如何保持一致的品牌声音（一）

　　如果你有一个品牌，你希望它能以某种商品而闻名。当你的客户听到你的名字时，你希望他们会想："我喜欢XYZ!"。这是最[时尚/刺激/大胆/傻气/复杂/知识渊博/等等]的品牌!"拥有忠实追随者的品牌是那些让顾客觉得他们了解并想认同的品牌。

　　那么你是如何做到这一点的呢，我听到你问?

 

　　你要发展一种个性。你创造一个品牌的声音，通过每一个客户接触点闪耀，无论是你的网站，社会媒体渠道，还是电子邮件营销活动。

　　如果没有一个清晰的品牌声音——或者更糟的是，一个不连贯的声音——客户将永远不知道你是谁，你代表什么。当然，你可能会得到一两笔购买。但你永远不会建立那些真正的、持久的联系。

　　我们看了一些真实的例子，为你带来了这份关于如何保持一致声音的权威指南，它不仅可以帮助你的品牌生存，还可以帮助你的品牌茁壮成长。

　　反映你的品牌价值

 

　　首先要做的是。你需要确定你希望你的客户如何看待你，以及你希望你的品牌所传递的信息。

　　以户外用品零售商Moosejaw为例。这是一家为滑雪板、徒步旅行、攀岩和露营提供休闲装备的公司——就像许多其他公司一样。一些品牌专注于竞争和运动精神。有些品牌则拥护环保主义和我们与周围世界的关系。另一方面，Moosejaw是关于乐趣和玩乐的能量，这在其品牌声音中得到了专业的反映。

　　当你阅读Moosejaw的推文或访问该公司的网站时，你会立即感觉到Moosejaw是谁，以及它代表着什么。这是一个热爱生活和冒险的品牌，但并不把自己看得太严重。

　　Moosejaw的每一条信息，包括它的页面描述，都充满了笑话，洋溢着个性，这与它的品牌价值有效地匹配，并为它的客户创造了一个平行的体验。

　　在所有渠道中使用相同的语气

 

　　所以你知道你的品牌价值--很好!现在是时候考虑一下你的品牌价值了。现在是时候考虑如何通过你选择的语气来实现这些价值了。

　　你的品牌是友好和对话的吗?诙谐?还是更正式、更有商业气息?

　　在向受众传递任何类型的信息时，你需要密切关注你的语气，确保它与你的品牌价值和个性相一致。

　　例如，眼镜零售商Specsavers以具有权威性、值得信赖和可靠的声音而闻名，这反映在其网站上严肃和专业的语气中。

　　尽管如此，Specsavers的Twitter页面上的玩笑语气却相当不同，这就造成了混杂的信息，最终会混淆客户并淡化品牌。

　　来自：https://cn.bluehost.com/blog/marketing/19075.html

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