当前工作梳理-系列1/5-确定梳理范围

经历过TiaoCao的各种情绪，认为让自己保持一颗平常心，在平静的生活中，才能够找到自己。

不想让每天的工作变得盲从散乱，我要对自己现在的工作进行梳理。

借用一些过程的定义，梳理过程可分为五个步骤：

1.确定梳理范围；

2.策划梳理内容；

3.制定梳理计划；

4.实施梳理；

5.总结梳理；

本章讲如何确定梳理范围。

现在的工作分三部分：产品需求、售前支持、售后实施；

产品需求是根据与用户签订的协议书，分析用户需求，从而提炼出产品需求；关键在于正确的捕获用户需求，并适当调整需求的实现方式，使之能够在现有技术水平的基础上最大限度去满足用户需求。

售前支持是在挖掘到潜在客户之后，对该客户进行产品介绍和项目实战培训，并通过已有客户案例来说服该客户；提供客户需要的各种材料，例如招标内容，投标文件，技术协议书，产品试用报告等。

售后实施是与客户签订技术协议书之后，在客户现场部署安装产品，并辅助客户进行试点项目实施，期望培训出一批熟练使用产品的客户群，并以传帮带的形式扩大产品的使用范围和提高产品的认知度。

【例子】

售前的文档：《产品调研报告》、《招标书》、《投标书》、《技术协议书》、《产品试用报告》；

售后的文档：《产品研制要求》、《产品技术方案》、《产品测试规范》；

实战项目的文档：《项目计划》、《项目流程》、《项目数据》、《样式文件》、《文档模板》、组织资产层数据备份、项目入库文档数据备份；

【小结】

产品需求是在与用户签订技术协议书后，迭代的将用户需求转化为能够落地的产品需求；我目前不涉及这块工作，不需要做梳理。售前支持是针对潜在客户所做的，目前绵阳有一个潜在客户，可以对绵阳客户进行售前梳理。售后实施是针对已确定合作关系的客户，目前在洛阳和锦州分别有一个，可以对洛阳和锦州的客户分别进行售后梳理。

【会写会画】

见下图：