自主可控的智慧医疗体系奠定了基础。”
五、延伸价值与行业启示
1、后续规划
•二期项目将扩展至科研管理场景:通过低代码搭建临床试验数据管理系统,对接伦理审查流程与实验室数据;
2、对医疗行业的借鉴意义
•中小医院适配性:低代码模式可大幅降低信息化门槛,县级医院无需专业开发团队即可搭建基础医务管理系统;
•合规性解决方案:WebBuilder的“国产化+安全审计”组合,为公立医疗机构满足政策要求提供标准化路径。
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