晓之以理——女儿被老师投诉

 孩子被老师“投诉”，家长应该怎么做？遇到孩子被投诉的事，确实令人头大，但任何事件的发生都是引导孩子成长的极好契机。

父母要善于搭建孩子与老师之间的沟通桥梁。要做到：两边传好话，传递双方话语中的“善意”或正向动机。

城主跟家长朋友分享一下，我是如何教育孩子“己所不欲，勿施于人”，学会换位思考、理解同理心。
前些天晚上，我陪着孩子们在家做作业。加班未归的孩子妈妈打电话跟我说，女儿英语老师打电话给她，投诉女儿在英语课堂上做语文作业，让我先拿女儿刚下发的测试卷看一下，她随后就赶回家要教训女儿。
我若无其事放下手机，过了一会问女儿：今天是不是发卷子了？英语A+，这么厉害？让爸爸看一下呗！让女儿拿英语卷出来看，看着那张A+英语卷指着错处对女儿说，这是粗心吧。

然后我语气平淡的问女儿——

我：你觉得你们英语老师好吗？你喜欢她吗？你上英语课都听得懂吗？

女儿：英语陈老师很好，我很喜欢她！英语课我也听得懂。

我：那你为什么在英语课堂上做语文作业呢？还是你对英语老师有不满？

女儿：不是的，英语老师在课堂上说其他同学。

我：你因为英语老师在课堂上讲其他同学，没讲英语卷，你就做语文作业？

女儿：......

我：宝贝，你不觉得这有些不妥吗？知道厕所有分男厕女厕吗？

女儿：知道。（女儿一面茫然）

我：我问你，男厕什么人用的，女厕呢？

女儿：男厕男生用的，女厕是女孩子用的？

我：男厕里没有人，女生可以进男厕吗？女厕里没人，男生可以进女厕吗？

女儿：不可以。

我：那你怎么会在英语课堂上做语文作业呢？这不对吧？

女儿：......

我：你之前不是说过想当老师的吗？假如你梁老师在课堂上讲课，台下你的学生做其他科目的作业，你又感觉怎样？我觉得你明天应该跟英语老师当面道歉。

女儿若有所思地点了点头。

不久妈妈赶回家，正准备为收到老师电话投诉开批，我“先发制人”，让女儿跟妈妈讲一下自己明天回校的打算，让蓄势“暴走”的妈妈，相对冷静了下来，一顿啰嗦是免不的......

 

孩子在学校表现不好，或被老师投诉，怎么处理才能将情况往正向引导？ 

接到“告状”，我们首先要冷静一下，把这个问题放一放，让自己愤怒或羞耻的情绪慢慢地过去。等到自己不再想要去责怪孩子和老师任何一方的时候，再展开行动。如果我们带着情绪，是一定会把事情处理得很糟糕，切记切记。

尽量靠近事实的真相

可以先细问问老师，孩子犯错误的具体情况。当然老师可能会生气，诉说难免会有情绪，我们要在倾听的时候分辨出，哪些话是“事实”，哪些话则是“观点”。

当然，从孩子这边了解事实要稍微用点技巧，首先不要用质问的语气和孩子提起这件事，因为孩子是很敏锐的，我们一旦动用兴师问罪的口气和他们说话，就算一时没吼，他们也一定会敏锐的察觉到我们的发怒起手式：这下爸爸妈妈来者不善，我得赶紧想个办法避免伤害。于是他们就会立即竖起防御心，然后展开一系列自以为聪明，实则会让父母更加火冒三丈的蠢操作，包括并不限于：矢口否认，大哭尖叫，找理由找借口扭曲事实，顾左而言他，变成闷葫芦一句话都不肯说……等等。

换位就是多站在他人的角度去考虑问题，是将心比心，是互相体谅，是学会理解。人生的很多争执与困惑，往往都是因为只站在自己的角度去看待问题。其实如果换个角度、换个位置，也许便能豁然开朗。学会换位，是我与孩子人生的必修课。

家长朋友你们觉得呢？