区块链技术在旅游业中的应用探索

区块链具有不可篡改、不可复制、智能合约和去中心四个特点，将可能引发互联网的二次革命，区块链技术将支持各行各业的应用，重构人们所依赖的数字生活方式。区块链技术最早在金融领域得到应用，目前可知它能对医疗、交通、政务管理等带来巨大影响。旅游业是综合性产业，这意味着只有进行全产业要素的管理才能使旅游业健康可持续发展，这恰恰符合区块链的分布式账本管理思想，相较于其他行业来说，区块链技术更能对接旅游业的管理和服务需求。

区块链技术对旅游业的助益

消解旅游服务盲点，解除旅游体验痛点。当前，各种旅游产品层出不穷，但就旅游活动的全过程来说，还远远无法达到“愉悦”的程度，如在旅游前，旅游者要用一双“火眼金睛”，在海量信息中搜索自己想要的真实的信息；在旅游中，景区之间的迁移要花费大量的时间成本；在旅游后，发现自己精心创作的游记文本被复制，知识产权被侵害且无法追偿。在旅游服务和相关公共服务上链后，利用区块链的可溯源功能，也许这一切将不再是问题。

促进旅游企业分工更加细化，鼓励专业的人做专业的事。各种有关价值的通证上链后，信息会更加透明、真实、有效，这将倒逼旅游企业注重细节，将业务做到极致。为响应这种变化，旅游企业，特别是旅行社的分工会更加细化（如批发商和零售商的垂直分工体系）。互联网时代，所有旅游服务提供商的交易和评价都掌握在第三方平台手中，除了面临数据被篡改的风险之外，还要被平台抽取中间费用，在这个生态中，